網友解答: 淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產品本身的問題造成的？買家個人原因？賣家方面的問題？還是快遞方面的原因？如果是產品本身的問題，那就涉及到產品的質量，淘寶實物與描述的相符度。很

淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產品本身的問題造成的？買家個人原因？賣家方面的問題？還是快遞方面的原因？如果是產品本身的問題，那就涉及到產品的質量，淘寶實物與描述的相符度。很多時候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產品，這就讓買家感覺到色差大，繼而產生退款。因此賣家應盡量避免不切實際的圖片宣傳，切勿夸大品質效果等。另一方面，如果是買家或者賣家的問題，則需要雙方進行溝通，改變不好的態(tài)度，積極改進服務。最后如果是快遞方面的問題，就需要賣家完善售后服務，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認真對待每一位買家，才能做的更好。

1,產品的顏色，規(guī)格，尺寸描述一定要準確，2,其次產品的質量是根本，3.還有就是客服的專業(yè)度，態(tài)度良好。做到這三點基本退貨率是可以控制在比較低的范圍內