拼多多怎么設置5分鐘自動回復？拼多多可在管理后臺-消息設置-開場白常見問題設置5分鐘自動回復。具體操作方法:：（1）登錄拼多多管理后臺。（2）不能找到左側好好客服點擊消息設置。（3）直接進入消息設置里

拼多多怎么設置5分鐘自動回復？

拼多多可在管理后臺-消息設置-開場白常見問題設置5分鐘自動回復。具體操作方法:：（1）登錄拼多多管理后臺。（2）不能找到左側好好客服點擊消息設置。（3）直接進入消息設置里頁面。（4）再點機器人知道回答設置。（5）開場白文案設置中或則然后點擊剛建問題。（6）再點擊需要保存并先發(fā)布。（7）店鋪自動更新自動回復系統(tǒng)設置然后點擊需要保存并公開發(fā)表。（8）自動回復設置成功。那樣的話就幫忙解決了拼多多怎摸可以設置5分鐘自動回復的問題了。

拼多多如何切換人工客服？

拼多多聯(lián)系在線客服的時候，在對話框中嘗試然后輸入三次人工客服發(fā)過去，都會直接切換到人工客服模式了，碰到問題人工多客可能會為我?guī)兔鉀Q。

如果不是是再打直接聯(lián)系的客服，那就聽從語音提示，按井號鍵的或是一一鍵備份零件就這個可以直接聯(lián)系到人工客服。

拼多多客服回復點是什么意思？

是客服知道回答率，不是客服知道回答點。

客服回復率60分鐘內(nèi)快回復顧客總人數(shù)/咨詢該商家的顧客總人數(shù)。

時間段為8:00-23:00，在60分鐘內(nèi)進行回復才不算管用客服解除。根據(jù)拼多多平臺的規(guī)則，若拼多多知道回答率低的50%是會被店鋪并且罰款的，所以才各位商家一定得重視。

就目前而言，拼多多客服解除指標有5分鐘回復率、15分鐘回復率和1小時發(fā)率。

不超過三種快回復率的含義（8:00-23:00時間段內(nèi)的回復率不算在其中）：

a.5分鐘回復率：近四天在5分鐘內(nèi)的回復指標；

b.15分鐘發(fā)率：近三天15分鐘內(nèi)的回復指標；

c.1小時回復率：近三天1小時內(nèi)的回復指標；

拼多多怎么設置一個問題自動回復多條信息？

1.系統(tǒng)設置自動回復時，是需要必須登錄拼多多后臺，后再在后臺左側菜單欄找不到客服工具并直接點擊，在這里是可以找到機器人回復的設置。

2.設置機器人快回復時，有“開場白和常見問題”和“訂單卡片自動回復”兩個功能。

修改時，商家這個可以再點擊右邊的“剛建”按鈕并且設置里。

3.在設置里的過程中，您不需要在“問題”后面的框中再輸入客戶很可能會問的問題，在“解除”后面的框中鍵入對客戶的回答。

停止下來按可以啦按鈕。

你會在界面上看見了更多剛設置好的回復信息，點擊前面的小框變紅全選它。

你選您要回復的聲明，然后再點擊下面的紅色按鈕“保存并發(fā)布”。

4.當或則的對話框和或者的內(nèi)容被如何修改后，這個可以直接點擊考慮存放。

能保存后，商家是可以查找訂單卡的自動回復功能，據(jù)其不顯示狀態(tài)查找系統(tǒng)設定的回復內(nèi)容。

要是達不到要求，是可以直接直接修改需要保存。