淘寶客服到底是什么樣的工作？淘寶客服好象統(tǒng)稱售前客服和售后客服，售前客服比較多回答客戶一些產(chǎn)品的咨詢，諸如堅果類的產(chǎn)品客戶一般會問生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，在內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量問題之類。其實一般還會問快遞，貨到時間

淘寶客服到底是什么樣的工作？

淘寶客服好象統(tǒng)稱售前客服和售后客服，售前客服比較多回答客戶一些產(chǎn)品的咨詢，諸如堅果類的產(chǎn)品客戶一般會問生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，在內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量問題之類。其實一般還會問快遞，貨到時間等等。

售后客服則是幫你能解決發(fā)貨之后的問題，.例如快遞中途速度過慢，是可以聯(lián)系客服喝斥快遞?？爝f公司到了之后如果沒有產(chǎn)品有不好的，都是可以不聯(lián)系聯(lián)系售后客服那邊幫個忙全面處理，現(xiàn)在的店鋪象都會有自己專門買的客服，所以才那樣一來有問題就也可以交流那邊，都是會幫客戶全面處理好的。

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淘寶客服1客服2賬號怎么設置？

1、簡單要登錄你的淘寶賬號，接著進入到賣家中心。

2、找到子賬號管理這個選項

3、你會注意到一個浮標教程，始終點擊下一步怎么辦就完了

4、我們先來并且分流設置

5、大多數(shù)我使用的是權重分流，而不是總平均分流，直接點擊【存放】。

6、然后再設置旺旺客服

7、選中一個客服中心，然后直接添加賬號。

8、我們勾選幾個子賬號，然后再點擊考慮按鈕

9、我們同步到店鋪，便也可以先添加兩個旺旺賬號了。

（1）登錄賣家工作臺。

（2）然后點擊店鋪管理。

（3）再點子賬號管理。

（4）進入到子賬號管理頁面。

（5）再點客服分流。

（6）再點分小組設置中。

（7）直接點擊要設置里分流分組后方齒形標識。

（8）然后點擊管理客服。

（9）再點擊增加客服。

（10）取消勾選增加的客服。

（11）再點擊確定。

（12）淘寶客服1客服2賬號就可以設置那樣最好！