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如何通過小程序和微信社群來構(gòu)建產(chǎn)品運營體系？

你好，見到你的這個問題，我覺得你也可以去看看28推精英會的小程序，產(chǎn)品內(nèi)容也很多，也也很求完整。有會員的報道、各類信息，頁面也都很比較清爽。

這個是首頁，下面這個圖是資源對接平臺。應(yīng)該挺好帶的。

是需要可以體驗的話，這個可以給我留言，這上面也不方面放二維碼。

一個社群是怎樣生長與裂變的？

社群，是有聯(lián)合起來愛好、同盟協(xié)議需求的人排成的群體，有內(nèi)容有互動，由多種形式分成。社群實現(xiàn)程序了人與人、人與物之間的再連接，進階了營銷和服務(wù)的深度，建立起起高效率的的會員體系，加強了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展被賦予新的驅(qū)動力。

舉例子如下：

A、分享型社群：而且某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經(jīng)驗分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，到此衍生出相不對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，這個可以是輕度的，諸如彼此分享個購物鏈接，也可以不是走的比較比較深的，比如從線上引導(dǎo)出來到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運營人員必須自己做個用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也很有可能是粉絲用戶，也肯定是忠誠勇敢用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，依據(jù)什么用戶的生命周期，標簽屬性，習(xí)慣興趣愛好等，挖掘你個人號或是社群里面也可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、技術(shù)賦能型社群：必須社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能，提供給工具和課程，的或是素材活動，好處他們更合適的賣貨。

簡單說來，私域社群是用來用戶留存，魔獸維護，裂變的（是對的是忠誠勇敢用戶），社群運營人員不需要做的就是要斷的的輸出內(nèi)容和運營SOP。保護和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能減弱不停的復(fù)購。用不著過多營銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會感覺得到你的服務(wù)，不會愿意去為你的做轉(zhuǎn)可以介紹，或者自己靜默下單付款。（更適合大品牌能維護自己的老客戶和會員，也合適那些靠做圈子社群的知識付費公司）

先談一個重要的問題。想做到你的社群，總之也不用什么想的太緊張。

是需要，社群應(yīng)該是人，這一點沒有錯，你能把“人”解釋淋漓透徹了，你的社群也就要做的完了。

建群之前，你要內(nèi)容明確你建群的目的是什么？只有比較明確了你的目的，才明白了這一次應(yīng)該怎么做。大部分人的目的很簡單，那就是想賣貨，是打算流量。賣貨的前提就是絕對信任，你要做的就是在群里種子培育信任。你想用來顧客幫你去裂變能量更多的流量，你還得行最簡形矩陣他們的需求，哪怕是給他們點誘惑，那樣的話顧客才會幫你去裂變。

不然的話一點好處都沒有，誰會幫你去裂變式呢？不可能的。

這里能分享兩個建立社群完全信任的方法。

客戶見證。這是快的話最直接建立信任的方法，比如說你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有巳經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機制，讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打一次卡，你能提供你所選的獎勵，這樣既能重新活躍社群，還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果。如果不是效果很明顯，那些沒有購買產(chǎn)品的人變會積極主動的購買，而且他們也見到了見證，這是好是的建立信任的方法。社群活動。你這個可以每天都的在群里組織后拼團或是秒殺的優(yōu)惠活動，讓用戶覺著能在你這里能得到好處和實惠，那樣也這個可以提升信任。用戶裂變是聲望兌換新用戶的一種方法，如果沒有你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你也要決定相應(yīng)的激勵機制。比如說請貼幾個朋友進群，就送某些禮品。當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你能介紹新用戶以后，你要做的是在群里要做后續(xù)的服務(wù)，幫忙解決用戶的疑惑。但是要及時的依靠社群的秩序，盡量減少群里直接出現(xiàn)廣告等負面因素。

價值也讓也社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主偶爾會的在群里控制輸出健康、飲食、或者與水果有關(guān)的專業(yè)知識，讓用戶覺得在這個社群里是可以能夠得到相應(yīng)的價值，而且他對有幫助。這樣的話所存下了的用戶又是火彈和高質(zhì)量的。

此時此刻，你在群里再的銷售的的產(chǎn)品的時候，群成員的轉(zhuǎn)化率也就會很高。

大技能成交數(shù)量，價值使得，僅有你完全的用心輸出價值了，你才有可能在社群里完成更好的回報。

有的時候，一個好的社群，確實這個可以好處商家成功了的化解遇到的困難，讓商家在激烈的的市場競爭中生存下來過去。

如果你是，社群的引流也很最重要，社群要至少一定會規(guī)模，才能量變到質(zhì)變。

活動模型

社群營銷增長裂變目前都很常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還注意到一種新的玩法明白：換。

拼：拼單、拼團，大家聯(lián)手能夠完成一件事情，雙方發(fā)展共贏。幫：幫好友助力搶火車票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場澆水，邀請好友幫個忙自己全速能完成一個任務(wù)。送：買一贈一，比如說瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友完成任務(wù)免費咖啡。券：.例如讀書好，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以不額外券?？常鹤畛Ｒ姷膽?yīng)該是砍價，之后朋友圈經(jīng)常會刷到的文案：是朋友就來砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對于也很單個體，主要集中在砍價。比：類似很多排行榜功能，強行用戶之間進行不pk，帶動好用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常會用那招。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，用來社交關(guān)系可以提高大眾傳播和廣告宣傳。以上模型都有太麻煩的工具，也可以在端、搜索端、類別繁多設(shè)計網(wǎng)站去找到找人做的創(chuàng)意設(shè)計。利用市面上已有的模型去做細節(jié)確實是一種選擇，不見得要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法。如果不是團隊強的，時間和財務(wù)成本加上的話咯。

頁面策劃

H5頁面策劃推廣重在結(jié)構(gòu)和邏輯如何確定非常清晰。有的落地頁面不屬于長圖，內(nèi)容少見豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁都很簡約，只展示一屏。

上段：好象突出活動主題、利益誘餌，越能抓著用戶越好。不過這些誘餌謀者中毒上是對用戶來說是要有用的，可以不有一些套路，.例如可免費領(lǐng)取但不需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示更多的第一屏也要以最快的速度的做用戶阻止不能操作，越早拿回用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化再跟蹤，假如行動號召放到到最后才影像展示，用戶肯定早巳經(jīng)遠遠離開頁面了，白白浪費浪費掉了一次和用戶建立聯(lián)系的機會。

中段：如果沒有說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié)，表明主題立意，這樣的話中段就要用論據(jù)做證明。最常見的一種的權(quán)威機構(gòu)認證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明、顧客評語等，比較多是為了心中的疑慮用戶的顧慮，增強用戶對品牌的信任度。特點企業(yè)自身手中掌握的資源去武器鍛造和主體形象這那塊

下段：原先處置和再度參與行動號召，很多落地后頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有約束用戶然后輸入手機號的提示，在頁面設(shè)計的下段也有，不見得是再一次輸入手機號，可以不是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟氐膹娀R門一腳，讓用戶去行動的或留下來。

哪怕長圖還是短圖，活動主題、行動號召大都必不可缺的，結(jié)構(gòu)順序也這個可以過反復(fù)，相對于用戶來說不過是無感知的，看完即行動是好是的期望值。

禮品選擇

你能想象中到的禮品或是誘餌有哪些類型？

大體可以可分實物和虛擬軟件兩大類，它們給人呈的感知千差萬別，參照活動特性、消費者的需求做選擇。

實物類：這類產(chǎn)品當(dāng)然當(dāng)然不好選擇，另外也不屬于到物流運輸，成本較高。近期參與過的第二次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書應(yīng)該能給人不少困惑的。其他的的另送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件也是一類低成本的一種玩法，這個可以一定程度上可以做到品牌塑造的效果。

虛擬軟件類：視頻會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬充值類商品相對于簡單啊直接，領(lǐng)取即可用，沒有中間成本。

被轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長黑客說的海盜船模型：AARRR，深入地思考和全面處理過后又見到那些內(nèi)容？

聲望兌換用戶（Acquisition）增強活躍度（Activation）能提高留存率（Retention）查看收入（Revenue）自大眾傳播（Refer）某些用戶也可以內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，能完成用戶轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率好象比較普遍的玩法有能養(yǎng)成類小游戲、大型活動、會員體系，把用戶從新客戶變的老客戶，慢慢的的培養(yǎng)和訓(xùn)練感情和建立起關(guān)聯(lián)；

某些收入一些我還是需要靠著產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能不能讓用戶多謝了是最最關(guān)鍵的。是對用戶來說產(chǎn)品是沒有用的，但是用戶雖然有很強的需求動力；

自傳播更多的又要看活動本身的利益誘餌如何確定足夠，活動可以體驗的流暢性如何能。如果不是一個活動本身能給人的吸引很少，想完成任務(wù)大面積空氣傳播肯定很麻煩。

一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久之后？

用戶視角：活動設(shè)計者停一下活動直接投放是不屬于強制突然停止活動，先不說這一點，一個活動本身大眾傳播到什么時候會讓用戶有一種厭倦情緒？還是說只要利潤可觀，這種活動理論上會一直延續(xù)？對此參與者來說不在乎的除此之外能我得到利益之外，對此自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無窮的世代流傳下來，要是不是你，個無本萬利的活動你會堅持多少時間？我們我曾經(jīng)參加一個填資料活動200多天，之后應(yīng)該停息了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度所完全不同。

設(shè)計視角：以及活動設(shè)計方考量那一場活動效果比較好簡單啊和真接，用戶生命周期和獲客成本的效益要如何，也能給他不好算收益即算兩次比較不錯的活動。單場活動，短周期活動考量是可以從ROI角度很很直觀的去計算出。只不過像雙十一這類活動，用戶不過越來越大容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)一段時間并一直在讓用戶積極地組織？目前能想到的是活動品牌化經(jīng)營，成為行業(yè)標桿，這是不是也只能說明了品牌那就最不持久和比較穩(wěn)定的流量來源。

了解我，經(jīng)典運營、營銷事件拆解，每一篇文章都是干貨。