電子商務商業(yè)模式的八大要素？電子商務業(yè)務模式的八要素和：1.價值體現(xiàn)2.贏利模式3.市場機會4.競爭環(huán)境5.競爭優(yōu)勢6.營銷戰(zhàn)略7.組織經濟的發(fā)展8.管理團隊電子商務模式，應該是指在網(wǎng)絡環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)

電子商務商業(yè)模式的八大要素？

電子商務業(yè)務模式的八要素和：

1.價值體現(xiàn)

2.贏利模式

3.市場機會

4.競爭環(huán)境

5.競爭優(yōu)勢

6.營銷戰(zhàn)略

7.組織經濟的發(fā)展

8.管理團隊

電子商務模式，應該是指在網(wǎng)絡環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于組件是有技術基礎的商務運作和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，可促進血液循環(huán)挖掘點新的電子商務模式，為電子商務模式的創(chuàng)新需要提供途徑，也有助企業(yè)制定出特定的事件的電子商務策略和實施步驟。

電子商務對企業(yè)的營銷帶來怎樣的影響？

21世紀，與此同時世界經濟全球化和Internet的興起，電子商務正改變著企業(yè)的營銷環(huán)境。電子商務作為Internet上的一種新發(fā)明商務模式，它以本身所具備的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，確立起了企業(yè)的網(wǎng)絡和信息優(yōu)勢。一個企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢和利潤，就可以對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略斷的參與創(chuàng)新。這樣的話電子商務對像現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響到底是如何能呢？

一、營銷觀念的創(chuàng)新

在營銷觀念的發(fā)展史上，曾左面會出現(xiàn)過生產觀念、產品觀念、銷售觀念、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講，這些觀念許多地指出營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對稱性，另外這些傳統(tǒng)的市場營銷觀念大部分如果說消費者的購買行為是被動的購買行為。而Internet條件下的企業(yè)和消費者之間網(wǎng)絡迅速連接到下來，消費者擁有購物的主導者，所以才購買商品或服務的意愿已全部掌握在消費者的手中，這樣現(xiàn)代的“銷售商向顧客會推銷”的還在轉化為以“消費者感激不盡”為中心的主動去的“個人營銷”。

“消費者多謝了”是基于企業(yè)新環(huán)境下的一個重要的是營銷觀念，這對企業(yè)顧客資源的培養(yǎng)，“感激不盡”比“需求”更加有意義；追求純粹“消費者多謝了”是企業(yè)流程不斷優(yōu)化的過程。在電子商務條件下，擊潰企業(yè)悠久的傳統(tǒng)的市場占有率做推銷模式，成立起一種全新機“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的。“顧客滿意”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產品、服務、品牌不停進行定期定時定量的測評與改進，以使服務品質最系統(tǒng)優(yōu)化，使顧客滿意度滾動條，從而提升重視培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大，他們希望廠家能依據(jù)什么自己的需要而專門參與生產設計。所以才，商家就可以轉變現(xiàn)代的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，應用范圍而踏入地再收集或者消費者對商品或消費者對服務的一些更全面的信息，在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮到里面，并實際生產經營活動千方百計地不滿足這些多樣的需求。只有才能使“消費者清楚”，才能手中掌握更多的客戶。

而，古代和現(xiàn)代最終的企業(yè)還在將自己的營銷觀念投向電子商務條件下“以顧客為中心”的營銷，把顧客問題放在營銷就連整個企業(yè)經營的最重要位置上，把顧客問題的各個方面使之精細化、精細入微化和明晰化。

二、營銷策略的創(chuàng)新

產品的價格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置這些企業(yè)的促銷策略等是民間企業(yè)在經營、市場分析和營銷策略制定出時決定的關鍵內容。這些內容恰好美國學者麥卡錫所歸類總結的4P營銷策略組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。4P成組合在古代和現(xiàn)代信息經濟飛速發(fā)展的時代，需要不斷地地接受創(chuàng)新，4C營銷策略恰恰4P營銷策略兩種的發(fā)展與完善。是因為Internet組成的電子時空中，空間和時間的概念再一次發(fā)生了比較大的變化，產品和服務的宣傳與銷售渠道都統(tǒng)一到了Internet上,因為產品的交易成本將是迅速下降，同樣產品的價格將是伴隨著成本的下降而逐漸下降。這樣的傳統(tǒng)的營銷策略唯有參與創(chuàng)新才能不斷地滿足的條件市場競爭的需要,企業(yè)才能不斷提升自己在商戰(zhàn)中的競爭力。4C策略組合正是在狀況下才能產生的，所謂4C營銷組合策略是對如何不滿足消費者的購買與需求（Consumerswantsbutneeds），要如何實現(xiàn)程序滿足的條件消費者需求的和成本(Costtosatisfywantsbecauseneeds)，要如何方便些消費者定購(convenienceto buy)，如何能與消費者有效溝通(Communication)的總結概括和系統(tǒng)的總結。

4C理論體現(xiàn)出來了像現(xiàn)代管理的不重要目標是為客戶創(chuàng)造價值的思想，而且，一件工作完成的是否需要能夠順利，唯有兩次測試出來的機會，那是客戶的多謝！購買，只有一不滿足了客戶的需求，不過是客戶自己考慮的那些需求，一個組織機構才能夠正常運作資金。企業(yè)唯有從客戶需求出發(fā)，從客戶愿意支付款項的數(shù)額向北出發(fā)，才能明白自己應該是成產什么，應該是用多大代價來加工生產，也只有才能使管理者站在客戶的角度來再理解價值創(chuàng)造，才能使企業(yè)的營銷策略高效穩(wěn)定最終地經營。因為從4C理論來看，網(wǎng)絡信息環(huán)境和電子商務完全決定了傳統(tǒng)市場營銷策略的基礎，更大地學習拓展了原有的市場營銷理念。

三、營銷的創(chuàng)新

“定制服務”是在電子商務條件下對營銷創(chuàng)新的一個具體一點體現(xiàn)。有所謂的定制服務是指網(wǎng)站經營者根據(jù)顧客的各種需求，主動為顧客能提供一對一的個性化服務。企業(yè)參照網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務化整為零，可以提供定時定量的服務，讓顧客依據(jù)自己的喜好去選擇類型和組合，使使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務的同時，變成還能夠一對殘肢斷體滿足的條件顧客特殊能量需求的市場營銷工具。而在民間的營銷領域中，商家由于是被營銷手段方面的限制，使其沒法與客戶確立起然后的互動關系，并且也就沒法為客戶提供給名師授課的個性化服務。但在Internet上，導致交互技術的支持，也可以使定制服務容易地實現(xiàn)，從而令客戶還能夠完全地想體驗到網(wǎng)上怎么消費的樂趣。

“定制服務”使顧客在選擇服務和內容時也可以有一定的主動權，在更高層次上能夠體現(xiàn)出以“客戶滿意”為第一的營銷原則。

四、交易的創(chuàng)新

在電子商務中，企業(yè)的交易創(chuàng)新主要注意可以體現(xiàn)在電子采購上。電子采購是企業(yè)實現(xiàn)方法電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，這種交易是可以浪費大量成本。電子采購好象不使用EDI按照Internet來實現(xiàn)程序，只不過Internet可以不很容易地將電子采購應用與現(xiàn)有系統(tǒng)及供應商的系統(tǒng)集成過來。而合作伙伴只需將這些應用直接插入一個標準接口就可以了。電子采購軟件成了廠商和賣主的應用軟件之間的一個技術翻譯器，而大多數(shù)采購軟件與目前的EDI應用軟件獨立顯卡。所以才，企業(yè)既可以實際Internet又是可以按照EDI網(wǎng)絡來可以提供報價請求。

在Internet上所有企業(yè)的機會是盡可能公平的，任何一家公司都這個可以獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的的機會與地位。因為電子商務是以網(wǎng)絡為架構，市場為基礎，交易雙方為主體，銀行支付和結算為手段，產品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)和消費者（B2C），企業(yè)與企業(yè)（B2B）之間能提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種翻新模式的影響下，銀行的作用不斷提升，企業(yè)將網(wǎng)上經銷的結算與銀行轉賬系統(tǒng)聯(lián)成一體，使消費者這個可以輕松在網(wǎng)上購物，并按照電子錢包，電子支票或電子貨幣等來直接支付各種款項。而，在這種全新交易的影響下，企業(yè)與消費者之間的就進行交易比例將會極大向上升，而傳統(tǒng)的中間商的地位將是慢慢的消淡。

五、市場和客戶總結的創(chuàng)新

比較傳統(tǒng)的營銷策略中，客戶需求的分析往往來源于市場調研人員的統(tǒng)計和銷售部門的數(shù)據(jù)分析，這種滿足客戶需求總結的方法很容易迅速對市場需求情況提出準確的判斷。而，企業(yè)必須考慮到依靠企業(yè)內部的資源和其他系統(tǒng)資源開發(fā)出柯西-黎曼方程自己是需要的全新的客戶需求總結軟件。通過這種軟件，對一些越來越廣泛的并且能思想活動客戶虛無飄渺不需要的數(shù)據(jù)并且分析，確切地換取客戶的神秘需求。最大限度地逐步調整企業(yè)的營銷策略。這些數(shù)據(jù)好象來源于200以內幾個方面：

1.網(wǎng)絡廣告。古代和現(xiàn)代的信息技術，可以很方便啊地記錄信息訪問廣告客戶的IP地址。這樣，通過對肯定會時期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計分析，就這個可以很公正客觀地得出一個國家或地區(qū)的消費傾向。

2.網(wǎng)上售后服務。實際顧客對產品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產品論壇中顧客的反饋意見的歸類總結、分析什么，也是可以得出來上面所能介紹的相關數(shù)據(jù)。

3.產品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產品的出口到歐洲地域、銷售數(shù)量、銷售時間和同一客戶的購買次數(shù)，也可以為企業(yè)的營銷講能提供所需的數(shù)據(jù)源。

4.網(wǎng)上調研問卷。是從網(wǎng)上問卷調查、虛擬店銷售等，企業(yè)這個可以我得到產品多項相關內容的詳細點數(shù)據(jù)，如可以購買、需求信息等。

這樣，通過對上述事項四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和偏文科類分析，就也可以都很詳細地找到什么某個可以做到產品或新產品潛在市場和潛在原因的客戶，使根據(jù)不同情況積極主動地比較有效的措施來增加自己企業(yè)的競爭力。

六、品牌培養(yǎng)的創(chuàng)新

在兇猛的市場競爭中，“品牌”是一種無影無形的資產，它這個可以為企業(yè)受到長遠的利益。是因為品牌就像一根什么都看不到的指揮棒差不多，下達命令著消費者的購買行為，潛意識中以內著消費者的消費傾向。因為，古代和現(xiàn)代企業(yè)營銷對品牌的培養(yǎng)都很重視。

在電子商務條件下的品牌培養(yǎng)和訓練中，企業(yè)品牌轉化成以域名形式再次出現(xiàn)的網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡品牌也可以指引消費者剛剛進入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇類型自己所需的消費，這樣，網(wǎng)絡品牌就藍月帝國引起消費者注意力的有用武器。只不過，所有的品牌都應該是是站在消費者的利益點上的，而且哪個企業(yè)要是忽略了顧客的利益，哪個企業(yè)的網(wǎng)絡品牌肯定不能影響到客戶的注意力和好感，哪個企業(yè)就將被蒼?！熬W(wǎng)?！彼鶝_潰。

七、技術支持手段的創(chuàng)新

營銷技術支持手段的創(chuàng)新主要能夠體現(xiàn)在客戶關系管理（CRM）上，任何企業(yè)畜牧獸醫(yī)相關專業(yè)像現(xiàn)代商務活動都需要對客戶、客戶需求具備深刻之的了解，并能主動地透過縫隙Internet突然發(fā)現(xiàn)其潛在原因的客戶群，客戶關系管理顯然目的是行最簡形矩陣這樣的一類需要而再產生的?？蛻絷P系管理（CRM）作為市場營銷的技術支持手段，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上未能大規(guī)模行動的普及和應用，其中“客戶關懷(Customercare)”和“客戶滿意(Customersatisfaction)”是它的主要內容。

注重實際客戶關懷是可以確實地提高服務的效果，為企業(yè)給予更多的利益，因此客戶關懷應貫穿企業(yè)市場營銷專業(yè)的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P懷以及客戶服務，產品質量，服務質量，售后服務等。在所有營銷變量中,客戶關懷的注意力比較多放到交易的不同階段上,營造溫馨出客氣禮貌、激勵、高效安全的氛圍。CRM軟件的客戶關懷模塊十分充分地將產品和服務、溝通、銷售激勵和公共關系等或是營銷變量視為其中，也讓客戶關懷這個更加抽象的問題也能是從一系列相關的指標來測量，便于掌握企業(yè)及時調節(jié)對客戶的關懷策略，以至于客戶對企業(yè)產生更高的忠誠度。

“客戶滿意”是指客戶實際對一個產品或服務的可感應的效果與他只是希望朝都很后，所連成的開懷或沮喪的感覺狀態(tài)。CRM軟件吸收掉了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其都能夠可量化成可測量和評估的指標。也讓企業(yè)能也很很容易地考核客戶滿意度，依據(jù)進行管用的營銷決策。

反正，與此同時全球經濟一體化進程的加快，IT技術發(fā)展特別是Internet技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經濟時代直接進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作需要環(huán)繞“顧客第一”的原則不停并且營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不時增加企業(yè)的綜合競爭力。