千??旖萱I失靈什么原因 千牛星標(biāo)咋設(shè)置?
千牛星標(biāo)咋設(shè)置?千牛星標(biāo)系統(tǒng)設(shè)置方法:1、電腦千牛客戶端,右擊買家旺旺昵稱,點標(biāo)記,星星圖標(biāo)中,選擇不需要紅色標(biāo)記的顏色。2、手機千牛APP,長按旺旺昵稱對話框,點擊標(biāo)簽星標(biāo)顏色,立即再點擊可能取消。
千牛星標(biāo)咋設(shè)置?
千牛星標(biāo)系統(tǒng)設(shè)置方法:
1、電腦千??蛻舳耍覔糍I家旺旺昵稱,點標(biāo)記,星星圖標(biāo)中,選擇不需要紅色標(biāo)記的顏色。
2、手機千牛APP,長按旺旺昵稱對話框,點擊標(biāo)簽星標(biāo)顏色,立即再點擊可能取消。
千牛怎么設(shè)置網(wǎng)點信息?
千牛工作臺聊窗口服務(wù)信息設(shè)置中方法::
準(zhǔn)備材料:千牛、電腦
1、登入千牛,再點最后一個聊天說話,先打開的即是客服工作臺。再點工作臺左下角的三根橫線按鈕,然后點擊設(shè)置里。一次使用客服工作臺是需要對工作臺的相對應(yīng)系統(tǒng)設(shè)置接受校對,以及可以設(shè)置自己需要的規(guī)則。
2、象客服工作臺需要可以設(shè)置的內(nèi)容有以上幾項,簡單消息中心可以不用管。直接看一起聊天設(shè)置里面的常見:不不使用電腦多少分鐘后,我的狀態(tài)變?yōu)殡x開。時間要據(jù)自己的需要設(shè)置,這個可以不自動按照時間。發(fā)送即時消息的按鈕個人建議選擇類型第一個設(shè)置成的。
3、第三項消息提醒,首次接到消息以怎樣的叮囑。任務(wù)欄囑咐指當(dāng)有消息時在客服工作臺左側(cè)會不自動自動彈出一個新的顧客列表。彈出窗口指當(dāng)有消息時再自動彈出和這個顧客的聊天窗口。右下角光芒閃爍指當(dāng)有消息時右下角又出現(xiàn)兩個小的選項框,沒顯示有誰發(fā)送消息。
4、個性設(shè)置第一項個性簽名,這個簽名和簽名帶有。在顧客和我們聊天說話時,會在對話框我的的頭像旁邊顯示。如果可以設(shè)置多個簽名,設(shè)置需要輪播。然后點擊后面的2020年規(guī)劃,可以自己編輯時新的簽名。
5、個性設(shè)置第二項快捷鍵:快捷鍵中好象只必須系統(tǒng)設(shè)置第一個,再打開聊天窗口的快捷鍵。諸如平時沒有顧客的時候,我們可以不把客服工作臺游戲窗口化。如果沒有有顧客直接聯(lián)系,就使用快捷鍵就可以不立玄先打開聊天窗口,是可以提高工作效率。
6、安全設(shè)置中第一項防突然襲擊系統(tǒng)設(shè)置:最先不得到眼生的e客服子賬號的消息那絕對是又不能對勾。不可以振屏,個人建議千萬不能打鉤。有些顧客震動就可證明比較好急,禁止打開了就收過了對方的震動,會影響不大顧客的購物體驗。第三項不進行語音視頻跪請,可根據(jù)自己的需要選擇。
7、第二項驗證設(shè)置:添加好友驗證選擇最先用不著驗證就能加我為好友,一定得中,選擇那個。很多新手賣家剛開始店鋪接收不了顧客消息,是只不過這里打勾了第二個或者第三個,倒致消費者想先聯(lián)系你還得先加你好友現(xiàn)在你驗證才行。
8、客服可以設(shè)置中的第一項接待中心:另一個客戶30分鐘未回復(fù)自動啟動關(guān)了聊天窗口,建議不要打鉤。是因為充當(dāng)客服,客戶未知道回答我們還可以不參與或者的催促或是推薦。如果是可以確定還沒有網(wǎng)上購買的顧客,這個可以選擇自動關(guān)閉聊天窗口。
9、到最后一項自動回復(fù)設(shè)置:就像另一個,一次收到買家消息時自動回復(fù)設(shè)置一定得設(shè)置中,一般這個自動回復(fù)客服主管會給你。