飛鴿客服工作臺怎么設(shè)置快捷回復(fù) 飛鴿可以刷評論嗎?
飛鴿可以刷評論嗎?可以不。是對已成功15天內(nèi)的未評價訂單,客服可按照再點邀評按鈕,一份請柬用戶評價訂單商品。以上就是抖音里飛鴿訂單評價功能的介紹,快去操作試一下!手機飛鴿客服消息延遲是什么原因?主要注
飛鴿可以刷評論嗎?
可以不。
是對已成功15天內(nèi)的未評價訂單,客服可按照再點邀評按鈕,一份請柬用戶評價訂單商品。
以上就是抖音里飛鴿訂單評價功能的介紹,快去操作試一下!
手機飛鴿客服消息延遲是什么原因?
主要注意原因在于客服非常忙碌起來,在抖音上有很多的人我總是在問問題,他沒還沒來得及及時的發(fā)你的消息,所以消息都很服務(wù)器延遲,當(dāng)然了也與手機的原因有關(guān)系。
飛鴿可以自己刷滿意度嗎?
是可以。
對于已成功15天內(nèi)的未評價訂單,客服可實際點擊邀評按鈕,請?zhí)脩粼u價訂單商品。
以上是短視頻app飛鴿訂單評價功能的介紹,快去操作試一下!
抖店客服咨詢功能怎么開通?
抖店客服咨詢功能可以開通,商家可以不通過飛鴿系統(tǒng)去開通客服號并全面處理消費者咨詢,可以解決售前售后問題。再點擊商家后臺右上角“客服工作臺”剛剛進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來拜訪在線咨詢的消費者。也這個可以然后去下載飛鴿客戶端。
抖音小店im權(quán)限是什么?
抖音小店im權(quán)限是
1.剛剛進(jìn)入商家后臺,中,選擇開啟在線客服。
注:如無專人線上值守,我建議你傳送機器人
2.進(jìn)入到飛鴿客服系統(tǒng)后臺后,看的到當(dāng)前會話和已結(jié)束會話。
也可直接憑借30天內(nèi)的訂單號搜索,主動地對下訂單用戶展開會話。※注意一點:,網(wǎng)頁等非app渠道有一種的訂單無法被搜索到,假如必須主動聯(lián)系提交訂單用戶,請致電。
在會話頁面中,可以找到用戶一直在欄里點的商品信息。
用戶展開去咨詢后將近30分鐘未知道回答則系統(tǒng)自動出現(xiàn)直接關(guān)閉會話,咨詢過程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過雙方最多30分鐘均無新消息郵箱里,則系統(tǒng)自動出現(xiàn)關(guān)掉會話。在已結(jié)束會話中,再點24小時內(nèi)的會話,是可以商家立即發(fā)起會話。
用戶咨詢過程中,可以在右側(cè)【商品信息】中你選【發(fā)送商品鏈接】,不自動郵箱里商品鏈接給用戶。
選擇【訂單信息】,可以打開系統(tǒng)該用戶訂單。
用戶咨詢結(jié)束了后,可以在右上角選擇【都結(jié)束了會話】。用戶發(fā)起過會話的24小時內(nèi),商家可以再一次主動發(fā)起攻擊會話。
3.掃描二維碼是可以上網(wǎng)下載小店im手機客戶端,暫僅支持安卓手機。
4.在商戶后臺-客服管理-消息設(shè)置里中,這個可以設(shè)置im系統(tǒng)開場白及常見問題