IT運(yùn)維都包含什么工作內(nèi)容？所謂IT運(yùn)維管理方面,是指單位IT部門常規(guī)相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對(duì)IT如硬運(yùn)行環(huán)境(軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員參與的綜合管理。

IT運(yùn)維都包含什么工作內(nèi)容？

所謂IT運(yùn)維管理方面,是指單位IT部門常規(guī)相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對(duì)IT如硬運(yùn)行環(huán)境(軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員參與的綜合管理。IT運(yùn)維管理要注意以及八個(gè)方面的管理內(nèi)容:

1設(shè)備管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況參與監(jiān)控和管理。

2應(yīng)用服務(wù)。對(duì)各種應(yīng)用形式支持軟件如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、群件在內(nèi)各種通用或某個(gè)特定服務(wù)的監(jiān)控管理,如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理。

3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接受統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)。

4業(yè)務(wù)。包涵對(duì)企業(yè)自身核.心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理,對(duì)于業(yè)務(wù)的管理,主要查哈該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF(關(guān)鍵成功因素Critical Success Factors)和KPI(最重要的績(jī)效指標(biāo)Key Performance Indicators)。

5目錄內(nèi)容。該部分主要相對(duì)于企業(yè)是需要材查找或因人設(shè)計(jì)定制的內(nèi)容管理和對(duì)公共信息的管理。

6資源資產(chǎn)。管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況,這些資源資產(chǎn)可以是物理未知的,也可以是邏輯必然的,并能與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

7信息安全。信息安全管理通常依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是ISO17799,該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋教育了信息安全管理的十大控制方面,36個(gè)控制目標(biāo)和127種控制,如企業(yè)安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營(yíng)安全、訪問(wèn)控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等。

8日常工作。該部分比較多作用于規(guī)范和必須明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、可以提供績(jī)效考核不能量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累與互相訪問(wèn)手段。

什么是I T行業(yè)？

IT是信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱，Information Technology，指與信息相關(guān)的技術(shù)。IT由200以內(nèi)三部分橫列：傳感技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。IT生產(chǎn)業(yè)除開(kāi)計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。IT（Information Technology）業(yè)確切來(lái)說(shuō)那就是電子類產(chǎn)品。比如說(shuō)電腦，手機(jī)，投影機(jī)，打印機(jī)，及所有的電腦周邊設(shè)備都稱之為IT產(chǎn)品。IT行業(yè)指的是店面這些產(chǎn)品的行業(yè)，別外還除開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，軟件等都稱之為IT行業(yè)。當(dāng)然除開(kāi)內(nèi)容挺越來(lái)越廣泛的。

擴(kuò)大資料：

比爾·蓋茨（Bill Gates），全名威廉·亨利·蓋茨（William Henry Gates，1955年10月28日－），IT行業(yè)的領(lǐng)軍者，先驅(qū)者，美國(guó)微軟公司的董事長(zhǎng)。他與保羅·艾倫在一起修改了微軟公司，曾任微軟CEO和主事人軟件設(shè)計(jì)師，是最有實(shí)力的IT界最成功的人。