阿里釘釘與藍凌會推出免費版oa嗎？來自客戶 s的觀點，雙方深度合作后，是否會整合各自的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推出免費版oa？畢竟現(xiàn)在釘釘還是免費的。蘭陵主要是大企業(yè)oa，以項目交付為主。想必這個問題應(yīng)該是從釘

阿里釘釘與藍凌會推出免費版oa嗎？

來自客戶 s的觀點，雙方深度合作后，是否會整合各自的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推出免費版oa？畢竟現(xiàn)在釘釘還是免費的。蘭陵主要是大企業(yè)oa，以項目交付為主。

想必這個問題應(yīng)該是從釘釘?shù)某霭l(fā)點提出來的。

眾所周知，除了良好的產(chǎn)品體驗，免費是釘釘快速打開市場，讓眾多企業(yè)主青睞的一個至關(guān)重要的因素。截至2018年3月31日，釘釘企業(yè)組織的客戶數(shù)量已經(jīng)超過700萬，但完成如此龐大的用戶沉淀，用了不到三年的時間，免費的套路功不可沒。

然而，當釘釘?shù)囊?guī)模逐漸擴大后，外界開始關(guān)注釘釘?shù)挠Ｊ?，因為按照常?guī)的商業(yè)模式，企業(yè)圈地后必然會尋找商業(yè)變現(xiàn)策略，否則企業(yè)本身就無法完成良性的可持續(xù)發(fā)展，但釘釘一直沒有采取收費的手段。那么這次和蘭陵的合作將會升級。如果雙方推出新的標準化oa產(chǎn)品，還會保持免費嗎？暫時在這里打個問號。

換個角度說，兩家合作后推出付費產(chǎn)品，基本都是學(xué)saas的老套路，大企業(yè)收費服務(wù)。畢竟原釘釘手里的中小企業(yè)對付費基本不太感冒。從之前釘釘發(fā)布會公布的專有云產(chǎn)品來看，正好證明了這一點，但是服務(wù)的確實是一些大型企業(yè)。那么，面對中小微市場，雙方會有免費的oa推出嗎？個人認為，也不是不可以。

釘釘現(xiàn)階段的策略肯定是以免費為主。畢竟4300萬釘釘?shù)氖袌鲋环@了700萬，收費應(yīng)該不急。對于蘭陵來說，中小企業(yè)是其短板。為了拓展這些用戶，自然會和釘釘一起免費進行。但兩者結(jié)合后的產(chǎn)品功能創(chuàng)新后，不排除部分功能會收費。畢竟世界上沒有完全的午餐！

以上拙見，歡迎指正。

如何實現(xiàn)商機的規(guī)范化管理？

一些銷售人員熱衷于開發(fā)客戶，但他們不能 對后續(xù)跟蹤不夠重視。結(jié)果開發(fā)的很辛苦，但是后期因為跟蹤不積極，訂單機會莫名其妙的悄悄失去了。

俗話說，一鳥在手勝過兩鳥在林，銷售人員也需要學(xué)會管理銷售機會，學(xué)會分配有限的精力，專注于那些即將到來的訂單。

那么，我們?nèi)绾我?guī)范和管理我們的銷售機會呢？

首先要明確銷售機會的七大要素(5W2P)。在CRM商業(yè)機會管理系統(tǒng)中，我們對它們進行如下管理:客戶 s的需求和痛點(為什么)，項目是否已經(jīng)建立(計劃)，資金預(yù)算是什么(計劃)，誰是關(guān)鍵決策者(世衛(wèi)組織)，有哪些關(guān)鍵決策因素(什么)，決策過程是什么(什么)和競爭。對手提供的建議(什么)

CRM商機管理的SWOT分析:優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機會(O)和威脅(T)

從以上幾點來分析我們的銷售機會，這樣銷售機會管理的成交率至少會提高50%。

金字塔銷售機會

根據(jù)客戶的不同階段，我們可以把客戶分為:初期溝通、需求分析、方案報價、商務(wù)談判、成功成交。

我們使用CRM銷售管理系統(tǒng)來管理這些機會。一開始商務(wù)人士可能會不舒服，覺得麻煩。后來我給他們解釋了CRM系統(tǒng)的作用。這些目標客戶一旦進入我們的視野，就再也逃不掉了。另外還有移動CRM，通過手機app(或者小程序、企業(yè)、釘釘)隨時隨地管理銷售機會，銷售簽約率提升了50%。想想有多少需要初步溝通的客戶去發(fā)展一個需求客戶，然后有多少需求客戶要你報價，報價之后又有多少。

在CRM銷售管理系統(tǒng)中，這個倒金字塔告訴我們，金字塔底層的客戶價值越高，成功的概率就越高，所以我們的工作要自下而上，先看訂單客戶和老客戶的維護，然后是已經(jīng)簽約但還沒有付款的客戶，然后是最近簽約進行商務(wù)談判的客戶，然后是最近報價的客戶，然后是進行過需求分析的客戶，最后是新客戶的開發(fā)。

通過智運通CRM銷售管理系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)很多問題。

比如有的人需要大量詢價，但很少到業(yè)務(wù)洽談階段，說明銷售人員在開發(fā)客戶上投入了大量精力，但在交易的后續(xù)推進上似乎有些不足。

相反，有的人商務(wù)談判很多，需求卻很少，呈正三角形。這時候業(yè)務(wù)人員就要警惕了，一定要加大開發(fā)力度，否則金字塔下的機會就轉(zhuǎn)換了，被老板啃光了，后勁不足。這時候業(yè)務(wù)人員就會加大開發(fā)力度，保持后勁。

從這個金字塔的傾斜，CRM銷售管理系統(tǒng)可以快速分析業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)化率。

比如有些業(yè)務(wù)人員的詢價轉(zhuǎn)化率很好，但是在機會階段轉(zhuǎn)化為交易時就比較低。這說明業(yè)務(wù)人員前期發(fā)展做得不錯，但是業(yè)務(wù)談判能力不足，也就是說在競爭環(huán)境下交易能力有待加強，可以提供針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

即使是已經(jīng)簽約的客戶，不同的業(yè)務(wù)人員也會跟蹤不同的最終付款比例。

有的商務(wù)人士可以達到100%，有的商務(wù)人士可能只有50%。通過智云通CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)人員可能存在過度銷售或者過于自信的問題?？蛻艉炌旰贤?，他們?nèi)匀辉谙蚩蛻敉其N，說一些他們不應(yīng)該說的話。;不要說或說一些消極的話，這會讓客戶失去。為了獲得信心或信任，在這種情況下，我們必須盡早發(fā)現(xiàn)問題，并對業(yè)務(wù)人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，以挽回損失。

學(xué)習(xí)閱讀數(shù)據(jù)是經(jīng)理的一項基本技能。只有通過不同的數(shù)據(jù)反映業(yè)務(wù)人員近期的銷售狀況，并給予針對性的指導(dǎo)，才能突破業(yè)務(wù)流程中的瓶頸，提高整體銷售效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的業(yè)績。

(來源:智云通CRM)