電商打訂單操作流程圖 企業(yè)落地的流程和標(biāo)準(zhǔn)?
企業(yè)落地的流程和標(biāo)準(zhǔn)?經(jīng)常有人問關(guān)于流程如何落地的問題,一個(gè)企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,如何梳理?如何規(guī)劃?如何確定要上線的流程?最后又借助于什么手段實(shí)現(xiàn)落地呢?從個(gè)人這么多年的企業(yè)流程管理和落地經(jīng)驗(yàn)來分
企業(yè)落地的流程和標(biāo)準(zhǔn)?
經(jīng)常有人問關(guān)于流程如何落地的問題,一個(gè)企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,如何梳理?如何規(guī)劃?如何確定要上線的流程?最后又借助于什么手段實(shí)現(xiàn)落地呢?從個(gè)人這么多年的企業(yè)流程管理和落地經(jīng)驗(yàn)來分析,需要從幾個(gè)方面來著手:
第一步:做好現(xiàn)有流程的準(zhǔn)確信息收集,充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀。
首先需要收集大量的關(guān)于原有流程的準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息,充分認(rèn)識(shí)流程的現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題。從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。
第二步:識(shí)別與描述企業(yè)流程。
通常情況下企業(yè)流程大致可分為兩種類型:
一類是圍繞職能組織,單個(gè)部門內(nèi)的流程;
一類是跨職能流程。這類流程橫跨多個(gè)部門,沒有一個(gè)人對(duì)整個(gè)流程負(fù)全責(zé)。
我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當(dāng)是第二類跨職能流程,也就是關(guān)鍵類流程。
第三步:確定關(guān)鍵的核心流程清單
那么說了這么多到底企業(yè)該如何確定需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程呢?而且并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題,況且企業(yè)的資源有限,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇存在重大問題或?qū)τ趯?shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有重大意義的關(guān)鍵流程。我們這里介紹一種方法——評(píng)價(jià)矩陣。
我們有一套縱向、橫向的評(píng)價(jià)矩陣,縱向是各個(gè)部門提出的流程需求,大家都有流程需求。橫向是考驗(yàn)各個(gè)部門流程對(duì)于戰(zhàn)略支持的力度,比如:戰(zhàn)略上要求今年成本下降10%,那么財(cái)務(wù)費(fèi)控流程就能很好的支持,得分會(huì)很高;再比如:銷售的特價(jià)申請(qǐng),支撐銷售增長(zhǎng)30%;訂單交付準(zhǔn)確率10%,那么按訂單生產(chǎn)的流程也是能支撐我們的戰(zhàn)略;通過這套評(píng)價(jià)矩陣,篩選出優(yōu)先應(yīng)該落地的流程,再把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)流程,通過對(duì)于這些流程的落地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐的目的;
第四步:確定流程改進(jìn)優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)
在確定了需要改進(jìn)的關(guān)鍵流程后,就需要對(duì)這些流程進(jìn)行診斷。每個(gè)流程都是由一系列活動(dòng)組成的,但并不是每一個(gè)活動(dòng)都需要改進(jìn)。因此,需要找出這些流程中導(dǎo)致績(jī)效低下的關(guān)鍵點(diǎn)。然后分析造成問題的原因形成流程再造或優(yōu)化文檔,從而開始流程的再設(shè)計(jì) 。
最后:選購合適的BPM平臺(tái)電子化落地
Ultimus 認(rèn)為流程管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程圖或者是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序就可以解決的問題,是帶有公司個(gè)性化的管理思路的,是需要通過公司決策機(jī)構(gòu)、職能管理層及操作層不斷摸索、不斷提煉來得出的,是一個(gè)逐步推廣和不斷改進(jìn)的過程,只有這樣的思路和手段才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程管理,同時(shí)也才能稱得上所謂能適應(yīng)變化的“自適應(yīng)系統(tǒng)”。Ultimus BPM平臺(tái)從流程梳理到最終的落地,端到端全流理程序要求
6.3制程管制程序
6.4量變到質(zhì)變和其他產(chǎn)品的嚴(yán)密監(jiān)視和精確測(cè)量每個(gè)程序
6.5倉管辦法
7.相關(guān)表單數(shù)據(jù):
7.1排產(chǎn)計(jì)劃表
7.2ebom表
7.3各道工序不良可以控制比例表
7.4其生產(chǎn)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表(各主要工序)
7.5成產(chǎn)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表(總表)
7.6退料單
7.7補(bǔ)料單
7.8相互聯(lián)絡(luò)單
7.9入庫單