淘寶網(wǎng)店如何提高銷量 銷售如何快速提升銷售水平?
銷售如何快速提升銷售水平?個(gè)人認(rèn)為快速提升銷售水平,可以先從以下幾點(diǎn)進(jìn)行自我總結(jié),如有不足之處,先進(jìn)行補(bǔ)足,然后再通過不斷總結(jié),完成自我提升。1、少說多做:銷售行業(yè)有一個(gè)較大的誤區(qū)就是過于注重語言能力
銷售如何快速提升銷售水平?
個(gè)人認(rèn)為快速提升銷售水平,可以先從以下幾點(diǎn)進(jìn)行自我總結(jié),如有不足之處,先進(jìn)行補(bǔ)足,然后再通過不斷總結(jié),完成自我提升。
1、少說多做:銷售行業(yè)有一個(gè)較大的誤區(qū)就是過于注重語言能力,而忽略了實(shí)際行動,也就是執(zhí)行力。多做的目的主要就是增強(qiáng)執(zhí)行力,可分為兩個(gè)方面:一個(gè)是對于公司內(nèi)部而言,多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,熟知產(chǎn)品優(yōu)勢,掌握產(chǎn)品特性,也就是練內(nèi)功。另一個(gè)方面就是外部市場方面,多收集市場反饋意見,多拜訪客戶,掌握競爭對手動向,也就是懂市場。以實(shí)際行動代替華麗的語言,更能快速的和客戶建立起信任,為之后的銷售打下基礎(chǔ)。
2、利用資源:作為銷售,安身立命的本事就是合理利用、調(diào)配一切可利用資源,包括自身資源、公司資源、人脈資源、客戶資源等,在目標(biāo)肯定的前提下,讓所有資源服務(wù)于目標(biāo),而非是逞匹夫之勇,靠自己一個(gè)人蠻干、硬干。
3、敢于擔(dān)當(dāng):如上所述,銷售的目標(biāo)以業(yè)績考核為準(zhǔn),一般來說考核的指標(biāo)下達(dá)是公司通過綜合因素考慮所定,存在一定難度,但只要努力一定也在可完成范圍內(nèi)。對于業(yè)績的完成要有信心,敢于擔(dān)當(dāng),不要逃避,更不要有悲觀情緒,甚至是為自己的不努力尋找客觀理由。
4、勤學(xué)苦練:多向前輩學(xué)習(xí),將業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、實(shí)踐方法等,融合成自身能力,不要做傳話筒,留聲機(jī),而是實(shí)實(shí)在在的變成自己的東西,不光要多學(xué),更要多練,只有讓自己的經(jīng)驗(yàn)豐富起來,才會有之后向上提升的底氣。
銷售就是一項(xiàng)非常鍛煉人的工作,只要腳踏實(shí)地的努力,保持樂觀積極地心態(tài),在工作中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,你所有的付出都會有所回報(bào)。
如何提高京東的瀏覽量與銷量?
首先來看下面兩個(gè)公式??梢钥吹?,瀏覽轉(zhuǎn)化率是提升店鋪銷量的關(guān)鍵因素之一,其運(yùn)營要點(diǎn)如圖所示。
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)
轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)÷所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))×100
瀏覽轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營要點(diǎn)店鋪服務(wù)優(yōu)化影響瀏覽轉(zhuǎn)化率的店鋪服務(wù)主要包括以下幾個(gè)。
1.店鋪類型如圖所示,為京東的三種店鋪類型,消費(fèi)者對其的識別度是依次遞減。選好店鋪的類型,對店鋪命好名,對尚處于瀏覽階段的消費(fèi)者具有重要作用。
京東的三種店鋪類型在優(yōu)化店鋪服務(wù)時(shí),需要考慮類型、名字等,同時(shí)也要考慮顧客能否快速識別、快速記住以及能否刺激他們點(diǎn)擊下單等。
2.是否免運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者瀏覽商品過程中,發(fā)現(xiàn)、免運(yùn)費(fèi)類服務(wù)(如圖所示),對下一步動作——關(guān)注或加入購物車有超過10的促成率。
免運(yùn)費(fèi)類服務(wù)目前京東已全面開通sop入倉服務(wù),商家可將所售產(chǎn)品放置京東倉庫,全面享受京東的配送服務(wù),數(shù)據(jù)顯示,使用京東快遞對轉(zhuǎn)化提升率約為5~10,此比率正在逐步上升中。
3.店鋪評分消費(fèi)者瀏覽過程中,對店鋪評分的關(guān)注表現(xiàn)在兩個(gè)方面,綜合得分及與行業(yè)相比是否增將幅度,在商品、價(jià)格、品牌趨同的情況下,店鋪得分越高、與行業(yè)增幅越大,對轉(zhuǎn)化率提升越明顯,提升率約為10~15,如圖所示。
影響店鋪評分的因素包括:咚咚響應(yīng)時(shí)長、工單處理時(shí)效、配送時(shí)效與滿意度、售后服務(wù)、退換貨率、主推款的庫存深度、賣家店鋪綜合評分。
圖文設(shè)計(jì)優(yōu)化如圖所示,為主圖的基礎(chǔ)要求與創(chuàng)意設(shè)計(jì)4字經(jīng)。具體的圖文設(shè)計(jì)優(yōu)化方法可以參考本書第7章視覺營銷的相關(guān)內(nèi)容。
用戶行為優(yōu)化用戶行為的優(yōu)化包括以下幾個(gè)方面,如圖所示。合理的分析用戶行為,能夠了解用戶的行為路徑,優(yōu)化核心轉(zhuǎn)化路徑,提高轉(zhuǎn)化,把訪客變成客戶,把流量變成購買。