淘寶的小二是做什么的？淘寶小二是阿里巴巴集團淘寶網(wǎng)服務(wù)客服團體的總稱，就像叫暗淘寶小二，店小二。淘寶小二分成三類機器智能小二和人工智能小二：機器智能小二是淘寶智能問答系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞從數(shù)據(jù)庫

淘寶的小二是做什么的？

淘寶小二是阿里巴巴集團淘寶網(wǎng)服務(wù)客服團體的總稱，就像叫暗淘寶小二，店小二。

淘寶小二分成三類機器智能小二和人工智能小二：

機器智能小二是淘寶智能問答系統(tǒng)，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞從數(shù)據(jù)庫中檢索數(shù)據(jù)庫匹配內(nèi)容并提供給用戶。

人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員，我們大部分時候接觸到的小二有兩種：

一種是分管政法不同官方活動，服務(wù)什么的小二，如分管無線網(wǎng)賣家運營的小二，阿里旺旺上以橙黃色標(biāo)志充當(dāng)標(biāo)有。

近似于是大俠幫幫忙人工客服，在淘寶服務(wù)中心-聯(lián)系客服-聯(lián)系在線客服處可去排隊并接入客服

小二并不是什么指具體看的一個人，只不過是淘寶內(nèi)部從事該服務(wù)類管理類工作部門人員的代稱，各個小二的具體工作就無從進入到打聽到。

淘寶買了手機店鋪不存在了怎么辦？

淘寶賣家店鋪自動關(guān)閉了售后是這個可以申請退貨的，所以我買家們用不著過于擔(dān)心。畢竟即便是賣家們自動關(guān)閉了淘寶店鋪。那筆訂單交易仍舊存在地，各位買家們可以去交流淘寶賣家，讓賣家同意你同意退款。如果沒有一旦得到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你也可以去去申請?zhí)詫毧头深A(yù)，淘寶小二也會幫你一次性處理的。

網(wǎng)購?fù)素浛头辉谔詫毥槿肟梢酝藛幔?/h2>

是可以的，其實不需要淘寶干預(yù)，你再申請退換之后，系統(tǒng)會決定商家處理時限，要是商家不去去處理的話，到了時限都是會手動默認是從退貨申請，后再你照常工作去換貨就好。

即使是商家委婉地拒絕了退貨再申請，然后把找客服，客服油不回復(fù)的話，那你找淘寶小二干預(yù)，就能很快換取處理。

淘工廠如何找客服？

淘工廠是需要購買商品后才可以不不能找到客服。

1再打開淘寶，然后點擊我的淘寶-我的訂單-所有

2再點擊頂部的搜索欄

3能找到在淘工廠直營下單的訂單，再打開

4出來頁面，然后點擊直接聯(lián)系賣家

5如圖所示，已經(jīng)找不到客服了。

6直接點擊下方的店鋪傳送點就也可以在里面淘工廠直營頁面。

淘寶店鋪關(guān)閉了怎么售后服務(wù)？

淘寶賣家店鋪自動關(guān)閉了，售后是這個可以申請退貨的，因為買家們用不著太害怕。而且哪怕是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍舊必然，各位買家們這個可以去交流淘寶賣家，讓賣家不同意你退款。如果不是一旦得到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以不去再申請?zhí)詫毧头缮?，淘寶小二肯定會幫你處理的，去申請售后操作步驟不勝感激：

1、直接進入“已買的到寶貝”頁面，找到按的訂單，再點擊“去申請售后”；

2、選擇類型要申請的服務(wù)類型：僅退款申請、退貨退款、換貨、維修；

3、再申請服務(wù)類型選擇“僅退款申請”后，還是需要選擇“如何確定收到消息貨”，并按照頁面提示完整填寫好相關(guān)內(nèi)容，其中*號為必填項，需要填寫完后直接點擊、“提交申請”即可。

訂單的售后服務(wù)期是訂單確認收貨后，也就是訂單交易順利后的15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在售后服務(wù)期內(nèi)買家是可以到“我的淘寶”再點“已買到寶貝”頁面中能找到該筆訂單申請售后。若賣家因店鋪關(guān)掉，去申請售后賣家一直在未操作全面處理，未交系統(tǒng)手動達成協(xié)議可以申請協(xié)議。