拼多多沒有訂單怎么向商家打款 拼多多被判定為缺貨的怎么處理?
拼多多被判定為缺貨的怎么處理?1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。 2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視
拼多多被判定為缺貨的怎么處理?
1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。
消費者購買商品后,商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨,易尚客服外包建議:
①立即下架無貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單②對于確認發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。
賠付標準是多少?
(1)普通訂單:缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予消費者5元/單的賠付缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元)
(2)定制家具的賠付標準統(tǒng)一為5元/單,不根據(jù)訂單實收金額調(diào)整
(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。
說明:賠付標準如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5#.5元,賠付標準為23元。
拼多多沒有收到貨怎么才能退?
拼多多沒有收到貨需要退款分2種 1賣家沒有發(fā)貨,可以直接在系統(tǒng)申請退款即可。
2賣家已發(fā)貨,但是你還沒有收到貨,首先需要提前聯(lián)系賣家退款原因,然后快遞到的時候直接拒收退回。賣家收到過后就會給你退款了。其實這個退款還是很簡單的。
拼多多怎么向買家小額收款?
拼多多向買家小額收款具體操作方法如下幾步:
第一步、在拼多多商家版中打開要小額打款的訂單。
第二步、在訂單界面,直接單擊小額打款選項。
第三步、在小額打款界面,填寫金額,接著單擊確認打款選項。
第四步、直接單擊確認打款即可完成小額打款。