面試請(qǐng)你說說crm項(xiàng)目怎么做的 金融crm系統(tǒng)如何防止客戶流失?
金融crm系統(tǒng)如何防止客戶流失?我們?cè)趯?shí)際中工作中CRM系統(tǒng)來避兔客戶流失只不過具體用法的一種方法?;蛘吆霉P頭這樣的軟件系統(tǒng),他的內(nèi)部只設(shè)置中有一個(gè)超級(jí)管理員賬號(hào),其他所有賬號(hào)都由這個(gè)管理員賬號(hào)統(tǒng)一規(guī)
金融crm系統(tǒng)如何防止客戶流失?
我們?cè)趯?shí)際中工作中CRM系統(tǒng)來避兔客戶流失只不過具體用法的一種方法?;蛘吆霉P頭這樣的軟件系統(tǒng),他的內(nèi)部只設(shè)置中有一個(gè)超級(jí)管理員賬號(hào),其他所有賬號(hào)都由這個(gè)管理員賬號(hào)統(tǒng)一規(guī)定未分配權(quán)限,其他員工用不使用的賬號(hào),就算是各種原因刪除了客戶,但是客戶還能保存在系統(tǒng)里,我們也可以即將重新恢復(fù),要再次刪出僅有超級(jí)管理員賬號(hào)。而,系統(tǒng)不僅可以存客戶資料和所有跟進(jìn)情況,因?yàn)楫吘购炗喌暮贤?,還是線下線上去拜見,那就各種會(huì)議,所有的都這個(gè)可以的很求全部資料記錄在系統(tǒng)里面,這樣的做的的好處是,即便員工離職拿走了他的客戶,他也完全沒有留不住你你再跟蹤的過程,你只要你再換一個(gè)員工全權(quán)負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)比較熟悉那是分分鐘的事。
實(shí)際操作中我們除了用軟件系統(tǒng)來防止我們的客戶會(huì)流失,我們還這個(gè)可以用以上幾個(gè)方法去如何實(shí)施把控:
1.一定得把好招人這一關(guān),我們?cè)谡衅感畔⒌臅r(shí)候要多方面考慮員工的各個(gè)方面的素質(zhì),這對(duì)此服務(wù)吧性的企業(yè),招出去的員工的道德素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)一樣最重要。
2.在員工的入職的時(shí)候要你必須簽訂保密協(xié)議,明確規(guī)定好員工工作期間豈能隨手說過客戶信息,一定得從源頭上攔住所有威害公司安全帶事情發(fā)生了什么。如果有員工惡意去透露公司客戶信息,那我們你必須追究其法律責(zé)任,決不可姑息縱容。
3.我們相對(duì)于一些不容易接近到獨(dú)家策劃技術(shù)的或比較機(jī)密的崗位的員工,要先簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議書,是可以防止員工流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè),給我們公司會(huì)造成客戶的或技術(shù)大量流失。
4.必須得可以提高員工綜合素質(zhì)培訓(xùn),期間要進(jìn)一步裝備強(qiáng)化員工的職業(yè)道德,不時(shí)的去能提高員工的企業(yè)忠誠(chéng)度,讓所有員工在提出離職時(shí)是帶著感恩的心而并非仇恨的心理離開公司,這樣是可以如何防止其拽走客戶或收走核心機(jī)密,若要來以及對(duì)企業(yè)的報(bào)復(fù)。
5.公司要建立員工離職客戶安排確認(rèn)制度,強(qiáng)制具體的要求每一位離職員工需憑比較多的客戶簽定最后確認(rèn)的離職單來可以辦理個(gè)人的離職手續(xù),不可能商業(yè)機(jī)密小于一切,公司如果不是沒有了,啥也就都不有用了,公司繼續(xù)活下去才是第一位。
29歲的銀行柜員如何做職業(yè)生涯規(guī)劃?
多謝了邀請(qǐng)
銀行員工職業(yè)規(guī)劃,以我自身的工作經(jīng)驗(yàn)來看,主要兩類兩條線。一是畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)內(nèi)部管理即合規(guī)管理,二是業(yè)務(wù)發(fā)展。
自己更適合從事外貿(mào)哪些工作,我都覺得估計(jì)從自身的因素出發(fā)去吧,如果沒有是你有客戶資源能力比較強(qiáng),性格也活潑開朗,這樣普通機(jī)電設(shè)備業(yè)務(wù)發(fā)展都很更適合,如果朝這條線發(fā)展的話這個(gè)可以先從客戶經(jīng)理出來自己做,接著業(yè)務(wù)發(fā)展部門的,主任,行長(zhǎng)……,但是有任務(wù)哦。
要是是自己客戶資源不十分豐富性格比較比較內(nèi)向,適合我做點(diǎn)每種的工作的話,普通機(jī)電設(shè)備內(nèi)控方面比較比較適合我,會(huì)省應(yīng)酬喝酒的煩惱,崗位從柜員、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)副職……一直干