商業(yè)模式是什么？商業(yè)模式是一個組合概念，包括六個方面。姜老師總結(jié)為:定位、盈利、成本、復(fù)制、門檻、鏈接！世界著名管理學(xué)家彼得·德魯克說，21世紀企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品和價格的競爭，而是商業(yè)模式的競爭

商業(yè)模式是什么？

商業(yè)模式是一個組合概念，包括六個方面。姜老師總結(jié)為:定位、盈利、成本、復(fù)制、門檻、鏈接！世界著名管理學(xué)家彼得·德魯克說，21世紀企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品和價格的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。可見商業(yè)模式對企業(yè)的重要！

什么是商業(yè)？其實一般來說就是賺錢，養(yǎng)家，擺攤，賣水果，賣早餐，街頭理發(fā)，街頭藝術(shù)，甚至街頭算命。這些都叫生意。

什么？;商業(yè)模式和商業(yè)的區(qū)別是什么？簡單來說，商業(yè)模式就是商業(yè)的升級。沒有商業(yè)模式的企業(yè)可以 不要做太多！

接下來，姜老師為您系統(tǒng)講述商業(yè)模式的六大要素:

一、定位企業(yè)和人一樣，想要成功也需要定位。簡單來說，如果把每個企業(yè)比作一艘船，那么定位就是GPS。如果沒有GPS，那么你會找不到方向，自然無法到達目的地。

一個人如果沒有定位，就像蒙著眼睛走路，隨時可能掉坑里。企業(yè)如何定位？

那就要看你是打算進攻藍海市場還是在紅海市場尋找藍海市場了。一個是成為一個全新領(lǐng)域的第一，一個是在一個成熟的市場里挖掘出一個不滿足的垂直市場。所以你很快就能成為唯一一個。在定位科學(xué)中，唯一的就是第一，這叫以快制勝。

第二，盈利模式簡單來說就是你的賺錢。每個人都知道麥當(dāng)勞。;許多人認為麥當(dāng)勞 s靠賣漢堡包賺錢。事實上，漢堡包只是麥當(dāng)勞的一小部分。;總利潤。麥當(dāng)勞有幾大塊的核心利潤，首先是品牌加盟費，其次是物業(yè)升值。這是麥當(dāng)勞的核心利潤點。;南

同理，很多互聯(lián)網(wǎng)公司，比如美團，盈利模式更加多元化。事實上，通過大量補貼，美團已經(jīng)開始了外賣、買菜、團購、酒店和機票預(yù)訂等業(yè)務(wù)。然后美團已經(jīng)控制了流量，盈利模式主要有幾種快速的。首先，商家分享利潤。每筆交易，美團都要向商家收取一定的傭金，其次是廣告收入。如果商家想獲取流量，那么，幾乎不可能，該怎么辦？這時候就會從資本市場獲利，因為美團有持續(xù)的流量，有用戶基礎(chǔ)，所以資本市場看好美團，股價漲1塊錢，遠大于傭金收入和廣告收入。

第三，成本，如果只考慮收益而忽略成本，這樣的企業(yè)很容易失敗。很多人做生意一味追求營業(yè)額，而忽略了成本。成本是一個宏觀概念。如果你的生產(chǎn)成本或獲客成本高于競爭對手，那么你的利潤必然低于競爭對手。如果品牌效應(yīng)是同樣的，那你在價格競爭中就完全處于劣勢了。

降低生產(chǎn)成本最常用的方法是通過大數(shù)據(jù)和規(guī)?；a(chǎn)。大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)靈活生產(chǎn)，避免浪費，規(guī)?；a(chǎn)可以降低單個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

客戶獲取成本很好理解。把產(chǎn)品掛在淘寶上想賣，是不是要花錢買直通車？如果你的直通車成本是10萬元一個月，賣出1萬張票，我們按照每個客戶平均消費1張票來計算，那么你的單個客戶獲取成本就是10元。如果你的產(chǎn)品利潤只有8元起，你還欠2元嗎？所以這個生意是不可持續(xù)的。

很多人覺得我這個月2塊錢虧了，那我再買，下個月還能賺回成本嗎？其實這個概率很低，因為產(chǎn)品和流量的競爭很大，客戶很難有這樣的忠誠度。正確的方法是什么？

尋找獲客成本更低的渠道。比如有的人會利用直播、短視頻等內(nèi)容渠道來推銷自己的產(chǎn)品。假設(shè)我們拍一個短視頻，成本1萬，播放量500萬，產(chǎn)生5000單購買量。那么我們每單的獲客成本是2元，我們產(chǎn)品的利潤是8元。那么，是不是每一單商家都要賺6塊錢呢？

產(chǎn)品利潤是固定的，但是每個商家的獲客成本差異巨大。可以說，獲客成本低的商家對獲客成本高的商家是一個打擊。

四、復(fù)制對于一個投資人來說，如果他準備投資一家創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)是否可以復(fù)制是一個非常重要的指標，因為只有可以復(fù)制的業(yè)務(wù)才能被拓展，估值才會更高，未來才有可能獲得多輪融資。對于投資者來說，花出去的錢可以有豐厚的回報。

哪些項目容易復(fù)制？

門檻低或者操作難度低的項目容易復(fù)制，比如零食加盟商。普通人經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就可以上崗。

哪些物品不好抄？

比如一個帶有個人符號的項目，一個知識主播，其實并不容易復(fù)制，因為知識是需要沉淀的，任何人模仿起來其實都很難。你需要10年甚至20年才能達到專家的水平。即使時間足夠，每個人 s的理解和資質(zhì)不一樣，結(jié)果是很難復(fù)制的。

所以對于投資人來說，可復(fù)制的項目才具有投資價值。此外，如果項目不能被復(fù)制，潛在的風(fēng)險也很高，因為你可以 不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。

五、門檻，護城河如果一個企業(yè)不建立自己的護城河，那么在面臨競爭時很可能被競爭對手復(fù)制或超越。

護城河是創(chuàng)業(yè)的時候挖的。因此，企業(yè)家需要展開他們的思維，并知道如何 "埋地雷和地雷。比如你覺得海底撈的護城河是什么？

其實有幾點，一個是企業(yè)文化。為什么海底撈 s服務(wù)員這么熱情全面？因為員工下班都是服務(wù)的，哪個企業(yè)會照顧員工，海底撈就做到了。

我想問一下，當(dāng)一個員工下班的時候，他體驗到的是一種 "碩士和碩士。他上班的時候都是雞血嗎？每個人都知道顧客 s心理學(xué)。服務(wù)是不是更到位？

一個企業(yè)的護城河除了企業(yè)文化，還包括培訓(xùn)機制、運營管理機制、股權(quán)機制，尤其是股權(quán)的設(shè)計，可以線性增加企業(yè)全體員工的戰(zhàn)斗力。世界上很多優(yōu)秀的企業(yè)都是這樣，比如華為，有10個核心競爭力，都是華為的護城河，包括聚焦定位、戰(zhàn)略邏輯、組織管理、制度設(shè)計、管理模式、團隊激勵、股權(quán)分配。

這其中的每一個環(huán)節(jié)都值得創(chuàng)業(yè)者深入學(xué)習(xí)和實踐。所以，企業(yè)的護城河不是一朝一夕建成的。同樣，京杭大運河也不是幾天就挖好的，但如果你不 t挖吧，你的企業(yè)會不會很容易被競爭對手抄襲，你的利潤被擠壓，最終導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢？

第六， "鏈條 "在這個環(huán)節(jié)中包括幾個方面。一、供應(yīng)鏈管理是企業(yè)擁有產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈直接影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。對于企業(yè)家來說，供應(yīng)鏈管理也是一門必修的管理學(xué)科，一般包括以下幾個方面:市場競爭環(huán)境分析、客戶價值判斷、明確競爭戰(zhàn)略、企業(yè)核心競爭力分析、合作伙伴評價與選擇。

二是鏈接你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們通常稱之為: "幫助下游，融合中游，整合上游。 "幫助下游可以幫你快速收回成本，增加客流，利潤翻倍。M ampamp中游的a可以讓企業(yè)規(guī)模快速增長，樹立行業(yè)話語權(quán)，整合上游的利益，就是讓企業(yè)的利潤可持續(xù)，在資本市場獲得更高的估值。

最后是指消費者、合作伙伴、組織者、經(jīng)銷商、運營者這五種關(guān)系是交叉連接的。一個優(yōu)秀的企業(yè)，可以把消費者變成經(jīng)銷商，經(jīng)銷商變成運營商。比如姜老師為一家學(xué)生企業(yè)策劃了股權(quán)眾籌模式，開了一家民宿。這種民宿實際上是把合作伙伴變成了客戶，客戶變成了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商變成了企業(yè)經(jīng)營者。

綜上所述，在商業(yè)世界里，真的是學(xué)無止境，商業(yè)模式只是商業(yè)知識體系中的冰山一角。對于創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的能力是學(xué)習(xí)，因為只有學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷進步。

什么是體驗營銷？

體驗式營銷是指企業(yè)通過觀察、傾聽、嘗試和試用，使目標顧客體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，從而讓顧客切實感知產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或性能，從而促使顧客認可、喜歡和購買的。一種營銷。這種旨在滿足消費者 體驗需求，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)經(jīng)營高品質(zhì)的產(chǎn)品，從而拉近企業(yè)與消費者的距離。

(一)體驗營銷的體驗形式

由于體驗的復(fù)雜性和多樣性，《《體驗式營銷》》的作者Bernd H Schmidt將不同形式的體驗稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K，并將其分為五種類型:

1.感性經(jīng)驗

感性體驗就是感官體驗，把視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等感覺器官運用到體驗營銷中。感官體驗可分為公司和產(chǎn)品(識別)，引發(fā)消費者 購買動機和增加產(chǎn)品附加值。

2.思維體驗

思維體驗是為了喚起消費者 以創(chuàng)造性的帶來驚喜和興趣，以集中或分散的思考問題，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。

3.行為體驗

行為體驗是指豐富消費者 通過增加他們的物理體驗來生活，指出他們替代的做事方法，替代的生活和互動，以便消費者可以受到刺激或自發(fā)地改變他們的生活。

4.情感體驗

情感體驗體現(xiàn)了消費者內(nèi)心的感受和情緒，使其在消費中有所感悟。

被各種情緒影響，比如親情，友情，愛情。

5.相關(guān)經(jīng)驗

相關(guān)經(jīng)驗是通過個人對自我提升的渴望，通過實踐讓別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費者與更廣泛的社會體系相關(guān)聯(lián)，從而建立對某個品牌的偏好。

(二)體驗營銷的操作步驟

1.確定目標客戶

確定目標客戶是為了給目標客戶提供購前體驗，明確客戶范圍，降低成本。同時要細分目標客戶，針對不同類型的客戶提供不同的和層次的體驗。在操作方法上要注意由內(nèi)而外的信息傳遞的擴展性。

2.了解目標客戶

要了解目標客戶，就要深入了解目標客戶的特點和需求，知道他們在擔(dān)心什么。企業(yè)必須通過市場調(diào)查獲取相關(guān)信息，對信息進行篩選和分析，真正了解顧客。;需求和顧慮，從而提供相應(yīng)的體驗手段，滿足他們的需求，打消他們的顧慮。

3.從目標客戶的角度出發(fā)，為他們提供體驗。

需要了解客戶的興趣和關(guān)注點在哪里，根據(jù)客戶的興趣和關(guān)注點決定體驗式銷售過程中重點關(guān)注哪些部分。

4.確定體驗的具體參數(shù)

需要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，客戶可以去體驗和評價。比如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)是否修剪整齊，發(fā)型是否與臉型匹配作為體驗的參數(shù)，這樣客戶體驗之后，就很容易從這些方面形成對產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量的判斷。

5.讓目標對象體驗一下

在這一階段，企業(yè)應(yīng)事先得到批準。準備產(chǎn)品或服務(wù)供客戶體驗，確定到達目標對象的渠道，讓目標對象體驗活動。

6.評估和控制

實施體驗式營銷后，企業(yè)還要對前期運營進行評估。評價和總結(jié)要基于以下幾個方面:效果如何；顧客是否滿意；客戶的風(fēng)險是否已經(jīng)提前釋放；發(fā)布后風(fēng)險是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)本身，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)是否能承受。通過這些方面的審查和判斷，企業(yè)可以了解以前的執(zhí)行情況。

行，并可以修改操作模式和流程，以便進入下一作。

(三)體驗營銷的主要實施模式

體驗營銷的目的是促進產(chǎn)品銷售。通過研究消費者的情況，用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和自然來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵，在給消費者帶來強烈震撼的同時促進銷售。;紅心。

體驗營銷主要有以下八種實現(xiàn)模式:

長度節(jié)日模式

每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們有著無形的影響。;的消費行為。這些節(jié)日不僅豐富了人們的生活。;的精神生活，也深刻地影響著消費行為的變化。隨著節(jié)假日的增多，一種新的消費現(xiàn)象- "假日消費與消費已經(jīng)出現(xiàn)了。如果企業(yè)能把握商機，就能大大提高產(chǎn)品的銷量。

銷量。

2.情感模型

情感模型可以刺激消費者。;積極的情緒，并通過尋找導(dǎo)致消費者的因素來促進營銷活動的順利進行。;消費活動中的情感變化，掌握消費態(tài)度的形成規(guī)律和有效的營銷心理方法。

3.文化模式

利用傳統(tǒng)文化或現(xiàn)代文化，企業(yè)和消費者的商品和服務(wù) 消費心理形成一種社會文化氛圍，從而有效地影響消費者 消費觀念，進而促使消費者自覺走近與文化相關(guān)的商品或服務(wù)，促進消費行為的發(fā)生，甚至形成一種消費習(xí)慣和傳統(tǒng)。

4.美化模式

因為每個消費者 生活環(huán)境和背景不同，對美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費行為上。

人們在消費行為中追求美的動機主要有兩個:一是商品能為消費者創(chuàng)造美和美感；第二，商品本身具有客觀的審美價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，讓消費者體驗美，滿足他們對美的需求。

5.預(yù)檢

對于企業(yè)來說，優(yōu)越的服務(wù)模式可以征服消費者的心，獲得他們的信任，也可以大大提高產(chǎn)品的銷量。

6.環(huán)境模型

消費者在聽、看、聞的過程中，往往會產(chǎn)生特別喜歡的感覺。因此，良好的購物環(huán)境不僅迎合了現(xiàn)代文化消費的需求，也提高了商品和服務(wù)的質(zhì)量。