電子商務(wù)第一章：電子商務(wù)概述 （教材第1、2章及補(bǔ)充內(nèi)容）1. 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2. 電子商務(wù)的定義與分類2.1電子商務(wù)的定義（1）美國政府“全球電子商務(wù)綱要”中指出：

電子商務(wù)

第一章：電子商務(wù)概述 （教材第1、2章及補(bǔ)充內(nèi)容）

1. 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2. 電子商務(wù)的定義與分類

2.1電子商務(wù)的定義

（1）美國政府“全球電子商務(wù)綱要”中指出： E-commerce 電子商務(wù)是指通過 Internet 進(jìn)行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服

務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將會涉及全球各國。

（2）1997年布魯塞爾全球信息社會標(biāo)準(zhǔn)大會提出的電子商務(wù)定義：

電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過物理交換或直接物理接觸完 成業(yè)務(wù)交易。

完全電子商務(wù)

一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程，全部使用各種電子工具完成，實現(xiàn)了無紙貿(mào)易，而 非人工介入，稱之為一次完整的電子商務(wù)過程。

（3）IBM 公司的電子商務(wù)概念

它包括三個部分： ①企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) Intranet ②企業(yè)外部網(wǎng) Extranet ③電子商務(wù) E-commerce

它同時強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：①只有先建立良好的 Intranet

②才能順利擴(kuò)展到 Extranet

③最后擴(kuò)展到 E-commerce

（4）中國電子商務(wù)十一五規(guī)劃定義

國家發(fā)展改革委、國務(wù)院信息辦于2007年6月1日發(fā)布的發(fā)改高技[2007]1194 號文件指出：

“電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動”。

即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動， 而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。

⑸可以簡單地認(rèn)為：電子商務(wù)是利用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。

狹義電子商務(wù)：Electric Commerce ―基于Internet ，強(qiáng)調(diào)交易環(huán)節(jié)。

廣義電子商務(wù)：Electric Business —基于各種電子手段，包括生產(chǎn)、流通、 交易等環(huán)節(jié)。

兩種視角：

從宏觀角度講，電子商務(wù)是通過電子手段建立一個新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及 電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面。 從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào) 企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)以及個人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒 技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。

2.2 電子商務(wù)的分類

（1）企業(yè) – 企業(yè) (B2B) Business to Business

（2）企業(yè) – 消費(fèi)者 (B2C) Business to Consumer

（3）消費(fèi)者 – 消費(fèi)者 (C2C) Consumer to Consumer

3. 電子商務(wù)的功能與特征

3.2電子商務(wù)的特征：

①商務(wù)性 ②服務(wù)性 ③集成性 ④可擴(kuò)展性 ⑤安全性 ⑥協(xié)調(diào)性

3.3電子商務(wù)的優(yōu)勢：

①時空優(yōu)勢 ②速度優(yōu)勢 ③成本優(yōu)勢 ④信息優(yōu)勢 ⑤個性化優(yōu)勢

4. 電子商務(wù)的影響與效益

4.1 電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)社會的深遠(yuǎn)影響

（1）改變商務(wù)活動的方式

（2）改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式

（3）改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

（4）改變資金的支付方式

（5）改變政府的行政方式

4.2 電子商務(wù)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益

（1）降低采購價格和費(fèi)用

（2）減少庫存和成品積壓

（3）縮短生產(chǎn)周期

（4）提高營銷效率

（5）提高客戶服務(wù)質(zhì)量

（6）創(chuàng)造新的市場機(jī)會

5. 電子商務(wù)的框架體系

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. 電子商務(wù)：電子商務(wù)是利用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。

二、簡答題

1. 狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)有何區(qū)別？（技術(shù)層面和商務(wù)層面）

廣義的電子商務(wù)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位) 、各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)

化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電

子公務(wù)、電子事務(wù)、電子家務(wù)等。

狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，是公

司、廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個人之間的交易，是雙方或各方利用計算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。

2. 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有何優(yōu)勢？

①時空優(yōu)勢 ②速度優(yōu)勢 ③成本優(yōu)勢 ④信息優(yōu)勢 ⑤個性化優(yōu)勢

3. 電子商務(wù)會給企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟(jì)效益？

（1）降低采購價格和費(fèi)用

（2）減少庫存和成品積壓

（3）縮短生產(chǎn)周期

（4）提高營銷效率

（5）提高客戶服務(wù)質(zhì)量

（6）創(chuàng)造新的市場機(jī)會

三、單項選擇題

1. 狹義電子商務(wù)的英文名詞是（ A ）。

A. Electric Commerce； B. Electric Business 。

2. 廣義電子商務(wù)的英文名詞是（ B ）。

A. Electric Commerce； B. Electric Business 。

四、多項選擇題

1.IBM 認(rèn)為電子商務(wù)包括（A 、B 、C ）。

A. Intranet; B. Extranet; C.E-commerce; D. E-Business 。

2. 電子商務(wù)的基本模式包括（A 、B 、D ）。

A. B2B; B. B2C; C. G2G; D. C2C。

第二章 電子商務(wù)商業(yè)模式

1 .傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式

1.1. 商務(wù)

商務(wù)是指以盈利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體通過商品交換獲取經(jīng)濟(jì)資源的各種經(jīng) 濟(jì)行為的總稱。

1.2. 商務(wù)活動 是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動過程中經(jīng)濟(jì)活動的總和。

1.3. 商務(wù)活動主體 消費(fèi)者、企業(yè)、政府

商務(wù)活動的主體是指以獨立形態(tài)參與商務(wù)活動過程的經(jīng)濟(jì)實體或個人。

1.4. 傳統(tǒng)商務(wù)流程

商品流通過程：

①以物流為基礎(chǔ)；②信息流貫穿始終；③引資金流動的動態(tài)過程。

1.5. 傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作方式的特點

傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點是物理方式。

2. 電子商務(wù)的商業(yè)模式

2.1 電子商務(wù)的概念模型

電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電 子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。

2.2 電子商務(wù)的商業(yè)模式及其要素

⑴. 商業(yè)模式的概念 商業(yè)模式的概念是指公司從事商業(yè)的方式。 ⑵. 商業(yè)模式的要素： Ghosh（戈什）提出商業(yè)模式八要素學(xué)說。 ①價值定位 價值定位是商業(yè)模式的核心

②盈利模式 廣告盈利模式；訂閱盈利模式；交易費(fèi)用盈利模式； 銷售盈利模式；會員制盈利模式

③市場機(jī)會

④競爭環(huán)境

⑤競爭優(yōu)勢 先行優(yōu)勢；品牌優(yōu)勢；技術(shù)優(yōu)勢；成本優(yōu)勢 ⑥營銷戰(zhàn)略 細(xì)分市場；進(jìn)入市場；吸引客戶；保留客戶 ⑦組織發(fā)展 發(fā)展計劃；機(jī)構(gòu)設(shè)置；人員聘用；明確職責(zé) ⑧管理隊伍 關(guān)鍵所在

3.B2B 電子商務(wù)模式

3.1 B2B電子商務(wù)概述

⑴. B2B的定義

B2B是指通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，以電子方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易 ⑵. B2B交易模式

①私有電子市場 采用一對多模式

賣方市場： 正向拍賣、目錄直銷

買方市場（電子采購）：反向拍賣、集中目錄、團(tuán)體采購

②公共電子市場 采用多對多模式

3.2 B2B賣方市場

⑴. 正向拍賣方式 ⑵. 目錄直銷方式

3.3 B2B買方市場

⑴. 采購改革 ①直接物資 ②間接物資 ③采購管理改革

⑵. 電子采購

①反向拍賣

②集中目錄(適用大型企業(yè))

集中目錄的優(yōu)勢：減少供應(yīng)商數(shù)目、容易尋找所需產(chǎn)品、方便財務(wù)控制 ③團(tuán)體采購（適用于小型企業(yè)）

3.4 B2B公共交易平臺

4.B2C/C2C電子商務(wù)模式

4.1 B2C/C2C網(wǎng)上商店

4.2 網(wǎng)上訂閱模式

4.3 廣告支付模式

4.4 網(wǎng)上贈予模式

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. 商業(yè)模式； 商業(yè)模式的概念是指公司從事商業(yè)的方式。

2.B2B、B2C 、C2C 電子商務(wù)；

B2B是指通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，以電子方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。 B2C是指企業(yè)通過Internet 為消費(fèi)者提供的完成訂購商品或服務(wù)的活動。B2C 的電子商務(wù)基本上表現(xiàn)為網(wǎng)上在線零售方式。

C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)或網(wǎng)上事務(wù)合作活動。

3.網(wǎng)絡(luò)購物

網(wǎng)絡(luò)零售是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行的商品交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實現(xiàn)了有形物品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù) 的消費(fèi)。

二、簡答題

1. 戈什提出的商業(yè)模式八要素是什么？

①價值定位 ②盈利模式 ③市場機(jī)會 ④競爭環(huán)境

⑤競爭優(yōu)勢 ⑥營銷戰(zhàn)略 ⑦組織發(fā)展 ⑧管理隊伍

三、單項選擇題

1. 企業(yè)購買的直（間）接商品約占總量的（ D ∕A ）。

A. 20； B. 40； C. 60； D. 80。

2. 企業(yè)購買的直（間）接商品約占購買總金額的（D ∕A ）。

A. 20； B. 40； C. 60； D. 80。

3. 團(tuán)體采購適用于（ C ）。

A. 大型企業(yè)； B. 中型企業(yè)； C. 小型企業(yè)。

4. 集中目錄采購適用于（ A ）。

A. 大型企業(yè)； B. 中型企業(yè)； C. 小型企業(yè)。

四、多項選擇題

1.電子商務(wù)的主體包括（A 、B 、C 、D ）。

A. 企業(yè)； B. 消費(fèi)者； C.中介； D. 政府。

2. 電子商務(wù)中存在著（A 、B 、C 、D ）。

A. 信息流； B. 資金流； C. 物流； D. 商流。

3. B2B賣方市場有（A 、C ）。

A. 正向拍賣； B. 反向拍賣； C. 目錄直銷； D. 集中目錄。

4. 電子采購方式有（ B、C 、D ）。

A. 正向拍賣； B. 反向拍賣； C. 集中目錄； D. 團(tuán)體采購。

第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3.1 Internet技術(shù)

3.1.1 Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

Internet 是開放的由眾多網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)互聯(lián)而成的全球性計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 Internet 的最底層是物理傳輸管道，可以建立在任何物理傳輸網(wǎng)絡(luò)上。

1. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

（2）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用途 ① 資源共享 ② 數(shù)據(jù)傳輸

（3）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

① 按地域范圍分類：局域網(wǎng)(LAN)、 城域網(wǎng)（MAN ）、 廣域網(wǎng)（WAN ） ② 按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類：

基本結(jié)構(gòu)：星型、環(huán)型、總線型、網(wǎng)狀型。

混合結(jié)構(gòu)：層次型(樹型) 、環(huán)-星型、總線-星型、網(wǎng)狀-星型。

3.1.2 Internet通信協(xié)議

Internet 通信遵守TCP/IP協(xié)議，可以實現(xiàn)網(wǎng)際中異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種計算機(jī)之間的互相通信。

TCP/IP是 Internet的基礎(chǔ)協(xié)議，是一種數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法。 TCP 是傳輸控制協(xié)議，把數(shù)據(jù)分成若干個數(shù)據(jù)包并給每個數(shù)據(jù)包加上編號, 以便接收端還原。

IP 是因特網(wǎng)協(xié)議，給每個數(shù)據(jù)包加上發(fā)送主機(jī)和接收主機(jī)地址選擇路由，在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸。

UDP 是用戶數(shù)據(jù)報文協(xié)議。

ICMP 是互聯(lián)網(wǎng)控制報文協(xié)議。

3.1.3 Internet接入方式

1. 普通電話撥號上網(wǎng) 2. ADSL 上網(wǎng) 3. 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)上網(wǎng)

4. 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)上網(wǎng) 5. 局域網(wǎng)共享上網(wǎng) LAN 6. 有線電視電纜上網(wǎng)

7. 光纖上網(wǎng) 8. 無線接入

3.1.4 IP地址和域名

IP 地址

每個IP 地址由4個小于256的數(shù)字組成，數(shù)字間用點隔開。如202.193.64.34 域名

域名是一種用于在互聯(lián)網(wǎng)上識別和定位計算機(jī)的地址結(jié)構(gòu)，是一種無形資產(chǎn)。域名與IP 地址具有一一對應(yīng)關(guān)系，如：

IP地址：202.193.64.34 ＝ 域 名： www.guet.edu.cn

我國二級域名按類別分類

:

3.1.5 Internet基本服務(wù)

1. 萬維網(wǎng)服務(wù)（ World Wide Web ）

通信協(xié)議（Protocol ）：// 主機(jī)名或IP 地址 / 路徑 / 文件

通信協(xié)議是指用哪種互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議來連接服務(wù)器，常用的有HTTP 、FTP 、Telnet 、News 、File 等。如：http://www.sina.com.cn

2. 文件傳輸服務(wù)（ FTP ）

3. 電子郵件服務(wù)（ E-mail ） 采用簡單郵件傳輸協(xié)議SMTP

4. 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（ Telnet ）

5. 電子公告牌服務(wù)（ Bulletin Board System)

6. 查詢系統(tǒng)服務(wù)（ Gopher ）

3.2 WWW技術(shù)

3.2.1 WWW服務(wù)的基本概念

WWW服務(wù)的核心技術(shù)

超文本標(biāo)記語言HTML

超文本傳輸協(xié)議HTTP

3.2.2 超文本、超媒體與超文本標(biāo)記語言

HTML是一種頁面描述語言；

HTML 文檔在Web 瀏覽器中以頁面的形式出現(xiàn)；

3.2.3 URL與信息定位

標(biāo)準(zhǔn)的URL 由3部分組成：服務(wù)器類型 主機(jī)名 路徑及文件名 例如：http://www.guet.edu.cn/index.html

協(xié)議類型 主機(jī)名 路徑及地址

3.3 Intranet與Extranet 技術(shù)

3.3.1 Intranet技術(shù)

1. Intranet 概念

Intranet是基于TCP/IP協(xié)議的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可與Internet 連接，具有防止外界入侵的安全措施。

2. Intranet 特點

(1)采用TCP/IP協(xié)議 （2) 可以建立防火墻，防止外界侵入。

(3)可用于公司內(nèi)部信息發(fā)布，方便員工和客戶瀏覽。

3.4 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI ）

3.4.2 EDI的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1. EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn) 2. EDI處理標(biāo)準(zhǔn) 3. EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn) 4. EDI報文標(biāo)準(zhǔn)

3.4.2 EDI的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 1. EDIFACT 2. ANSIX.12

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. Internet ；

Internet 是開放的由眾多網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)互聯(lián)而成的全球性計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2. TCP；

TCP 是傳輸控制協(xié)議，把數(shù)據(jù)分成若干個數(shù)據(jù)包并給每個數(shù)據(jù)包加上編號, 以便接收端還原。

3. IP ；

IP 是因特網(wǎng)協(xié)議，給每個數(shù)據(jù)包加上發(fā)送主機(jī)和接收主機(jī)地址選擇路由，在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸。

二、簡答題

1. Internet有哪些基本服務(wù)？

答：1. 萬維網(wǎng)服務(wù)（ World Wide Web ）

2. 文件傳輸服務(wù)（ FTP ）

3. 電子郵件服務(wù)（ E-mail ）

4. 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（ Telnet ）

5. 電子公告牌服務(wù)（ Bulletin Board System)

6. 查詢系統(tǒng)服務(wù)（ Gopher ）

2. Intranet 有哪些特點？

答：(1)采用TCP/IP協(xié)議

（2) 可以建立防火墻，防止外界侵入。

(3)可用于公司內(nèi)部信息發(fā)布，方便員工和客戶瀏覽。

三、單項選擇題

1. 每個IP 地址由4個小于（ C ）的數(shù)字組成，數(shù)字間用點隔開。

A. 64； B. 128； C.256； D.512。

2.在萬維網(wǎng)上，用戶使用（ D ）的命名約定。

A. HTTP； B. HTML； C. FTP； D.URL。

3.國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該注冊的通用域名是（ C ）。

A .org.cn； B .net.cn； C .com.cn； D .gov.cn。

4.國內(nèi)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該注冊的通用域名是（ D ）。

A .org.cn； B .com.cn； C .net.cn； D .edu.cn。

5.電子商務(wù)中大量使用EDI ，其中文意思為：（ A ）。

A 電子數(shù)據(jù)交換；B 電子數(shù)據(jù)庫；C 電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)； D 增值網(wǎng)絡(luò)。

四、多項選擇題

1. Internet通信遵守（ B,D ）協(xié)議，可以實現(xiàn)網(wǎng)際中異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種計算機(jī)之間的互相通信。

A. SSL； B. TCP； C.SET ； D.IP 。

2. WWW服務(wù)的核心技術(shù)是（C,D ）。

A. TCP； B. IP； C. HTML； D. HTTP。

第四章 電子商務(wù)安全技術(shù)

4.1電子商務(wù)安全的對策

1. 電子商務(wù)信息安全體系

2. 電子商務(wù)安全技術(shù)體系

交易安全 信息安全 網(wǎng)絡(luò)安全

3. 電子商務(wù)信息安全的要求

①信息的保密性（加密技術(shù)）

②信息的完整性（數(shù)字摘要）

③信息的不可抵賴性（數(shù)字簽名）

④身份的真實性（數(shù)字證書）

4.2 信息安全技術(shù)

4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

1. 數(shù)據(jù)加密模型

2. 對稱密鑰密碼 （1）序列密碼

（2）分組密碼 DES（不能經(jīng)受住窮舉攻擊）和AES 優(yōu)點：加密、解密速度快，效率高

3. 非對稱密鑰密碼 安全強(qiáng)度

4.2.2 安全認(rèn)證技術(shù)

1. 數(shù)字摘要 特性：①唯一性 用于完整性驗證 ②單向性 消息不可篡改和偽造 數(shù)字摘要的常用算法：MD5和SHA-1

2. 數(shù)字信封

3. 數(shù)字簽名

接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密數(shù)字簽名，還原被加密的數(shù)字摘要， 具有不可抵賴性。

數(shù)字簽名的優(yōu)點

①易更換 ②難偽造 ③不可抵賴 ④可進(jìn)行遠(yuǎn)程線路傳遞

數(shù)字簽名實現(xiàn)過程：

第1步：利用Hash 算法將原文轉(zhuǎn)換為數(shù)字摘要；

第2步：將數(shù)字摘要用發(fā)送者的私鑰加密，形成數(shù)字簽名

4. 數(shù)字時間戳

5. 數(shù)字證書

6. 數(shù)字認(rèn)證中心

功能：證書發(fā)放 、 證書更新 、 證書撤消 、證書驗證

4.3 交易安全技術(shù)

安全套接層協(xié)議SSL 比 安全電子交易協(xié)議SET 更安全，但 更繁瑣。 （中國銀行采用SET 、其他銀行采用SSL ）

思考題與作業(yè)題：

一、名詞解釋：

1. 對稱密鑰密碼：

用且只用一個密鑰對信息進(jìn)行加密和解密。

2.非對稱密鑰密碼（公鑰密碼）；

收發(fā)雙方對信息進(jìn)行加密和解密的密鑰是不同的。

二、簡答題

1. 電子商務(wù)信息安全有哪些要求？

答：電子商務(wù)信息安全的要求：

信息的保密性（加密技術(shù)）

完整性（數(shù)字摘要）

不可抵賴性（數(shù)字簽名）

真實性（數(shù)字證書）

2. 數(shù)字簽名有哪兩個步驟？

數(shù)字簽名實現(xiàn)過程：

第1步：利用Hash 算法將原文轉(zhuǎn)換為數(shù)字摘要；

第2步：將數(shù)字摘要用發(fā)送者的私鑰加密，形成數(shù)字簽名。

三、單項選擇題

1.數(shù)字摘要可以驗證電子商務(wù)信息的（ B）。

A. 保密性； B. 完整性； C. 不可抵賴性； D. 真實性。

2.數(shù)字時間戳上的時間是由（ A ）決定的。

A. DTS機(jī)構(gòu)； B. 信息發(fā)送方； C. 信息接收方； D. 信息雙方。

3. 中國銀行采用（ B ）安全協(xié)議。

A. SSL； B. SET； C. HTTP； D. TCP/IP。

4. 中國工商銀行采用（ A ）安全協(xié)議。

A. SSL； B. SET； C. HTTP； D. TCP/IP。

四、多項選擇題

1.電子商務(wù)安全技術(shù)體系包括（ABCD ）。

A.物理實體安全； B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ；

C.網(wǎng)絡(luò)信息安全； D.網(wǎng)絡(luò)交易安全。

2. 數(shù)字摘要的特征是（ACD ）。

A. 可以處理任意長度的文件； B.雙向性； C. 單向性； D. 唯一性。

3. 只有滿足下列哪些條件時，數(shù)字證書才有效？（ ABCD ）

A.證書沒有過期; B.密鑰沒有修改;

C.用戶有權(quán)使用這個密鑰; D.證書必須不在無效證書清單中。