拼多多怎么增加客服號(hào)？登錄賣家 的賬號(hào)，找到后面的店鋪管理，然后重新創(chuàng)建子賬號(hào)。確保完成短信驗(yàn)證和確認(rèn)。拼多多怎樣設(shè)置客服下線？拼多多客服平臺(tái)是為廣大買家設(shè)置的，不是誰想屏蔽就屏蔽的。你不 don

拼多多怎么增加客服號(hào)？

登錄賣家 的賬號(hào)，找到后面的店鋪管理，然后重新創(chuàng)建子賬號(hào)。確保完成短信驗(yàn)證和確認(rèn)。

拼多多怎樣設(shè)置客服下線？

拼多多客服平臺(tái)是為廣大買家設(shè)置的，不是誰想屏蔽就屏蔽的。你不 don t不需要客戶服務(wù)。;t點(diǎn)擊它，你不 我不需要阻止它。

拼多多名字不能修改怎么辦？

曾經(jīng)品多多 s實(shí)名認(rèn)證成功，可以 不要改變。實(shí)名認(rèn)證是為了用戶賬戶的安全。如果你不 如果你不想用它，你只能注銷你的賬戶。2.賬戶注銷步驟如下:

1.打開拼多多app，點(diǎn)擊個(gè)人中心官方客服。

2.點(diǎn)擊下方聯(lián)系官方客服。

3.輸入取消帳戶，然后在客戶服務(wù)中單擊是。

4.選擇取消的原因，然后單擊“是”取消。

拼多多售后對(duì)顧客是有什么用？

為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客對(duì)在拼多多平臺(tái)上購買的產(chǎn)品感到滿意，無論是咨詢時(shí)還是收貨后都要感覺良好。所以拼多多制定了售后規(guī)則，拼多多所有商家應(yīng)該都很清楚。規(guī)則如下:

1.商家應(yīng)處理用戶 按照本規(guī)則規(guī)定的程序申請(qǐng)退款并提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對(duì)商家的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)商家與拼多多簽訂的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家進(jìn)行處理。

2.本規(guī)則所稱退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程只適用于已經(jīng)發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮、虛擬商品。

3.如果訂單還未送達(dá)，且仍在承諾的送達(dá)時(shí)間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款，平臺(tái)審核后處理。如果平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單，商家應(yīng)予以配合，并提供相關(guān)資料和證據(jù)。

4.在售后規(guī)則中，買家申請(qǐng)僅退款/退貨退款后，商家的響應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)。如果加班未處理，系統(tǒng)默認(rèn)同意直接退款，并增加干預(yù)率和干預(yù)金額兩個(gè)考核指標(biāo)。

所有售后規(guī)則制定后，要對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提高售后服務(wù)質(zhì)量，只有發(fā)現(xiàn)售后不足，才能提高處理售后退款問題的速度。拼多多平臺(tái)會(huì)以過去30天的介入率和介入量為評(píng)價(jià)指標(biāo)，以過去30天為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，對(duì)店鋪的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，對(duì)售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店鋪會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理。