餐飲商家如何運(yùn)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？對(duì)于餐飲來(lái)說(shuō)，商家在選擇crm系統(tǒng)的時(shí)候，首先要知道自己的店鋪要通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行哪些數(shù)據(jù)管理，比如客戶注冊(cè)成為會(huì)員，充值消費(fèi)，積分，會(huì)員卡管理等功能，其次才是收費(fèi)，

餐飲商家如何運(yùn)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？

對(duì)于餐飲來(lái)說(shuō)，商家在選擇crm系統(tǒng)的時(shí)候，首先要知道自己的店鋪要通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行哪些數(shù)據(jù)管理，比如客戶注冊(cè)成為會(huì)員，充值消費(fèi)，積分，會(huì)員卡管理等功能，其次才是收費(fèi)，或者訂房號(hào)等功能。在選擇系統(tǒng)的時(shí)候，不要貪圖便宜去選擇一些功能不實(shí)用的系統(tǒng)，這樣只會(huì)降低工作效率。試著根據(jù)自己的需求去找吧，don t聽(tīng)銷售人員的介紹，讓銷售人員開(kāi)一個(gè)免費(fèi)的賬戶進(jìn)行測(cè)試，既符合需要，又能和店鋪的管理保持一致。這一點(diǎn)很清楚，需要了解系統(tǒng)的售后服務(wù)、升級(jí)和指導(dǎo)。畢竟一個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有完善的售后，使用起來(lái)也比較困難，尤其是新手。

簡(jiǎn)信CRM有有償使用的功能嗎？

是的。模塊，如 "尋找客戶， "發(fā)票和發(fā)票， "云擴(kuò)展和擴(kuò)展和 "呼叫中心 "在建信CRM系統(tǒng)只能收費(fèi)使用。

簡(jiǎn)信crm是不是可以個(gè)人免費(fèi)使用的？

簡(jiǎn)信crm系統(tǒng)個(gè)人可以免費(fèi)使用。

建信CRM的云平臺(tái)通用版，兩人及以下永久免費(fèi)，輸入量不限。云平臺(tái)的功能比較完善，在開(kāi)源版本的基礎(chǔ)上增加了進(jìn)銷存、產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理、數(shù)據(jù)分析等管理，界面更加清晰美觀。(住:兩人以上按使用人數(shù)收費(fèi)，每人每年360元，價(jià)格不貴。它是公認(rèn)的高性價(jià)比的CRM系統(tǒng)。)

crm系統(tǒng)分為哪三種類型？

一、按服務(wù)器分，可分為產(chǎn)品CRM和租賃CRM。

產(chǎn)品CRM，服務(wù)器架設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，CRM系統(tǒng)安裝在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)自己保管。一般都是一次性購(gòu)買終身使用，每年只需要很少的服務(wù)費(fèi)。代表品牌:用友TurboCRM、智科CRM、微軟CRM。

租賃的CRM，CRM系統(tǒng)和服務(wù)器都是軟件供應(yīng)商提供的，數(shù)據(jù)由軟件供應(yīng)商以月付或年付的形式保存。短期內(nèi)對(duì)預(yù)算較少的企業(yè)比較好，但是軟件使用2-3年后，總價(jià)可以買到比較好的產(chǎn)品CRM。代表品牌:800客戶CRM、Xtools、salesforce。

二、按產(chǎn)品功能可分為應(yīng)用型CRM和分析型CRM。

面向應(yīng)用的CRM，也叫面向管理的CRM，功能相對(duì)簡(jiǎn)單?；镜腃RM客戶關(guān)系管理功能包括客戶數(shù)據(jù)管理、行為記錄管理、銷售數(shù)據(jù)管理和訂單合同管理。相比之下，應(yīng)用型CRM價(jià)格低廉，只是企業(yè)控制客戶資源和管理員工的工具。;日常工作。

分析型CRM，除了CRM的基本功能外，更注重對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合分析，找出重點(diǎn)客戶的特征、銷售波動(dòng)周期、暢銷產(chǎn)品等。幫助管理者分析關(guān)鍵點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則。策劃和戰(zhàn)略決策，真正抓住客戶，抓住市場(chǎng)，抓住效益。目前國(guó)內(nèi)最好的分析型CRM應(yīng)該是智客CRM。自主開(kāi)發(fā)的分析功能，如 "28分析與研究， "同比比較 "， "企業(yè)診斷與分析， "企業(yè)規(guī)模與規(guī)模和 "戰(zhàn)略地圖 "都是獨(dú)一無(wú)二的，深受顧客好評(píng)。

最后，還有一種方法是根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)分為B/S架構(gòu)和C/S架構(gòu)。目前國(guó)際上主流的系統(tǒng)架構(gòu)都是采用B/S架構(gòu)，國(guó)內(nèi)也是如此。但是在很多特定的情況下，就需要使用C/S架構(gòu)。