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淘寶客服平時做什么 淘寶客服排班怎么安排比較好?

淘寶客服排班怎么安排比較好?例如:白班:上午8:30-下午6: 30,夜班:下午5:00-1:30,兩個白班和兩個夜班,一個小時 it'在兩者之間休息。工資高的話,客服是底薪加提成。提成高的話,底薪可

淘寶客服排班怎么安排比較好?

例如:白班:上午8:30-下午6: 30,夜班:下午5:00-1:30,兩個白班和兩個夜班,一個小時 it'在兩者之間休息。工資高的話,客服是底薪加提成。提成高的話,底薪可以定的高一點,看你自己店鋪的情況。

從事淘寶售前客服是怎樣的一種經(jīng)歷?

你想了解淘寶嗎?;s售前客服?你想了解淘寶嗎?;s售前薪資結(jié)構(gòu)?你想知道淘寶的生活嗎?;s客服?讓 咱們一起看吧。

畢業(yè)后從事淘寶售前客服是一種怎樣的體驗?讀了三年三年,既慶幸自己畢業(yè)了,又難過自己要繼續(xù)讀書?,F(xiàn)實的分界點總是那么快就把我的思緒分開。我父母供我上學(xué)已經(jīng)很久了。It 現(xiàn)在是我開始工作并償還父母學(xué)費的時候了。6月1日,我開始了大專畢業(yè)后的第一份工作——淘寶售前客服。

淘寶客服一個月大概多少錢?

北京地區(qū)淘寶客服就業(yè)情況分析:4500-5999的薪資占比最多,達(dá)到43%。經(jīng)驗要求,3-5年工作經(jīng)驗要求最多,達(dá)到學(xué)歷要求的51%,大專學(xué)歷要求最多,達(dá)到61%(數(shù)據(jù)僅供參考)。一般來說,淘寶 s客服工資分為三種情況:1。底薪3500,有五險一金,工作時間自由,偶爾在家工作。2.沒有底薪,賬單按營業(yè)額的百分比支付。比如它賣一萬塊,傭金是1%,那么淘寶客服就有100塊的傭金。還有一種是死的,一單要多少錢?比如一單10元,一個月500元就是5000元。3.有底薪和第一點一樣,有底薪的提成肯定低很多??茨阍趺催x擇了。如果業(yè)務(wù)好,建議沒有底薪,這樣工資會高一些。但是這種店很少,基本都是底薪加提成。北京淘寶客服平均工資:4860/月,取自4042個樣本,較2016年下降2.3%。

應(yīng)聘淘寶客服有什么要求?

工作本身不難,但估計會委屈。

淘寶客服招聘條件不高,這些可以去58等招聘網(wǎng)站看看公司 的招聘要求。一般面試時最多會規(guī)定打字速度。

其他關(guān)于產(chǎn)品的知識,入職后一般會統(tǒng)一培訓(xùn),也很簡單。甚至一些電子商務(wù)公司已經(jīng)為大多數(shù)客戶統(tǒng)一了用詞 問題,所以你只需要根據(jù)問題來回復(fù)就可以了。

一般三個月就會精通業(yè)務(wù),對客戶和產(chǎn)品有更深入的了解。

至于工資,一二線城市普遍高一些,三四線城市會相對低一些。

一般來說,客服的工資不會太高。這很正常,畢竟客服崗位通常核心競爭力不強(qiáng)。其次,大部分公司對客服沒有更高的期望,也不會。專注訓(xùn)練。在這個職位上獲得更高的薪水需要一些運(yùn)氣。

至于我說的委屈,我可以從其他回答中感受到。世上無奇不有,尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)這塊遮羞布之后,有些人更是肆無忌憚。他們認(rèn)為作為一個服務(wù)崗位,客服可以 t而不敢頂撞客戶,不敢用不禮貌的話,這真的讓很多客服甚至小賣家敢怒不敢言。

但這種頂級客戶畢竟只是少數(shù)。

總之,作為客服,尤其是售后客服,一定要學(xué)會調(diào)整自己,釋放負(fù)面情緒,找到適合自己的減壓方法。

當(dāng)然,大多數(shù)人不會。;我不想一直做客服。畢竟提升空間有限,工資低,沒有更多的技術(shù)含量。

如果你把客服作為短期的跳板,你有更高的目標(biāo),想獲得更有競爭力的薪酬,請繼續(xù)讀下去。

方向一:往客服主管方向努力。

客服崗位發(fā)展前景低,只是相對于運(yùn)營而言。對于任何一個電商公司的崗位來說,客服崗位都是必不可少的。

有了幾年的經(jīng)驗和扎實的客服能力,可以考慮往客服主管方向發(fā)展。把自己成熟先進(jìn)的經(jīng)驗復(fù)制給公司其他同事,為公司培養(yǎng)更多新的客服,規(guī)范客服部門的工作。

如果你能做到,這將是一個偉大的成就。因為你可以為公司賺很多錢,讓老板少操心。聰明的老板自然會給你有競爭力的工資。

方向二:選擇需要強(qiáng)勢銷售的產(chǎn)品。

這一點可能被很多人忽略了??头徏仁欠?wù)崗,也是銷售崗。需要把合適的產(chǎn)品賣給合適的人。

明白了這一點,你就打開了一個新的世界。比如很多客單價高的產(chǎn)品,實際客服的作用會是核心。比如珠寶,蟲草之類的??蛻艚^不會很快下單,反復(fù)了解比較后才會購買。這個過程很考驗銷售能力。

如果你覺得自己適合做銷售,不妨主動選擇賣高價,需要強(qiáng)賣產(chǎn)品的公司。

這樣可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,獲得更高的薪水。

方向三:轉(zhuǎn)崗也是一種。

在我接觸的很多運(yùn)營中,很多都是從客服做起的。

在運(yùn)營助理階段,能力和客服的要求有很多重合。如果你想往這個方向走,努力吧,相信你能找到跳槽的機(jī)會。

當(dāng)然,前提是你能讓你的老板/主管看到你付出了努力,有這個潛力。

這里有一點,從客服崗到運(yùn)營崗。你要選擇發(fā)展比較快的公司,不然從客服到運(yùn)營的過渡會比較少。

當(dāng)然,更重要的是,一定要保持在客服崗位學(xué)習(xí)的熱情和習(xí)慣,爭取盡快通過績效獲得調(diào)動,因為公司只會培養(yǎng)有潛力的年輕人去運(yùn)營崗位培訓(xùn)。

我這里有一份我們公司的日常工作表格。;的初級操作,配合精細(xì)的時間。確實每隔半小時,有興趣的人可以私信我了解一下。

有時候,換個方向,可能會走得更快更遠(yuǎn)。

目前找個客服工作并不難。難的是以后想往哪個方向發(fā)展,怎么做。以上都是憑經(jīng)驗。如果你有任何其他問題,請隨時寫信給我。

祝你好運(yùn)!