為什么聯(lián)通無法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)？我本來想查詢套餐的資費(fèi)情況，但總是無法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，為什么？謝謝邀請！聯(lián)通客服一般在月初和月末那幾天是比較難轉(zhuǎn)入的，看樓主的提問時間，應(yīng)該正好趕在這個點(diǎn)！其他的正常上班時間

為什么聯(lián)通無法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)？

我本來想查詢套餐的資費(fèi)情況，但總是無法轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，為什么？

謝謝邀請！聯(lián)通客服一般在月初和月末那幾天是比較難轉(zhuǎn)入的，看樓主的提問時間，應(yīng)該正好趕在這個點(diǎn)！其他的正常上班時間基本還是容易轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，不過本人作為聯(lián)通和移動的雙卡用戶，確實(shí)能感覺到聯(lián)通的客服和移動相比還是有明顯的差距。

另外，查話費(fèi)、套餐余量等這些服務(wù)其實(shí)有多種途徑，可以語音播報、直接發(fā)送短信到10010或通過者關(guān)注聯(lián)通公眾號進(jìn)入客服（公眾號的人工客服的服務(wù)也不錯哦），這些都能幫你解決問題。 如果遇到這種情況而又確實(shí)需要人工客服，建議樓主可以掛斷多撥打幾次，這樣也可以順利轉(zhuǎn)入人工客服！本人多次試過哈~

你說的情況是線路忙吧，或者是晚上9.30下班以后！聯(lián)通客服不是24小時服務(wù)的！如果工作時間段聯(lián)系不到客服，你還可以通過公眾號去聯(lián)系，app手機(jī)客戶端也有在線客服的的入口！總之，有很多種，工作時間聯(lián)系不到就是線路忙，這時候的不管什么渠道聯(lián)系客服接通率就完全靠運(yùn)氣了！

10010按1不好用怎么辦？

有可能是1按鍵有問題、反應(yīng)比較慢或者是手機(jī)屏幕已經(jīng)被鎖，建議做屏幕校準(zhǔn)?？纯梢圆?。

10010是客戶服務(wù)熱線，可以通過它轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，操作流程很簡單。

1、撥打10010，智能客服接通后，會詢問有什么需要幫助；

2、不說話沉默一會，智能客服會繼續(xù)介紹每一項具體的服務(wù)所需要按的按鍵；

3、聽完后，根據(jù)語音指示按0號鍵就可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)；

我的聯(lián)通卡無法收到10010發(fā)過來的短信，是什么問題？

聯(lián)通卡無法收到10010發(fā)過來的短信原因有多種，具體的原因如下：

一種是，聯(lián)通卡欠費(fèi)，所有的短信業(yè)務(wù)都停止了。建議抓緊時間繳費(fèi)，恢復(fù)所有的業(yè)務(wù)。

二種是，手機(jī)設(shè)置了短信拒收。這種情況下需要找專業(yè)人士對手機(jī)的拒接設(shè)置關(guān)閉掉，恢復(fù)設(shè)置。

10010人工客服在線時間？

24小時在線

10010人工服務(wù)是24小時。統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線是10010，提供24小時人工服務(wù)，客戶在每天任何時間段，均可接入人工服務(wù)?？蛻舴?wù)中心10010及10011服務(wù)熱線免費(fèi)提供24小時全天候服務(wù)，是聯(lián)系聯(lián)通用戶和的紐帶。同時客戶服務(wù)代表將為用戶提供首問負(fù)責(zé)制，并通過閉環(huán)、規(guī)范的處理流程，保證用戶問題在約定的時限內(nèi)得到答復(fù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通對用戶的服務(wù)承諾。