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應該怎樣給上司匯報工作?
【7秒定生死、30秒定成敗】這兩句話代表“溝通、如實匯報”的2大黃金法則,是麥肯錫等靠耍嘴皮子發(fā)展起來下一界國際精英商業(yè)顧問公司,向來恪守的金科玉律。所以,我在闡述具體的“匯報情況技巧”之前,先個人建議大家“是需要”千萬記住核心要點。
一、7秒黃金定律、30秒電梯法則有木有突然發(fā)現(xiàn)“能也讓你”再捋注意到尾的抖音短視頻,應該有一個同盟協(xié)議的特點:“3秒鐘”內(nèi)吸引你僅僅;“7秒內(nèi)”劇情反轉(zhuǎn)再也讓我看下去;“15-60”秒內(nèi),注意結(jié)束視頻。這個規(guī)律來源于“人們在7秒內(nèi)就可以不判斷有無有一種再聽、或買意愿”的最經(jīng)典心理定律“7秒黃金定律”。同樣的,這個定律代表:領(lǐng)導報告的“主題論點”簡單要有強沖擊!最好就是有強烈的對比與反差,浮起你上司的興趣,使得他注意力。
《30秒電梯法則》來源于“麥肯錫”公司的戰(zhàn)術(shù)實踐。他們發(fā)現(xiàn)到如果能是能在30秒內(nèi)將事情說不清楚的情況下,基本就能打?qū)追降呢撠熑?,達成商業(yè)顧問的合作意向。絕大部分20秒內(nèi),又不能言簡意賅說不清楚方案,對方的領(lǐng)導就沒有了聽繼續(xù)的意愿,也就死去了機會。
并且,麥肯錫要求公司員工任何事情要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達明白,凡事都要要直入主題、直撲結(jié)果。
那個年代,世界上的主流寫字樓基本上為30層,電梯從30層到1層的時間在30秒左右,所以才又稱“30秒電梯法則”。
二、遵循峰終定律設(shè)計匯報節(jié)奏“7秒、30秒”兩個節(jié)點,過多了上司的興趣、讓了上司的注意力,基本上也得到了你的核心觀點,接下來的事情應該是平心靜氣、寂靜仔細地聽你的“求下載”領(lǐng)導報告。
此時,你就這個可以聽從“1、2、3”的條理性,從30秒內(nèi)早就回答完的“核心主題”,向“重點分析論證”結(jié)構(gòu)層、“側(cè)重點那就證明”層,聽從200元以內(nèi)邏輯發(fā)動了攻擊了如實匯報:匯報情況你才發(fā)現(xiàn)的“問題的本質(zhì)”。包括問題是什么?并非什么?問題自然誕生的根源與才發(fā)現(xiàn)邏輯。做了匯報你孕育而出“核心主題”觀點的來源,也就是解決問題的思維系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。以及方法與實施是具體咋干?為啥這么干?此時,你有幾個方案,包括你為啥力推某一方案,也在差不多中能完成介紹。推演可以解決方案的實施過程。此時,要用上“語言技巧”和“道具技巧”,例如“語調(diào)的高低”、“語氣與語速”的抑揚頓挫、“視頻、圖文、PPT”等不局限哪一種的演示變化。仿真的呈出結(jié)局或結(jié)果。讓你的上司直觀感覺得到方案用處。利弊總結(jié)歸納、愿景升華、邀請上司不當之處結(jié)論。特別強調(diào)邏輯性匯報原則,要按照《峰終定律》的曲線,阻止上司或其他聽眾在“共鳴、共情”的節(jié)點盡量多參加到領(lǐng)導報告的過程,另外在組織的過程中能夠感覺到他們以及“共同參與者”為方案所作的貢獻、或能起的價值。延伸閱讀:
《峰終定律》
諾貝爾獎獲得者、心理學家丹尼爾·卡內(nèi)曼發(fā)現(xiàn):人對一段可以體驗的評價是由兩個因素判斷的,一個是過程中的最強體驗,一個是已經(jīng)結(jié)束前的到了最后體驗,過程中的其他體驗,對人們的記憶全都沒有影響。
著名家居商場--宜家的“體驗式購物動線”設(shè)計,在內(nèi)離開商場前最使得人記好的“一元”冰淇淋,那是按《峰終定律》原理設(shè)計的。
總結(jié)歸納除開匯報情況事先準備要細心、打算要相當充分,平時多積累知識演講技巧,事中監(jiān)控打算應對突發(fā)事件變故等戰(zhàn)術(shù)技巧之外。
如實匯報的核心那就是兩點:①方案的不可取代性;②人們聽取匯報的心理共性(興趣和時間節(jié)點)的關(guān)于完美把握。
多謝了同盟協(xié)議分享分享,啊,謝謝!