流程再造原則？業(yè)務流程再造的首要原則是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，建立適應市場變化和競爭格局的組織結(jié)構(gòu)。一般認為，業(yè)務流程再造不是對一個企業(yè)中所有流程的重新設(shè)計，而是對企業(yè)運營核心流程的重新思考、設(shè)計和改造，

流程再造原則？

業(yè)務流程再造的首要原則是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，建立適應市場變化和競爭格局的組織結(jié)構(gòu)。一般認為，業(yè)務流程再造不是對一個企業(yè)中所有流程的重新設(shè)計，而是對企業(yè)運營核心流程的重新思考、設(shè)計和改造，從而獲得成本、質(zhì)量、服務、速度都有了很大的提升。

對于許多企業(yè)來說，業(yè)務流程再造是實現(xiàn)其競爭潛力的途徑之一。

企業(yè)管理的要點是什么？

企業(yè)管理的重點是企業(yè)業(yè)務流程管理。

BPM能給企業(yè)帶來什么價值？

國際知名評估機構(gòu)AMR斷言，2004年以后，業(yè)務流程管理(BPM)已經(jīng)成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題之一。在，企業(yè)信息化的先行者聯(lián)想和海爾都在從事公共事務。在公司層面對核心業(yè)務流程進行梳理和再造后，海爾為了其BPM項目的實施，甚至叫停了14個正在進行和計劃中的信息系統(tǒng)項目，并由集團副總裁親自掛帥，可見其重要性。我們的記者就BPM相關(guān)話題采訪了August-Wilh埃爾姆·舍爾教授進行了一次交流。

問題:BPM和BPR是什么關(guān)系？

Scheer:我們認為BPM是在企業(yè)內(nèi)部建立的一種理念，是一個不斷規(guī)范和管理這個企業(yè)流程的過程。而BPR對于企業(yè)來說是一個非常極端的變革，一般企業(yè)在做BPR的時候總想往深處走。度的變化，即創(chuàng)建一個新的組織結(jié)構(gòu)。BPM不一樣。作為一種管理方法，它對企業(yè)的業(yè)務流程進行管理，主要是通過對企業(yè)的業(yè)務流程進行綜合分析，明確哪些流程對企業(yè)重要，哪些流程對企業(yè)不重要，然后對此，設(shè)計和描述一些流程，最后通過IT技術(shù)實時支持這些流程。所以BPM是建立在不斷變化的基礎(chǔ)上的。相對而言，BPR是再造工程，對整個企業(yè)，甚至對基本的組織結(jié)構(gòu)都有很大的改變，所以進行BPR項目。風險很高。

BPM是一個持續(xù)的活動，應該在企業(yè)內(nèi)部建立管理機制。這個管理機制就是BPR一次性轉(zhuǎn)換后，有人繼續(xù)完善這個功能?？梢赃@樣描述:企業(yè)的流程管理是一條漫長的路，有上坡、轉(zhuǎn)彎、下坡。而BPR就是其中的一個大彎。整個流程，無論大小，都是BPM和流程管理，所以這些大的變化叫做BPR。相關(guān)文章:業(yè)務流程管理是 "靈魂 "ERP的？)

第二個問題:BPM能給客戶帶來什么價值？

Scheer:BPM能給客戶帶來的五大實際好處。企業(yè)流程固化:一開始，企業(yè)通過BPM系統(tǒng)固化流程，將關(guān)鍵流程引入系統(tǒng)。該系統(tǒng)定義了流程的流程規(guī)則，可以記錄和控制工作時間，滿足企業(yè)的需求。行業(yè)管理需求和服務質(zhì)量要求，真正實現(xiàn)標準化管理的實質(zhì)性操作階段。

實現(xiàn)流程自動化:通過BPM系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)和計算機的良好特性，企業(yè) 這方面的需求得到了很好的滿足。信息只有一個輸入端口，系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)定義流轉(zhuǎn)規(guī)則 這個過程自動流動，這已經(jīng)成為一個 "貪得無厭企業(yè)業(yè)務流程處理。疲倦 "幫手。

實現(xiàn)團隊合作:BPM系統(tǒng)面向流程管理，自動串起各個部門，即利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各個區(qū)域，達到業(yè)務流程良好完成的目的，很多企業(yè)高管的意識已經(jīng)遠遠超出了一套業(yè)務流程管理系統(tǒng)，更多的希望是基于此。通過這個體系，我們可以形成協(xié)作工作的團隊意識，合作完成自己的企業(yè)文化。(相關(guān)文章:企業(yè)信息化:制勝工作流管理)

優(yōu)化流程:一個好的BPM系統(tǒng)可以隨著流程的執(zhí)行而循環(huán)，用數(shù)據(jù)和直觀的圖形報表來報告哪些流程制定得很好，哪些流程需要改進，從而為決策者提供科學合理決策的依據(jù)，而不是單純依靠經(jīng)驗，從而達到不斷優(yōu)化的目的，這是螺旋式的。上升趨勢。

向知識型企業(yè)的轉(zhuǎn)型:BPM系統(tǒng)固化了企業(yè)中隨流程流動的知識，可以形成企業(yè) 隨著流程的不斷實施和優(yōu)化，這個知識庫越來越全面和深入，這使得企業(yè)向知識型和學習型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

可以預見，這五大變革對企業(yè)的意義不僅限于效率的提升，更多的是戰(zhàn)略性的。

三問:BPM和ERP是什么關(guān)系？

Scheer:早期的ERP主要是固化了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程，而未來的ERP方案和技術(shù)會向另一個方向演進，即基于流程。它使企業(yè) IT方案更加靈活，可以滲透到企業(yè)內(nèi)部。;的組織結(jié)構(gòu)和組織在任何時候。改變。

目前，許多企業(yè)對已經(jīng)實施的ERP項目感到失望，因為沒有看到它們預期的效益。一方面，ERP廠商急于推廣自己的產(chǎn)品，以至于企業(yè)急于推出ERP，而沒有對流程進行分析、優(yōu)化和改造。顯然，這種做法方法不對。理想的情況是先上BPM項目，然后改造企業(yè)的流程和組織架構(gòu)，再讓IT系統(tǒng)達到這個要求。(相關(guān)文章:BPM和ERP系統(tǒng)的更好集成)

業(yè)務流程的優(yōu)化不僅僅是一個項目，而是隨著業(yè)務的發(fā)展而實時優(yōu)化和管理，并且會一直隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。ERP等項目上線后，業(yè)務流程不應該一成不變——我們要給企業(yè)的是流程卓越。一套方法，而不是一個固定的模式。

從IDSScheer的產(chǎn)品中，我們有一個過程度量指數(shù)(PPM)，可以通過這些性能指標來度量系統(tǒng)。先測量企業(yè)上線前的流程，再測量系統(tǒng)上線后的流程，進行客觀比較。經(jīng)過對比，在ERP之前實施BPM的情況下，實施周期會縮短30%~40%。美國和歐洲的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在已經(jīng)接入ERP等信息系統(tǒng)的公司中，有80%的公司反映，如果給他們一次重新啟動ERP項目的機會，他們會首先選擇ERP。流程優(yōu)化。流程優(yōu)化改進后的ERP實施將為企業(yè)節(jié)省大量資源，帶來更有利的條件。另一方面，ERP的流程沒有優(yōu)化，即ERP的目的不明確，ERP可能固化錯誤的流程或低效的流程，因此ERP的優(yōu)勢無法得到很好的體現(xiàn)。

IDSScheer也可以給那些暫時沒有準備好進行ERP等項目的企業(yè)帶來價值。因為我們可以為它分析和優(yōu)化流程，直接提高效率和管理水平。總之，業(yè)務流程就像企業(yè)的靈魂，無處不在。。所以只要是各行業(yè)的用戶，想通過改善業(yè)務流程來提高管理效率，都是我們的合作伙伴。

四問:企業(yè)如何面對BPM？

舍爾:隨著全球經(jīng)濟的全球化，企業(yè)不可避免地要與其他國家打交道。這些企業(yè)可以 他們不能孤立地做生意，所以他們必須從以前的閉關(guān)鎖國發(fā)展到現(xiàn)在。因此，他們也不得不接受ERP方案，不管無論是歐洲開發(fā)的SAP，還是美國開發(fā)的Oracle，都必須接受，結(jié)果只有一個，就是企業(yè)的流程已經(jīng)標準化到一定程度。(相關(guān)文章:ERP、CRM、BPM誰是第一企業(yè)？)

比如在，我們的一個重要客戶就是海爾?，F(xiàn)在，當你參觀海爾 的網(wǎng)站，你會看到一個新的流程模型，也就是我們?yōu)樗匦乱?guī)劃的模型。我們合并了海爾 s獨創(chuàng)的管理思想，結(jié)合我們軟件的優(yōu)勢，實現(xiàn)更好的管理思想。

無論公司的行業(yè)和規(guī)模如何，業(yè)務流程無處不在。流程就像一個公司的靈魂，即使在今天。;互聯(lián)網(wǎng)時代，這是一個不變的真理。

我推薦一個BPM軟件給你參考。

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連接SaaS和PaaS。Shalu在SaaS層提供智能流程設(shè)計工具和流程引擎，允許業(yè)務人員從業(yè)務角度創(chuàng)建業(yè)務流程圖。業(yè)務交互信息可以根據(jù)定義的流程在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行。與此同時，大量的流程存儲流程模板可由客戶自由選擇，以最大限度地降低項目溝通和流程設(shè)計的成本。在PaaS層，Shalu可以提供標準的API接口和SDK，客戶可以自由進行二次開發(fā)，調(diào)用API接口，從而打通BPM系統(tǒng)和其他業(yè)務系統(tǒng)。。