天貓超市可以退款退貨？天貓超市可以申請退款，消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退換貨的商品，且符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)的，可向商家發(fā)起7天無理由退款退貨或換貨申請。其中有不適用七天無理由退換貨的商

天貓超市可以退款退貨？

天貓超市可以申請退款，消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退換貨的商品，且符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)的，可向商家發(fā)起7天無理由退款退貨或換貨申請。

其中有不適用七天無理由退換貨的商品：

一、定制類商品：個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等。

二、鮮活易腐類商品：鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、湯圓、水餃、冷面、奶酪、芝士、月餅、巧克力、純果蔬汁、奶油、黃油等。

三、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品：充值點(diǎn)卡,加油卡等。

四、交付的報(bào)紙、期刊：期刊雜志等。

五、服務(wù)類：教育培訓(xùn)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理等。

六、拆封后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品：貼身用品等。

七、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品，或非生活消費(fèi)所需的商品：智能設(shè)備（如VR頭盔等）、商用廚具、黃金、鉑金、汽車、摩托車、內(nèi)褲、短襪/打底襪//襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片/胸墊等。

除上述類型外的其他商品，如服飾、鞋帽、箱包、玩具等，支持七天無理由退換貨。擴(kuò)展資料：商品完好標(biāo)準(zhǔn)一、通用標(biāo)準(zhǔn)1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配（附）件（如吊牌、說明書、三包卡等）齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活（授權(quán)）等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡；

2、消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。

對超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好；

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依商家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

（1）一般商品包裝的完整標(biāo)準(zhǔn)：商品原包裝未缺失，包裝整體結(jié)構(gòu)完整。但在包裝運(yùn)輸或拆卸過程中產(chǎn)生的難以避免的形態(tài)變化，如適度的變形、污漬、局部破損等，不認(rèn)定其影響商品包裝完整。

（2）特殊商品包裝的保護(hù)要求：若商品包裝客觀上確有防偽性、唯一性、收藏紀(jì)念價(jià)值或另附昂貴價(jià)值等特殊附加價(jià)值或功能，商家可在合理范圍內(nèi)提出特定的包裝保護(hù)要求。

對于合理可行的包裝保護(hù)要求，經(jīng)商家事前顯著明示后，消費(fèi)者應(yīng)予積極謹(jǐn)慎保護(hù)。

若該類包裝損壞程度足以造成價(jià)值貶損或功能喪失，可認(rèn)定其商品價(jià)值貶損。

若商家未經(jīng)事前顯著明示提出包裝保護(hù)要求，則依照一般商品包裝的完整標(biāo)準(zhǔn)處理。

若商品包裝并不具備上述特殊性，則依照一般商品包裝的完整標(biāo)準(zhǔn)處理。參考資料來源：天貓官網(wǎng)-天貓規(guī)則

天貓如何設(shè)置姓名保護(hù)？

天貓?jiān)O(shè)置姓名保護(hù)的方法如下：

1.打開手機(jī)上的天貓APP，點(diǎn)擊下方的我進(jìn)入。

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