聯(lián)想是燈塔工廠嗎？不會(huì)，如果當(dāng)初不是執(zhí)著于補(bǔ)貼的低端機(jī)市場(chǎng)，做好品控，售后服務(wù)中心不用裝傳呼機(jī)，我們能成為今天的華為嗎？每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展也是基于自己的企業(yè)文化。聯(lián)想 聯(lián)想的企業(yè)文

聯(lián)想是燈塔工廠嗎？

不會(huì)，如果當(dāng)初不是執(zhí)著于補(bǔ)貼的低端機(jī)市場(chǎng)，做好品控，售后服務(wù)中心不用裝傳呼機(jī)，我們能成為今天的華為嗎？

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展也是基于自己的企業(yè)文化。聯(lián)想 聯(lián)想的企業(yè)文化屬性已經(jīng)深深地烙印在聯(lián)想 每一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展行動(dòng)。要不要開發(fā)核心技術(shù)？可以考慮以消費(fèi)者為父母的商業(yè)運(yùn)作嗎？

淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)怎么開通？

想開淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)，首先要熟悉商品。我們都知道，做電商就是賣商品，賣給消費(fèi)者。而客服則扮演著推銷員的角色，聚精會(huì)神的聽著。你要認(rèn)真傾聽，對(duì)客服的需求或疑惑給予積極的回應(yīng)，這樣才能金牌團(tuán)隊(duì)的客服。

金牌客服團(tuán)隊(duì)標(biāo)簽怎么來的？

綜合服務(wù)評(píng)分:是新燈塔考核中的綜合體驗(yàn)星，評(píng)分3.6才能參與評(píng)級(jí)；

2.客服評(píng)價(jià)數(shù)量:消費(fèi)者對(duì)客服接待(機(jī)器人人工)做出的評(píng)價(jià)數(shù)量，評(píng)價(jià)數(shù)量需要100才能參與評(píng)分。金牌團(tuán)隊(duì)的客服標(biāo)簽就是這么來的。

淘寶新燈塔售后怎么提升？

1.當(dāng)然品控就不多說了。

2.咨詢環(huán)節(jié)，客服要求:專業(yè)、熟練、親和、反應(yīng)準(zhǔn)確，避免因接待語氣不好等原因造成的售后服務(wù)。

3.在發(fā)貨過程中，控制差錯(cuò)率，準(zhǔn)確高效發(fā)貨，避免管理問題帶來的問題?？梢赃M(jìn)行條碼管理，使用計(jì)費(fèi)軟件進(jìn)行驗(yàn)證，盡量將誤差控制為零。

4.物流跟蹤可以 從發(fā)貨到收貨不可控制，但可以處理異常零件。系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常部件，提前解決。