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互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè),會顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)嗎?

網(wǎng)友解答: 不存在誰顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)的問題。保險(xiǎn)行業(yè)自身也會擁抱互聯(lián)網(wǎng),不斷升級改造產(chǎn)品和運(yùn)營流程,構(gòu)建更加高效、更加合理的業(yè)態(tài)。只不過互聯(lián)網(wǎng)公司加入可能會在短期內(nèi)起到鯰魚的作用,加速傳統(tǒng)保

網(wǎng)友解答:

不存在誰顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)的問題。保險(xiǎn)行業(yè)自身也會擁抱互聯(lián)網(wǎng),不斷升級改造產(chǎn)品和運(yùn)營流程,構(gòu)建更加高效、更加合理的業(yè)態(tài)。只不過互聯(lián)網(wǎng)公司加入可能會在短期內(nèi)起到鯰魚的作用,加速傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的升級。

其實(shí)從監(jiān)管規(guī)則、隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)營模式來看,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司更具有優(yōu)勢。

一、保險(xiǎn)業(yè)是一個強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè)。無論是對政策的理解把握、業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,還是與監(jiān)管部門的溝通互動,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司都甩互聯(lián)網(wǎng)公司好幾條街,現(xiàn)在絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司還在摸索其中的門道,與底蘊(yùn)深厚的傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司不在一個水平上。強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè),不是你說顛覆就能顛覆的,規(guī)則是政府說了算,大家都要遵循?;ヂ?lián)網(wǎng)公司也只能在規(guī)則范圍內(nèi)做局部創(chuàng)新,顛覆一說純屬YY。

二、在保險(xiǎn)隊(duì)伍的建設(shè)和運(yùn)營模式上,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司差距更大。保險(xiǎn)是一種復(fù)雜的金融產(chǎn)品,需要為客戶做很多專業(yè)解惑和教育工作,以目前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者人工智能技術(shù)都無法取代專業(yè)人員的地位?;ヂ?lián)網(wǎng)公司向來以簡單好用為產(chǎn)品開發(fā)的重要原則,但是在保險(xiǎn)產(chǎn)品上卻并不好用。所以現(xiàn)階段保險(xiǎn)產(chǎn)品還是以線下面對面一對一銷售為主。另外保險(xiǎn)運(yùn)營后端核保、保全、理賠、精算等環(huán)節(jié)的隊(duì)伍,也不是互聯(lián)網(wǎng)公司短時間內(nèi)能夠建立起來的。互聯(lián)網(wǎng)公司專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司存在巨大鴻溝,短時間內(nèi)趕上都難,更不要說顛覆。

所以不用擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)就會顛覆傳統(tǒng)公司,在強(qiáng)監(jiān)管框架下,新玩家的進(jìn)入只會帶來更多漸進(jìn)式的創(chuàng)新,比如大數(shù)據(jù)模型替代傳統(tǒng)精算定價模型、人工智能核保替代人工核保、PBM體系構(gòu)建取代傳統(tǒng)報(bào)銷模式等等,這些雖然是互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的,但是也不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司就一定做不好的。

結(jié)論:沒有顛覆,只有互相促進(jìn),使業(yè)態(tài)更好的發(fā)展。

網(wǎng)友解答:

回答這個問題首先我們要明白互聯(lián)網(wǎng)的真正價值在哪里。經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是打破了信息的中心化、去掉了信息中心、每個人都可以有自己的媒體,促進(jìn)了信息傳播的開放和平等,加強(qiáng)了信息的對稱,大大提高了信息傳播的速度和效率。

因此,凡是跟信息不對稱與信息壟斷的行業(yè)都會直接被互聯(lián)網(wǎng)顛覆和改造,比如媒體、廣告、通訊等行業(yè)。另外,除此以外其他所有的行業(yè)都會與通訊、廣告有關(guān),所以其他行業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)間接改造和升級。

當(dāng)然,經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)后的數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng),帶來了新的智能化革命,則是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的第二次改造和升級,智能化比信息化帶來的價值更大,影響更深遠(yuǎn)。

因此,對于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè),本來就存在信息不對稱問題,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)肯定會帶來影響。我們可以把保險(xiǎn)分為兩類,一類屬于基礎(chǔ)大眾化保險(xiǎn)部分,這部分業(yè)務(wù)客戶可以自由選擇或者通過智能化可以直接操作,無疑互聯(lián)網(wǎng)對這部分保險(xiǎn)帶來的將是顛覆性的革命,這類保險(xiǎn)阿里巴巴與騰訊等都在操作。

對于第二類保險(xiǎn),完全是個性化,它是根據(jù)用戶需要量身定制,甚至是私密性的,我認(rèn)為對于這類保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來效率的提升,但起不到顛覆的作用。

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