淘寶怎么把賣家消息屏蔽了 淘寶客服不回消息怎么辦?
淘寶客服不回消息怎么辦?淘寶賣家不回復(fù)有幾種可能:1.賣家忙,旺旺離線。2、賣家不在電腦前,沒有看到買家發(fā)來的消息,不能及時回復(fù)。3.賣家可能屏蔽了你的信息,也就是把你拉進(jìn)了黑名單。這時候你可能要耐心
淘寶客服不回消息怎么辦?
淘寶賣家不回復(fù)有幾種可能:
1.賣家忙,旺旺離線。
2、賣家不在電腦前,沒有看到買家發(fā)來的消息,不能及時回復(fù)。
3.賣家可能屏蔽了你的信息,也就是把你拉進(jìn)了黑名單。
這時候你可能要耐心等待,或者去另一家店。如果您已經(jīng)購買了產(chǎn)品,需要售后處理,建議您可以直接賣家進(jìn)行溝通。或者聯(lián)系淘寶客服,讓淘寶客服幫忙處理。
淘寶怎么屏蔽賣家消息?
首先打開淘寶軟件,然后點擊 "相關(guān)商戶服務(wù)號碼。
淘寶如何拒收商家信息?
打開手機(jī)淘寶,選擇消息,點擊右上角通訊錄圖標(biāo)打開消息號,點擊輸入要屏蔽的商家服務(wù)號,點擊右上角設(shè)置圖標(biāo)開啟消息勿擾,然后關(guān)閉接受文章推送,接受其他通知消息。
電商的快遞攔截處理流程?
方法一:如果要攔截子訂單,發(fā)送訂單選擇,讓買家選擇要攔截的產(chǎn)品。
方法二:客服也可以直接攔截主單,此時買家不需要選擇商品。注意不要每天給真實客戶發(fā)攔截卡。
第二步:攔截申請??头蛸I家提交攔截申請后,系統(tǒng)會自動標(biāo)記訂單,向erp發(fā)送攔截發(fā)貨的消息,并向買家發(fā)送攔截申請已收到的提醒:親愛的,我們可以 t在xx日申請退款,但我們已經(jīng)嘗試攔截發(fā)貨。請盡快向xx申請退款。如果需要繼續(xù)發(fā)貨,請及時聯(lián)系我們!
注意,這并不代表攔截成功!
第三步:返回攔截結(jié)果。只有在商戶啟用erp鎖并返回攔截成功指令時,才會返回攔截成功的提示。此時系統(tǒng)會提示:親愛的,所選商品已成功攔截,暫不發(fā)貨。請及時申請退款。如果不退款,有可能繼續(xù)發(fā)貨。
物理攔截成功意味著快遞被發(fā)貨人要求停止發(fā)貨,你可以聯(lián)系賣家詢問原因。如果賣家不停止發(fā)貨,可以聯(lián)系快遞公司?;旧腺u家都會和大家溝通。
用戶可以查看快遞情況。以淘寶為例,打開升級版,點擊我的淘寶,點擊查看物流信息,就可以在地圖上查看發(fā)貨狀態(tài)。
如果要攔截快件,需要開啟攔截功能。如果朋友們不。;t開機(jī),基本不可能操作攔截。所以我們也告訴了你開啟步驟,你可以按照步驟開啟攔截,這樣在必要的時候就可以使用這個功能了。