如何快速成為電商運(yùn)營(yíng)高手？在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪10余年，希望我的回答能指導(dǎo)到你?，F(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)上的細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，不太一樣的，不過大致運(yùn)營(yíng)思路是一樣的的。記得一點(diǎn)一個(gè)公式：銷售額店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。題主

如何快速成為電商運(yùn)營(yíng)高手？

在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪10余年，希望我的回答能指導(dǎo)到你。

現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)上的細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，不太一樣的，不過大致運(yùn)營(yíng)思路是一樣的的。

記得一點(diǎn)一個(gè)公式：銷售額店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。題主就環(huán)繞著這個(gè)公式，發(fā)動(dòng)了攻擊在電商方面的學(xué)習(xí)就可以了。

總之實(shí)體店也適用規(guī)定這個(gè)銷售額的公式的，不過，對(duì)此實(shí)體店我們有很多數(shù)據(jù)不大方便統(tǒng)計(jì)。

一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)，最基礎(chǔ)的，應(yīng)該是也能讓店鋪提出更高的銷售額，接下來的事情我從這個(gè)公式向北出發(fā)，聊看看，如何能能能夠做到更高的銷售。

首先店鋪流量：大致可以不明白為，早問店鋪的人數(shù)(像UV跟PV有一點(diǎn)點(diǎn)小區(qū)別的，前期不需要分那你細(xì))。

簡(jiǎn)單你必須明白了充當(dāng)一個(gè)電商如何還能夠聲望兌換更多的流量。我以我都很熟悉的聲音淘寶平臺(tái)舉例，像流量來源和：自然搜索、首淘推薦、活動(dòng)流量(比如說99劃算節(jié)、周年慶、新風(fēng)尚……)、免費(fèi)的流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始又有了”私域流量”的名詞，應(yīng)該是是從做自媒體積累知識(shí)自己的粉絲群，然后再往網(wǎng)店內(nèi)引流。有很多其他的流量。

其次，轉(zhuǎn)化率：定購(gòu)了產(chǎn)品的人數(shù)，和店鋪訪問量的比值。就是說是店鋪回來了100個(gè)訪客流量，然后再有5個(gè)人購(gòu)買未成交了，此時(shí)店鋪的轉(zhuǎn)化率是5/1000.05。

就是好不容易讓顧客來訪問店鋪了，顧客就有可能再產(chǎn)生成交購(gòu)買，這會(huì)兒，充當(dāng)運(yùn)營(yíng)就必須增強(qiáng)店鋪的轉(zhuǎn)化率，最好就是讓更多的人網(wǎng)上購(gòu)買。

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，例如其他商品價(jià)格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能質(zhì)量、店鋪或是平臺(tái)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……太多方面了，必須具體問題具體分析了。

到最后應(yīng)該是客單價(jià)了：應(yīng)該是一個(gè)顧客，在店鋪里消費(fèi)了多少錢。這個(gè)指標(biāo)像是跟店鋪的產(chǎn)品搭配、客服推薦推薦等有關(guān)系。

綜上可知，運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的工作，是必須進(jìn)階店鋪的銷售額，一定再理解好影響不大店鋪銷售好的公式：銷售額店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

然后再店鋪平時(shí)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，哪里買實(shí)力提升的地方，就在哪兒花的精力大一點(diǎn)，流量低了就想點(diǎn)辦法提升到流量；轉(zhuǎn)化低了，就結(jié)論是哪里有問題；客單價(jià)低了，就想辦法提升客單價(jià)。這里是可以拿自己店鋪的數(shù)據(jù)，跟所在行業(yè)的均值對(duì)比就可以了。

跨境電商具體是怎么做的？

做跨境電商從哪里平路？

很多人想做出口跨境電商，可是可不知道從哪里起步。簡(jiǎn)單的方法我來說一說獨(dú)立站，能吧，蒙騙新人一結(jié)束什么獨(dú)立站。shopifyfacebook的大部分全是在割韭菜。何況新人了，據(jù)我所知，目前亞馬遜老鳥，是我之后說的大佬，轉(zhuǎn)要做獨(dú)立站。對(duì)的，大佬也做過獨(dú)立站，基本都血本無歸，覆沒。

再說吧一下跨境電子商務(wù)平臺(tái)，目前除開都很火的亞馬遜之外，那就是likean速賣通lazdashopee這四個(gè)平臺(tái)。亞馬遜比較比較類似國(guó)內(nèi)的天貓和京東。平臺(tái)上面品類也很全的，單品爆款模式是走的通的。但買家人群價(jià)格敏感性低些低。又不是一味地的追求低價(jià)產(chǎn)品，其他那四個(gè)平臺(tái)比較好像國(guó)內(nèi)的拼多多，產(chǎn)品也是以低價(jià)產(chǎn)品為主，買家diao絲居多。主打的鋪貨模式而也不是單品爆款模式。

今天講一下兩個(gè)平臺(tái)的售后：

以shopee為例。就售后來說，莫說你的訂單出了問題，都會(huì)叫你去登記“伙伴云”以跪求解決的辦法，但是當(dāng)然了每個(gè)問題的回答基本是一樣的的，要么叫你找客戶要么叫你自己找當(dāng)?shù)乜头?，反正那就是你還得自己可以解決，諸如有訂單重量稱錯(cuò)了，你給他發(fā)同款同國(guó)家的訂單給他，提醒他我賣了100件這個(gè)產(chǎn)品，全是這個(gè)重量，可是這個(gè)卻收了我3倍的運(yùn)費(fèi)，這個(gè)絕對(duì)有問題的，“伙伴云”的工作人員會(huì)給你說不行，我們沒有當(dāng)時(shí)稱重測(cè)量的視頻跟圖片，又不能可證明你這個(gè)重量有問題，需要你找客戶拍個(gè)照片過來，OMG，這哪怕了，那個(gè)解除效率真的是低得如此可怕，一個(gè)很簡(jiǎn)單問題可能1個(gè)月也能解決不了，再有應(yīng)該是到付問題，雖然平臺(tái)甚至聲稱會(huì)二次審核到付客戶的資質(zhì)，不過并沒有什么用，大量的訂單掉海里了，到付的國(guó)家一看到大單就汗毛直豎，不發(fā)吧利潤(rùn)還行，發(fā)吧掉海里了雜辦，因?yàn)榇筮B發(fā)射擊之前如果這樣你口語好你再下，看一下口風(fēng)，像我這種菜雞英語就聊聊問候再看看，看下熱不無比熱情，哈哈，再有是平臺(tái)偶爾會(huì)的給漲運(yùn)費(fèi)，不光是漲賣家的，買家的也完全不一樣漲，總是1個(gè)月漲兩次，所以才我也不很清楚這些決策者在想什么，大部分賣家大都藏那樣最好價(jià)格的，隔一段時(shí)間漲價(jià)意味著你的利潤(rùn)又少了，最近的話物流更加心塞，5月1號(hào)的單還在國(guó)內(nèi)俳徊，馬來過新年人家買來過年的東西，過完年東西還在，還有些3.4月的都都還沒到，因此呢同意退款的的當(dāng)然也絕對(duì)不會(huì)少的啊。

而亞馬遜的售后是條件符合售后條款的顧客是可以網(wǎng)提交申請(qǐng)退換貨服務(wù)，由商家直接聯(lián)系顧客提供給退換貨服務(wù)。亞馬遜有索賠條款保護(hù)消費(fèi)者利益，說簡(jiǎn)單點(diǎn)點(diǎn)，亞馬遜在交易過程中雇傭裁判員的角色。操作比較好簡(jiǎn)單點(diǎn)，明確的客服的操作來就行。