如何正確利用微信進行社群營銷？社群，是有聯(lián)合起來愛好、達成需求的人橫列的群體，有內(nèi)容有互動，由多種形式混編。社群實現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接上，提升到了營銷和服務(wù)的深度，確立起又高效的的會員體系，加

如何正確利用微信進行社群營銷？

社群，是有聯(lián)合起來愛好、達成需求的人橫列的群體，有內(nèi)容有互動，由多種形式混編。社群實現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接上，提升到了營銷和服務(wù)的深度，確立起又高效的的會員體系，加強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力。

例子追加：

A、能分享型社群：而且某種興趣愛好而坐到一起的社群，以知識經(jīng)驗分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，在此凝合出相不對應(yīng)的產(chǎn)品或則服務(wù)，是可以是輕度的，例如分享個購物鏈接，也可以不是走的也很深的，例如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運營人員是需要自己再去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也肯定是粉絲用戶，也可能是非常忠誠用戶。借用你自己的銷售套路和話術(shù)，依據(jù)什么用戶的生命周期，標簽屬性，習(xí)慣問題愛好興趣等，挖掘點你個人號也可以社群里面可以不被能量轉(zhuǎn)化的人。

C、持續(xù)賦能型社群：必須社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能，可以提供工具和課程，的或是素材活動，解決他們要好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來用戶留存，維護，裂變的（針對的是非常忠誠用戶），社群運營人員必須做的是要不時的輸出內(nèi)容和運營SOP。以和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶也能短短不斷地的復(fù)購。你不少營銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會能夠感覺到你的服務(wù)，不會愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹，也可以自己沉靜下單付款。（適合我大品牌以維護自己的老客戶和會員，也比較適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

活動模型

社群營銷增長裂變反應(yīng)目前比較好常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還注意到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團，大家聯(lián)手完成一件事情，雙方協(xié)作共贏。

幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場去澆水，邀請好友幫忙自己瞬間加速結(jié)束一個任務(wù)。

送：買一贈一，諸如瑞幸把這個模式做得很搞到位，邀請好友額外免費的咖啡。

券：比如讀書，邀請好友閱讀理解某本書，雙方都這個可以獲得券。

砍：最常見的就是砍價，前朋友圈每天都刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現(xiàn)形式低些比較每種，要注意集中在砍價。

比：類似于很多排行榜功能，強行用戶之間通過法驅(qū)，帶動用戶的參與熱情，游戲偶爾會用這招。

換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，用來社交關(guān)系增強大眾傳播和宣傳什么。

以下模型都有吧自己做的工具，可以不在端、去搜索端、三千多種設(shè)計網(wǎng)站去不能找到你自己做的創(chuàng)意設(shè)計。依靠市面上已有的模型做到細節(jié)也一種選擇，可未必要費勁腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法。要是團隊強，時間和財務(wù)成本足夠的話.。

頁面策劃設(shè)計

H5頁面策劃設(shè)計重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地之前頁面都屬于長圖，內(nèi)容相對豐富地，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較好簡潔明快，只可以展示一屏。

上段：

就像主體形象活動主題、利益誘餌，越能一把抓住用戶越好?？隙ㄟ@些誘餌謀者中毒上相對于用戶來說是要沒有用的，這個可以有一些套路，比如免費領(lǐng)取但不需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能不能謊言欺騙和用戶。影像展示的第一屏也要盡早的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿回用戶信息越促進后期的轉(zhuǎn)化跟進，要是行動號召弄到最后才展示，用戶很可能早早就趕回頁面了，平白浪費了了一次和用戶建立聯(lián)系的機會。

中段：

假如說上段是提議我方觀點的環(huán)節(jié)，并且主題立意，那就中段就要用論據(jù)做證明。常見的權(quán)威機構(gòu)認證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了改變主意用戶的顧慮，加強用戶對品牌的信任度。增強企業(yè)自身手中掌握的資源去付魔和主體形象這一塊

下段：

然后再召回和再次并且行動號召，很多從空中落下頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有強行用戶再輸入手機號的提示，在頁面設(shè)計的下段也有，未必是再度輸入手機號，可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中。反正是不斷地的付魔臨門一腳，讓用戶去行動或則留下來。

畢竟長圖我還是短圖，活動主題、行動振臂高呼是必不可缺的，結(jié)構(gòu)順序也可以一次發(fā)熱發(fā)冷，對此用戶來說當然是無感知的，看過即行動是好是的期望值。

禮品選擇

你能想像到的禮品或是誘餌有哪些類型？

大概情況是可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈的感知不同而不同，依據(jù)是什么活動特性、滿足用戶需求做選擇。

實物類：

這類產(chǎn)品反正不好啊選擇，同樣的也比較復(fù)雜到物流運輸，成本較高。近期組織過的第二次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書應(yīng)該能給人不少困惑的。其他相似贈創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件大都不屬于低成本的一種玩法，也可以一定程度上做到品牌構(gòu)建的效果。2

虛擬類：

視頻會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬物品類商品要比簡單再，領(lǐng)取到即可用，沒有中間成本。

被轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長黑客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和一次性處理過后又注意到那些內(nèi)容？

查看用戶（Acquisition）

想提高活躍度（Activation）

增強留存率（Retention）

某些收入（Revenue）

自能傳播（Refer）

聲望兌換用戶也可以通過內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，結(jié)束用戶轉(zhuǎn)化；

增加活躍度、留存率像是較常見的玩法有能養(yǎng)成類小游戲、大型活動、會員體系，把用戶從新客戶都變成老客戶，漸漸的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

聲望兌換收入大量還是要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶清楚是最關(guān)鍵是的。是對用戶來說產(chǎn)品是用處的，但是用戶確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還得看活動本身的利益誘餌是否是起碼，活動親身體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引比較少，想獲得大面積國內(nèi)傳播也就很麻煩。

一個活動本身的增長周期會減弱多久之后？

用戶視角：

活動設(shè)計者停一下活動精準投放是屬于強制再繼續(xù)活動，拋開事實上，一個活動本身大眾傳播到什么時候會讓用戶有一種厭倦情緒？我還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直在延續(xù)？對此參與者來說如此關(guān)心的之外能獲得利益之外，對此自身的品牌形象的考量會有多少？如果沒有一場大戰(zhàn)活動可以無限被傳承下去，假如不是你，個利潤可觀的活動你會一定要堅持多久之后？我們曾經(jīng)參加過一個填資料活動200多天，到最后還是間斷了。琢磨這些問題很有可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所差別。

設(shè)計視角：

才是活動設(shè)計方考量這場活動效果比較簡單和然后，用戶生命周期和獲客成本的效益如何能，也能給了求實際收益即算第二次不錯的活動。單場活動，短周期活動考量可以從ROI角度很比較直觀的去可以計算?？墒窍耠p十一這類活動，用戶反正越來越大很容易產(chǎn)生皮圈，它能堅持了多久之后并始終讓用戶積極組織？目前能想到的是活動品牌化建設(shè)，曾經(jīng)的行業(yè)標桿，這是不是也那說明了品牌我還是最不持久和比較穩(wěn)定的流量來源。

結(jié)果，我來談個不重要的問題。想要做你的社群，不過也不需要想的太緊張。

首先，社群應(yīng)該是人，這點沒有錯，你能把“人”明白更透徹了，你的社群也就能做的行了。

建群之前，你要內(nèi)容明確你建群的目的是什么？僅有明確了你的目的，才明白了接下來應(yīng)該怎么做。大部分人的目的很簡單，那是想要賣貨，就是要想流量。賣貨的前提應(yīng)該是無條件的信任，你要做的應(yīng)該是在群里精心培育信任。你想利用顧客幫你去可裂變更多的流量，你還要不滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變式。

不然的話一點好處都也沒，誰會幫你去裂變呢？不可能的。

這里分享兩個確立社群無條件的信任的方法。

客戶見證。這是最快最基本建立信任的方法，諸如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有巳經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客。你并入社群的玩法和機制，讓購買產(chǎn)品的顧客每天晚的郵箱產(chǎn)品的打卡，你能提供相應(yīng)的獎勵，這樣既能異?；钴S社群，又能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人親身見證到效果。要是效果明顯，那些沒有購買產(chǎn)品的人可能會積極主動的購買，而且他們巳經(jīng)看到了見證，這是建議的建立信任的方法。

社群活動。你是可以經(jīng)常的在群里組織后拼團或是秒殺的優(yōu)惠活動，讓用戶總覺得能在你這里得到好處和實惠，這樣的話也是可以增強信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，假如你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要具體你所選的激勵機制。比如說邀請我?guī)讉€朋友進群，就送某些禮品。邀請好友可以用wetool工具查詢，wetool是可以精準的查詢出某個用戶一份請柬了幾個好友進群，比較方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

當你和用戶建立信任，用戶幫你能介紹新用戶以后，你要做的應(yīng)該是在群里做好情報營的服務(wù)，幫下忙用戶的疑惑。另外要馬上的保護社群的秩序，盡量減少群里直接出現(xiàn)廣告等負面的東西因素。

價值使得又是社群的有用組成部分。以健康減肥社群為例，群主你經(jīng)常的在群里輸出低健康、飲食、或者與節(jié)食或者的專業(yè)知識，讓用戶覺得在這個社群里可以不能得到相對應(yīng)的價值，而且對他有幫助。這樣所存下了的用戶也三連射和高質(zhì)量的。

此時此刻，你在群里再消售類似產(chǎn)品的時候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高。

自動格擋未成交，價值也讓，只有一你真正的的用心輸出價值了，你才有可能在社群里完成更好的回報。

有的時候，一個好的社群，確實可以不指導(dǎo)商家成功了的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中可以生存過去。

了解我，最經(jīng)典運營、成功營銷案例拆解，每一篇大都干貨。

社群服務(wù)，怎么找客戶呢？

互聯(lián)網(wǎng)浪潮狂潮接摧枯拉朽，繼社區(qū)、社交之后，“社群”又下一界了互聯(lián)網(wǎng)人一個不重要的精神信條。社群是由一群有同盟協(xié)議特征或興趣愛好的用戶在當然規(guī)則之下排成的一個群體，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說本身充分引流成本低、管理手段活、轉(zhuǎn)化成效果佳的特點。該如何指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)引流到社群，如何能找到更多客戶呢？

準備，找準方向用戶的痛點。不的產(chǎn)品為什么要讓客戶內(nèi)疚？如何能讓用戶因為不的產(chǎn)品而感覺到害怕？怎么最快柯西-黎曼方程顧客需求？你的產(chǎn)品能放出顧客什么樣的渴望，讓他動心的是什么？這幾個問題問很清楚，就不能找到了顧客的痛點。

這一次，你要圍繞顧客的痛點去寫方案，再按照群、朋友圈、網(wǎng)站等多渠道吸粉。例如：“想明白了孩子任性的秘密嗎？請掃碼進群付費怎么學(xué)習(xí)。”所謂的精準客戶那就是在某個點上的特定需求，你賣什么樣的產(chǎn)品還要吸什么樣的粉。牢記文案撰寫的要點：是以人的需求為中心，而不是以產(chǎn)品為中心。

第二步，按照社群解說痛點。要從專業(yè)的角度闡明痛點，你要要有科學(xué)的依據(jù)，有數(shù)據(jù)化的分析，讓用戶有獲得感，收獲到價值。

第十步，提出解決方案。解說了痛點，還要為用戶提供科學(xué)的解決方案，用具體點的方案讓用戶感到你是在為他為了她，解決他解決了問題。

第四步，會推出產(chǎn)品或服務(wù)。人是有惰性的，你提議了所有的方法和方案可以稍顯很詳細點，如果沒有讓他自己去弄，他會都覺得很麻煩。這時候你就很快推出產(chǎn)品，直刺他的痛點，用最簡單、最急速的方法去幫忙解決他的問題，他是會只覺得滿足，用戶就非常不容易認可你的產(chǎn)品。

第五步，帶走再體驗產(chǎn)品并做零風(fēng)險承諾。前提是你的產(chǎn)品是真的比較有效，你對自己的產(chǎn)品要有100的信心。用戶通過你的說明使用產(chǎn)品沒有效果，可以不無條件退款，這應(yīng)該是零風(fēng)險承諾。方法是只有一購買了你的主推產(chǎn)品之后才能送可以體驗產(chǎn)品，并且要限時限量。送什么禮的目的就取決于人讓顧客有一種行動。

能成熟的社群具備IP效應(yīng)，能用起碼成本、最多時間來驅(qū)動安裝用戶通過國內(nèi)傳播和做引流。社群營銷可以要有產(chǎn)品準確的定位，當你想解決顧客所有的問題時，營銷一般說來是失敗的。