京東申請(qǐng)售后退貨上門取件流程？京東退貨上門取貨的步驟是：1、登錄京東賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單；2、進(jìn)入我的訂單后，點(diǎn)擊常用設(shè)置里面的“返修、退換貨”；3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品

京東申請(qǐng)售后退貨上門取件流程？

京東退貨上門取貨的步驟是：

1、登錄京東賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單；

2、進(jìn)入我的訂單后，點(diǎn)擊常用設(shè)置里面的“返修、退換貨”；

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”；

4、在申請(qǐng)退貨界面，期望處理后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的原因；

5、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來(lái)就是等待客服的審核了；

6、如果審核通過會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會(huì)向你發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料，在返修、退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度；

7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用；

8、如果審核不成功，客服會(huì)告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)即可。

京東客服可以掛斷人工服務(wù)嗎？

京東客服不可以掛斷人工服務(wù)，違反公司規(guī)定。

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù);語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。

在京東買東西，怎么聯(lián)系他們？

感謝邀請(qǐng)。

京東購(gòu)物體驗(yàn)上和淘寶，天貓等等線上購(gòu)物模式基本一致，也都有在線客服的。京東購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在于自有商品和自有快遞，一方面保證了商品質(zhì)量，另一方面也確保了快遞效率，如果是本地倉(cāng)購(gòu)物的話，早上下單，晚上即可送達(dá)。

在每個(gè)產(chǎn)品的介紹頁(yè)面，都是有在線客服的，店鋪客服在左下角位置

如果想咨詢京東客服的話，進(jìn)入我的，然后中間下面位置有客戶服務(wù)，點(diǎn)擊即可咨詢

京東分自營(yíng)和第三方。不管自營(yíng)還是第三方的東西，商品頁(yè)面左下角，都有個(gè)供應(yīng)商，就是商家的客服。點(diǎn)擊進(jìn)去就可以和客服聊天。

順便說(shuō)一下，自營(yíng)的東西，一般都是京東倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。所以涉及到自營(yíng)的物流退貨換貨等一些問題，可以直接聯(lián)系京東客服。

無(wú)需聯(lián)系，直接下單即可，如果有需要聯(lián)系咨詢，可以打開你想要的商品在右下角，可以看下圖：

在左下角有個(gè)供應(yīng)商，點(diǎn)擊就可以與客服溝通，咨詢你想知道的問題

如果你購(gòu)買的是京東自營(yíng)的商品一樣是點(diǎn)擊左下角的，不過顯示的jimi客服，一樣可以聯(lián)系到人工客服

如果你是售后聯(lián)系客服，那么直接找到訂單 ，申請(qǐng)退換貨就可以了，有必要的話會(huì)有客服主動(dòng)聯(lián)系你，或者直接審核通過或者審核失敗，京東服務(wù)我感覺非常好的，完全可以自助購(gòu)物