天貓質量問題退貨規(guī)則？天貓超市不是很嚴不能違背國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品繼續(xù)履行退貨義務，如符合200以內(nèi)條件，自顧客發(fā)來商品起7日內(nèi)可退換：商品再次出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所明確規(guī)定的非人為質

天貓質量問題退貨規(guī)則？

天貓超市不是很嚴不能違背國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品繼續(xù)履行退貨義務，如符合200以內(nèi)條件，自顧客發(fā)來商品起7日內(nèi)可退換：

商品再次出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所明確規(guī)定的非人為質量問題商品有完整的外包裝外，無包裹破損，不影響大后的銷售。

商品教材習題解答統(tǒng)一標配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如去申請申請退貨的商品為成套設備商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。

現(xiàn)在天貓延遲發(fā)貨怎么處理？

一、簡單的方法估計比較明確一點兒：

賣家在買家網(wǎng)銀付款后，需要在72小時內(nèi)操作發(fā)貨，除定制、預售及區(qū)分某個特定調(diào)撥的商品外。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間不一致。

注：

1、能參加天貓活動的商品發(fā)貨時間以活動說明不一致。

2、如果賣家就沒在法律規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，可先申請“缺貨退款”并某些賠付金。

二、方法/步驟：

1、后再應該要清楚延遲發(fā)貨的概念:

是指除普通商品外，商家在買家付款后實際中未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預售及其它特珠情形等以書面形式雙方約定發(fā)貨時間的商品，商家求實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，阻礙國家機關工作人員買家購買權益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間不一致。

延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品不好算成交金額的百分之三十（金額更高不達到五百元）充當違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

三、方法/步驟：

先看下賣家頁面有沒跪求發(fā)貨時間的題型就像雙十一活動的時候賣家都會囑咐買家可能會延遲大多少時間發(fā)貨如果有的話，若發(fā)貨時間還在賣家叮囑的時間范圍之內(nèi)，這樣的話是先申請過了理賠的，若時間也遠遠超過賣家題型的范圍，可以不接受過理賠具體流程萬分感謝：

1、已確認付款狀態(tài)，賣家無貨及未準時發(fā)貨。

買家拍下寶貝并直接付款，商家可以在72小時內(nèi)參與發(fā)貨（除定制、預售、適用某種特定運送及(天貓)普通類目等另行約定發(fā)貨時間的商品），若商家因缺貨未遵守承諾，買家可在交易化合后在“已可以買到的寶貝”中對該筆交易馬上再申請“缺貨”退款。

2、已再申請了缺貨申請退款，商家點了發(fā)貨但始終遲遲不發(fā)貨。

假如賣家再點擊發(fā)貨后，一直在未有快遞跟蹤記錄，可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買得到的寶貝”中對該筆交易馬上申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款申請。退款申請創(chuàng)建家族3天后具體的要求客服直接介入，天貓會聯(lián)系商家那些要求商家需要提供發(fā)貨證明。

注意事項：

申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨同意退款順利，違約金將以積分形式申請支付，建議打聽一下5個工作日左右，后續(xù)請直接登錄“我的積分——積分明細”中查看。