怎么申請?zhí)熵埖膿Q貨流程圖 天貓退貨申請類型?
天貓退貨申請類型?1.僅申請退款。賣家沒有發(fā)貨或因此賣家原因倒致的買家是沒有送來貨的情況下(諸如快遞丟件等),這個(gè)可以再申請“不退貨僅同意退款”。申請“僅退款”單單賣家同意后,就能馬上退款申請。2.退
天貓退貨申請類型?
1.
僅申請退款。賣家沒有發(fā)貨或因此賣家原因倒致的買家是沒有送來貨的情況下(諸如快遞丟件等),這個(gè)可以再申請“不退貨僅同意退款”。申請“僅退款”單單賣家同意后,就能馬上退款申請。
2.
退貨退款。買家早就送來貨了,不需要去申請退貨退款,先申請退貨再申請退貨。退貨退款的流程是:買家去申請退貨退款——賣家去確認(rèn)退貨退款——買家發(fā)貨——賣家確認(rèn)收貨——系統(tǒng)申請退貨——訂單自動關(guān)閉。
怎么換貨?還沒確認(rèn)收貨?
如果沒有通知商品不合適的情況下,先看下訂單如何確定有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),假如有的話,訂單直接去申請退貨退款,商品郵遞后,再在退款訂單中的“我已快遞發(fā)出”中然后輸入真確的快遞單號,如果不是單號填上錯(cuò)誤會導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司賠付失效。
商家送來商品最后確認(rèn)確認(rèn)無誤,并同意退款完成3天后保險(xiǎn)公司會保險(xiǎn)賠付運(yùn)費(fèi)到客戶的支付寶賬戶中。
天貓售后服務(wù)流程7個(gè)步驟?
基本是步驟:
1寬慰顧客
2核實(shí)信息
3先聯(lián)系一次性處理
4跟蹤進(jìn)度
5回訪顧客
假如沒貨,及時(shí)處理聯(lián)系頓客.讓客戶再耐心又或者換其它的顏色、款式。
天貓沒有換貨入口只能退貨?
天貓是或者或入口的。如果說你所可以購買的商品沒有換貨入口,就那說明當(dāng)前你所購買商品的商家并沒有開通換貨渠道。而非你自己個(gè)人建議使用的軟件和自己個(gè)人賬號所會造成的,沒有換貨入口。商家未再開啟是在你的頁面,只能夠享不享受退款或是是退貨退款的功能
如何在優(yōu)衣庫天貓店換貨?
1、簡單的方法,用手機(jī)再打開淘寶網(wǎng),后再直接點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”選項(xiàng)。
2、接下來,能找到“個(gè)人中心”,單擊“欄里點(diǎn)全部訂單”選項(xiàng)。
3、接著能找到要換貨的訂單,右鍵單擊進(jìn)入到。
4、再點(diǎn)“退換”按鈕。
5、接下來,填寫收貨地址,寫好“換貨只能證明”(即要更換的碼數(shù)及顏色。),點(diǎn)擊并提交。
6、之前那就是等待商家同意換貨申請。
7、耐心的等待賣家同意后,直接點(diǎn)擊“填寫退貨物流”,將寄回給賣家的快遞訂單,如何填寫在上面。
8、到最后,耐心的等待賣家送來退的貨品之后,就會把新的貨品寄回了。