網(wǎng)友解答: 在淘寶購買的電器需要維修，但是賣家店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，淘寶不負責(zé)售后，其實一般平臺都是這樣，平臺方是不承擔(dān)售后，品牌方負責(zé)售后。1，我們在淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等網(wǎng)站上購買

在淘寶購買的電器需要維修，但是賣家店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，淘寶不負責(zé)售后，其實一般平臺都是這樣，平臺方是不承擔(dān)售后，品牌方負責(zé)售后。

1，我們在淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等網(wǎng)站上購買的電器商品，因為一般都是全國聯(lián)保的，這些商品的售后都是由品牌方負責(zé)的，這些網(wǎng)站只是銷售，銷售出去后，就完全由品牌方的售后來處理了。

2，我看到你買的是歐派抽油煙機，你直接打電話聯(lián)系歐派公司售后，讓他們來處理就可以。

3，我剛剛聯(lián)系淘寶那邊，一個客服解決不了，又聯(lián)系了更高一級客服，但是這個客服也解決不了，讓我提供購買及售后憑證，然后升級處理，說我提供后，他們會有專人聯(lián)系我，可見淘寶那邊對這種問題沒有確定的規(guī)定。

4，你就首先聯(lián)系歐派公司售后，讓他們處理就可以，你有當(dāng)時的淘寶購買記錄，讓他們歐派的人看一下，一般都沒問題的。

歐派那邊如果有問題，可以請求淘寶來協(xié)助處理。找淘寶那邊的話，就聯(lián)系他們客服，升幾級客服后，把購買截圖憑證發(fā)給客服，客服應(yīng)該會幫你協(xié)助處理的。

5，如果當(dāng)時購買時的賣家虛假承諾保險時間（假如歐派實際保險2年，賣家說保險6年，就是賣家說謊了），這樣的情況下，找淘寶那邊賠償，正常情況下，淘寶會賠償部分錢的，但估計賠償不了多少錢。

一般電器商品，平臺只是銷售，售后全部都是由品牌方負責(zé)售后的，大家購買電器商品的時候，也要注意看一下品牌方實際的保修時間，不要只看商家自己寫的，以免出現(xiàn)商家關(guān)閉店鋪的情況。大家誰之前遇到過這樣的情況，或者有什么好的建議，可以在評論處留言哦。

只能認倒霉，實體店倒閉了也一樣，你也沒辦法呀