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有哪些好的開(kāi)源ERP CRM等系統(tǒng)啊？

現(xiàn)在ERPCRM等都都很多，那里有好的閉源模塊和系統(tǒng)??？求大神們指點(diǎn)！

實(shí)話實(shí)說(shuō)國(guó)內(nèi)都是偽開(kāi)源，開(kāi)源ERP這塊推薦推薦了解全世界排名第一的OpenERP這個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在叫Odoo，如果用在宣布商業(yè)領(lǐng)域環(huán)境不需要服務(wù)的可以直接聯(lián)系國(guó)內(nèi)最大的Odoo服務(wù)公司開(kāi)源軟件智造升級(jí)作用于企業(yè)保駕護(hù)航！

國(guó)內(nèi)第一家開(kāi)放源代碼CRM應(yīng)該是旗開(kāi)得勝CRM吧，無(wú)論是功能和再體驗(yàn)都比較不錯(cuò)，是國(guó)內(nèi)首家開(kāi)源代碼所有源代碼，功能除開(kāi)客戶關(guān)系管理，進(jìn)銷存管理，OA審批流，手機(jī)APP功能，是做項(xiàng)目和軟件創(chuàng)業(yè)的最好的啊。解決的辦法了團(tuán)隊(duì)反復(fù)重復(fù)造輪子，太費(fèi)錢，費(fèi)時(shí)。要是你手頭上有客戶資源的話，的確是不錯(cuò)的選擇。

春松客服都很好！

支持什么各種溝通渠道，比如說(shuō)bp機(jī)、網(wǎng)頁(yè)、。

春松客服：坐席工作臺(tái)、組織機(jī)構(gòu)、賬號(hào)、語(yǔ)音渠道、系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)報(bào)表。

語(yǔ)音渠道：和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)板載顯卡，允許呼叫中心業(yè)務(wù)。

聊天服務(wù)：智能問(wèn)答引擎，語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)和非結(jié)構(gòu)化的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)

crm經(jīng)理是什么職位？

汽車crm經(jīng)理是客戶關(guān)系管理部門的經(jīng)理

并入這個(gè)職位的目的是在為客戶不時(shí)提升服務(wù)水平的同時(shí)，也不時(shí)的提高著自身的服務(wù)水平。

客戶關(guān)系管理的功能是可以總結(jié)為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過(guò)程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過(guò)程中的客戶關(guān)系管理，以下西安北方光電有限公司為市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，可有效好處市場(chǎng)人員分析什么現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，如要注意客戶群體幾乎全部在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)年齡層次、哪個(gè)地域等等，最大限度地幫助市場(chǎng)人員參與精確計(jì)算的市場(chǎng)投放?？蛻絷P(guān)系管理也管用分析在這一瞬間市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，根據(jù)與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的回款記錄及舉行地市場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)銷單據(jù)做計(jì)算出，就也可以做統(tǒng)計(jì)出所有市場(chǎng)活動(dòng)的效果報(bào)表。

銷售

銷售是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的通常組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、訂單、回款單、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊。業(yè)務(wù)員按照有記錄溝通內(nèi)容、組建日程安排、去查詢?nèi)ヮA(yù)約提醒、飛快瀏覽客戶數(shù)據(jù)比較有效延長(zhǎng)了工作時(shí)間，而大金額業(yè)務(wù)囑咐、銷售留存分析、業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)出來(lái)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又也可以比較有效幫助管理人員增加整個(gè)公司的成單率、時(shí)間縮短銷售周期，進(jìn)而基于的最效益的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)主要注意是用于迅速趕快的獲得問(wèn)題客戶的信息及客戶歷史問(wèn)題記錄等，這樣是可以有針對(duì)性而且高效穩(wěn)定的為客戶解決問(wèn)題的方法，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象。主要功能和客戶反饋、解決方案、滿意度調(diào)查等功能。應(yīng)用客戶反饋中的自動(dòng)啟動(dòng)怎么升級(jí)功能，可讓管理者立馬我得到已逾期未幫忙解決的客戶請(qǐng)求，解決方案功能使全公司所有員工都也可以當(dāng)即再提交給客戶之一滿意的答案，而滿意度調(diào)查功能又也可以使最低層的管理者完全探聽(tīng)到本公司客戶服務(wù)的神秘水平。有些客戶關(guān)系管理軟件還會(huì)獨(dú)立顯卡呼叫中心系統(tǒng)，這樣可以不速度加快客戶服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間，對(duì)增加客戶服務(wù)水平也發(fā)揮作用了挺好的作用。

市面上很多的客戶關(guān)系管理軟件都會(huì)有很多其它功能，比如說(shuō)辦公管理、行政管理、進(jìn)銷存等等，只不過(guò)這些系統(tǒng)只不過(guò)為使用者更為方便而才能產(chǎn)生的，不過(guò)與能夠的客戶關(guān)系管理沒(méi)有任何的關(guān)系。