如何做個人品牌推廣 一個人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營?
一個人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營?有位朋友,是做美發(fā)生意的,他說,現(xiàn)在理發(fā)店生意越來越大難做,為么有的人生意好,有的人生意差,而且顧客一批而后一批的流失,到底是該怎么做,理發(fā)店才能扭虧為贏呢?只不過理發(fā)店的
一個人的美發(fā)店應(yīng)該怎么經(jīng)營?
有位朋友,是做美發(fā)生意的,他說,現(xiàn)在理發(fā)店生意越來越大難做,為么有的人生意好,有的人生意差,而且顧客一批而后一批的流失,到底是該怎么做,理發(fā)店才能扭虧為贏呢?
只不過理發(fā)店的師傅們好像永遠永遠一點不懂,【請一點剪短點一點兒】【留海稍微地修一下】的意思,特別是有很多脖子上掛著眼鏡的顧客,一但擊敗眼鏡,就=兩眼半夜三更,任由理發(fā)師可以發(fā)揮,還沒戴上眼鏡以后,發(fā)型已成定局,心中有苦也只能憋回來了……
因為莫說理發(fā)店生意不好,我都能系統(tǒng)的總結(jié)出200以內(nèi)幾點原因,供大家認真的思考:
一、你的手藝確實是不行的話。
換位思考一下,如果我是顧客,第一次來到一家理發(fā)店,我和師傅說期望剪個吳彥祖般的寸頭,可是師傅搗騰了半個小時,給我剪了個平頭,還一而再再而三特別強調(diào)自己剪的應(yīng)該是板寸頭,這里不能不能說他顯然是故意抬起杠,況且每個人的審美和理解能力有限,作為顧客,我只能勉強吃下這個苦果。
雖說頭發(fā)剪了也能長回來了,怕什么改天不來這家店好了。
這里要注意一點了,那樣一來顧客有了這個想法,理發(fā)師自己是全部不知情地的,甚至連還完全沉浸在自我滿足,自我小小的感動的幻想里。
凡是是做和審美觀念關(guān)聯(lián)的生意,要先站在顧客的角度想問題。
攝影、美術(shù)這般,理發(fā)、美容同樣的會如此。
二、美容美發(fā)是服務(wù)類行業(yè),你的服務(wù)當然就沒做了。
舉幾個例子:
有的人比較喜歡先清洗頭發(fā),再理發(fā)店;
有的人喜歡先剪頭,再洗頭發(fā);
還有一個的人很喜歡理發(fā)前后都洗頭發(fā)……
別為了省水,而忽視了顧客的心情。
洗頭并非一件簡單的事情,
有的人不喜歡洗頭發(fā)的時候攜帶按摩啊(包括頭部耳部按摩);
有的人不比較喜歡洗頭后按摩;
有的人洗頭發(fā)只希望用更好的洗發(fā)水;
有的人并非是是目的是洗頭省事兒而來,不理發(fā)。
剪頭、燙頭、染發(fā)的時候,并不一定必須靠坐椅子上很多年,
是否是考慮過給顧客添茶倒水?
是否考慮過給顧客(顧客的小孩)準備好零食?
是否需要考慮過沒更新店里已有的雜志書籍?
是否需要決定過顧客不喜歡看的電視節(jié)目,聽的流行音樂?
有無會在燙染過程中不斷地和客戶交流業(yè)務(wù),對長短,脾胃濕熱,造型等的期望值和滿意度?
舉的例子早就很多很多,要是你向來是沒有琢磨過,那你現(xiàn)在就又開始動腦子吧。
三、總是在用出現(xiàn)了錯誤的方法去完全鎖定顧客辦卡。
很多理發(fā)師都不清楚,顧客也有情緒的,有的人有心情和你嘮嘮嗑,有的人已經(jīng)沒有。別畢竟一時的口頭話辦卡促銷打折,就搭進去一個顧客的好心情,放長線掉大魚才是銷售的重中之重。
那我們該怎么做呢?
簡單的方法,兩次進店的客戶,最好別急著推銷自己辦卡,應(yīng)該要上重點放在發(fā)型需求和服務(wù)上,按照有技術(shù)的套話,盡可能地的了解顧客的家庭住址,工作職位,有車能力高低,有無領(lǐng)結(jié)婚證等私人性的問題.
這個我們在一對一顧問式營銷里稱做QA,
問題
Aanswer答案
你是可以解釋為和顧客拉家長,一定的互換信息,交流增進顧客和你的市里感情,為以后二次進店消費受到當然的轉(zhuǎn)機,這里尤其注意幫一下忙,QA過后,要先留下顧客的號,以便以后派上用場。
接著,一家好的理發(fā)店,也讓顧客的第一直覺估計是服務(wù)如此出色,這里我們這個可以再細化下:
在等待時間少,
造型效率高,
你的國營服務(wù)專享。
前兩點好明白,重點是第三點,反正剪頭做的是熟人生意,
理發(fā)師和顧客竟像是談朋友的戀人,彼此一但有過接觸,完全掌握了彼此的脾氣喜好,貿(mào)然是應(yīng)該不會甩了對方的。(笑)
同理可證,我們要讓顧客一旦能聯(lián)系聯(lián)系到你,和你預(yù)約屬于彼此的時間,讓顧客知道,他依然就是你唯一的服務(wù)對象,是他的私人經(jīng)營發(fā)型管家,那樣的話生意才能走的更長更久。
想問問有好項目怎么能推廣出去?
這問題提的好籠統(tǒng)喲。什么鼓掌叫好項目?是鋪路還是架橋修路呢?是投資小還是見效快?在這高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)時代,在這物欲橫流的時代,貪錢的年代里,倘若你真有有,好的項目。漫說推不回去,只怕的要打的碰得,搶都根本搶不到哦!甚至連都都保!所以我,我不是什么不不會相信,只是感覺不符合情理喲。{謝邀}。