提供一個美妝品類客戶，參考天貓店鋪運營的職責:1.負責美容店的日常維護，產(chǎn)品裝卸，數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)等。2.定期跟蹤評估推廣效果，提交統(tǒng)計分析報告；3.協(xié)助策劃店鋪推廣計劃，執(zhí)行平臺相關(guān)官方營銷活動，店鋪推廣預

提供一個美妝品類客戶，參考天貓店鋪運營的職責:

1.負責美容店的日常維護，產(chǎn)品裝卸，數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)等。

2.定期跟蹤評估推廣效果，提交統(tǒng)計分析報告；

3.協(xié)助策劃店鋪推廣計劃，執(zhí)行平臺相關(guān)官方營銷活動，店鋪推廣預算；

4.優(yōu)化店鋪和商品的排名，增加進店流量，提高點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

5.負責輸出店鋪每日、每周、每月的運營數(shù)據(jù)，從收集到統(tǒng)計到分析；

6.具有良好的執(zhí)行力、學習適應(yīng)能力和溝通協(xié)作能力；

7.對數(shù)據(jù)敏感，善于發(fā)現(xiàn)、整理、分析各種數(shù)據(jù)；

8.熟悉直通車、淘寶鉆展、關(guān)鍵詞、微淘等推廣工具和手段，能夠有效運用推廣工具進行營銷推廣。

9.了解淘寶直播運營

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，越來越多的公司重視運營?？梢哉f，好的運營對公司的發(fā)展能起到?jīng)Q定性的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)運營是一個比較寬泛的概念。除了營銷和BP，我們常說的運營主要包括產(chǎn)品運營、社群運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營、新媒體運營。

需要注意的是，在BATJ這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，分工非常細致，每個崗位都有自己的工作重點，有不同的KPI，而小型互聯(lián)網(wǎng)公司可能需要兼顧以上所有技能。以下是對這些運營部門的簡要介紹。

產(chǎn)品運營主要由公司負責產(chǎn)品，搞清楚產(chǎn)品定位和明確用戶群體，對用戶在使用過程中的一些常見問題進行反饋和跟蹤，提升用戶體驗。

社區(qū)運營社區(qū)是聯(lián)系用戶的紐帶，社區(qū)活躍度的高低可以反映用戶 對平臺的認可。負責社區(qū)內(nèi)容的制作和用戶生命周期的跟蹤。代表如小米社區(qū)。

活動運營分為線上和線下，策劃與產(chǎn)品和用戶相關(guān)的活動，以最小的成本實現(xiàn)公司品牌效應(yīng)的最大化。淘寶 "雙十一購物節(jié)是典型的活動操作。

數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)運營是貫穿于各項運營活動的基礎(chǔ)工作，主要是通過數(shù)據(jù)的收集，來更好地控制整個運營過程，量化相關(guān)的活動流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)運營活動。需要掌握的基本技能，比如EXCEL。

用戶運營用戶運營是直接面向用戶的，相對于客戶服務(wù)和公司的維護管理，側(cè)重于跟進公司的核心用戶 s粉絲群。KPI指標，如小組數(shù)量、小組活動等。

新媒體運營新媒體運營主要是在一些主流媒體上對品牌進行曝光，相對于常見的官方賬號的運營維護，負責曝光。10萬plus是每個新媒體邊肖的目標~

有人會問，做手術(shù)吧。去大公司好還是去小公司好？

大公司有詳細的工作流程和管理制度，能得到相對規(guī)范的培訓和鍛煉，視野更開闊；小公司做的工作比較亂，熟練十八般兵器對個人能力的鍛煉能起到很好的作用。建議在職業(yè)生涯的初期，最好去大公司。

最重要的操作要求是 "三顆心 ":熱情，細心，自信。

積極性:運營是一個系統(tǒng)的活動，可能涉及到公司的各個部門。更重要的是，要解決用戶和產(chǎn)品之間的溝通。面對各種各樣的人和問題，要保持熱情，及時為用戶排憂解難。

細心:無論是在活動操作還是數(shù)據(jù)操作中，細心都是一個基本要求?；顒訄龅夭贾?，官方賬號排版要求等。只有在復雜的工作中小心謹慎，我們才能減少犯錯的機會。

自信:我們一進入運營，在職業(yè)生涯初期肯定會面臨迷茫和困惑。要做好長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，循序漸進，夯實運營基礎(chǔ)。

好的運營也是在運營自己。

說了這么多，怎么選？建議初期先從用戶運營和社區(qū)運營入手，面對面接觸真實用戶，體驗用戶和自己一樣獲得成功的感覺，同時更好的熟悉公司 的業(yè)務(wù)場景。

做一行，深入一行，了解一行，始終保持學習的熱情，是成為的必備法寶。

自己的理解，歡迎討論交流。