超市收銀員的技巧和方法？工作技能技巧：01各種結(jié)算能力現(xiàn)在顧客網(wǎng)上購買東西，所需要開展的結(jié)算是不一樣的的，有的喜歡用現(xiàn)金結(jié)算，有的就是喜歡不刷卡，有的不喜歡用或是支付寶支付等。如果沒有你對這些結(jié)算都不

超市收銀員的技巧和方法？

工作技能技巧：

01各種結(jié)算能力現(xiàn)在顧客網(wǎng)上購買東西，所需要開展的結(jié)算是不一樣的的，有的喜歡用現(xiàn)金結(jié)算，有的就是喜歡不刷卡，有的不喜歡用或是支付寶支付等。如果沒有你對這些結(jié)算都不打聽一下，不掌握到技能是話，是很難將工作陸續(xù)開展好的。

02做了袋裝服務(wù)收銀員自然是是需要為顧客進(jìn)行袋裝服務(wù)什么的，以顧客定購的物品量來中,選擇袋子的大小及個(gè)數(shù)；以顧客購買的物品品種選擇比較適合的袋子或箱子并且包裝……同時(shí)，還要直接咨詢顧客會(huì)不會(huì)要袋子，另外幫顧客把物品分類整理的收拾好好放進(jìn)袋子。這些技能大都速速要掌握搞到位的。

03要做待機(jī)工作如果不是當(dāng)時(shí)超市的顧客太少，收銀員有閑暇時(shí)間的話，此時(shí)要先做到待機(jī)服務(wù)，比如說站姿要站好，注意一點(diǎn)自己的形象；同時(shí)也要打算各種現(xiàn)金零錢，那樣的話有顧客沒散錢可以購買物品時(shí)，你可以不隨時(shí)找得開，不想客戶耽擱；同樣，在待機(jī)時(shí)要保持微笑，耐心等候顧客的到來。

服務(wù)技能技巧：

01時(shí)刻連同微笑反正顧客的態(tài)度是慈祥和藹，肯定面目可憎，你都要以友好的態(tài)度微笑地面對對方，這是一種收銀員可以陪練站了起來的涵養(yǎng)。這種基本是的素質(zhì)是肯定不能丟的，所以我在平日里收銀員要多對著鏡子去練習(xí)下自己的標(biāo)準(zhǔn)笑容，可以爭取能夠做到時(shí)刻背著一副笑臉工作。

02防范大方得體變化莫測每隔一天對于的顧客也是復(fù)雜多變的，所以我收銀員的應(yīng)對技巧就閑得很重要的是了，對此一些顧客對定購過了只是希望的商品時(shí)，可建議對方試著換個(gè)牌子試下；是對有抱怨的顧客，要是自己真的沒搞定，要及時(shí)反饋給上級，能立馬找來領(lǐng)導(dǎo)幫忙幫下忙客戶的疑問則要好。

03完美躲避服務(wù)禁忌如果你對顧客的應(yīng)對不端莊得體，刑律一些服務(wù)禁忌的話，是可能會(huì)給超市給了損失的。因此收銀員否則的話才發(fā)現(xiàn)顧客當(dāng)時(shí)的社會(huì)價(jià)格標(biāo)致與實(shí)際不符，或則商品標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容不符，或則顧客對你的服務(wù)不感激不盡時(shí)，請不要再跟顧客作對，要不要禮貌周到的解答客戶的疑問，很認(rèn)真幫他們解決了問題，千萬記住做好服務(wù)的工作。

超市收銀員收銀流程及注意事項(xiàng)？

1、不提前半小時(shí)要換好工作裝。

2、在班長的帶領(lǐng)下到現(xiàn)金房領(lǐng)取備用金。

3、收銀員在班長所有人的情況下仔細(xì)搜查備用金（按《幣種》明細(xì)表）。

4、再確認(rèn)有誤后，在相應(yīng)的欄內(nèi)畫“對號”，確認(rèn)簽字。

5、在班長的帶領(lǐng)下趕往賣場，做早禮，做開店前準(zhǔn)備。

6、接受收銀臺(tái)的區(qū)域整理——啟動(dòng)收銀機(jī)——備品的整理。

7、對顧客別的小票要當(dāng)場違背協(xié)議，不敢保留。

8、對掃、重掃商品，要由班長、經(jīng)理通過取消后。

9、交接班時(shí)能夠做到確認(rèn)收銀機(jī)，抽屜及周圍是否有忘回收的現(xiàn)金。

10、收銀員下不來臺(tái)后把現(xiàn)金拿回現(xiàn)金房，填好《幣種明細(xì)表》（豈能血樣備用金）在班長的監(jiān)督下簽字認(rèn)可后，丟給現(xiàn)金房。

11、收銀員不得到現(xiàn)金房可以兌換零錢，班長兌換零錢。

12、晚班收銀流程同上。

13、晚班員工要能夠做到上臺(tái)前關(guān)掉機(jī)器，關(guān)掉電源，方能到現(xiàn)金房兌款。注：每隔一天亂詞領(lǐng)備用金，收銀員手中再不留備用金（以防作弊系統(tǒng)）