一個(gè)完整的服務(wù)體系 譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?
譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?譚冬寒,研究生,8年證券從業(yè)年限,曾在申萬(wàn)宏源證券有限公司擔(dān)任行業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任;2013年加入工銀瑞信基金管理有限公司,現(xiàn)任研究部首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、基金經(jīng)理。2016年9月2日至今
譚冬寒基金經(jīng)理怎么樣?
譚冬寒,研究生,8年證券從業(yè)年限,曾在申萬(wàn)宏源證券有限公司擔(dān)任行業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任;2013年加入工銀瑞信基金管理有限公司,現(xiàn)任研究部首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、基金經(jīng)理。2016年9月2日至今,擔(dān)任易方達(dá)醫(yī)療保健行業(yè)一年持有基金經(jīng)理。自2018年7月30日起,擔(dān)任國(guó)聯(lián)安醫(yī)藥健康行業(yè)一年持有基金經(jīng)理。自2019年12月2日起至2020年3月8日,代任易方達(dá)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一年持有、大摩健康產(chǎn)業(yè)靈活配置的基金經(jīng)理。
譚冬寒將成長(zhǎng)股投資的首場(chǎng)戰(zhàn)役,選定在了食品行業(yè)。作為天津醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)研究生,他經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)苛的護(hù)理學(xué)培訓(xùn),在天壇醫(yī)院有過(guò)實(shí)際工作經(jīng)歷,對(duì)醫(yī)療服務(wù)體系、藥品器械生產(chǎn)和相關(guān)臨床應(yīng)用有深刻的見(jiàn)解,對(duì)全球前沿學(xué)術(shù)資訊有密切的跟蹤。他還曾到、美國(guó)、廣東北部等發(fā)展家參加醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)調(diào)研,知識(shí)面兼具深度與廣度。
深厚的專業(yè)背景還造就了譚冬寒嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的投研態(tài)度。求學(xué)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈乃嚤荣愃季S、在醫(yī)院時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?,使譚冬寒在投研上也保持了既積極又謹(jǐn)慎的態(tài)度。在他看來(lái),病人是健康所系,性命相托,而投資人則是把血汗錢交給自己,這都需要高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真對(duì)待。
譚冬寒的成長(zhǎng)股投資的底層邏輯堅(jiān)實(shí),投資框架完整,外延拓展性強(qiáng)。這種投資能力的形成和公司的投研學(xué)術(shù)、培養(yǎng)體系密不可分。
大家有沒(méi)有覺(jué)得現(xiàn)在海底撈的所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù),已經(jīng)變成沒(méi)完沒(méi)了的打攪了呢?
服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。
先說(shuō)說(shuō)我對(duì)耐克的整體印象,窗明幾凈,非常干凈,盡管每張桌子上都有沸騰的烤串,但是沒(méi)有煙熏火燎的緊張感,我想他們的排煙系統(tǒng)肯定做的特別棒;吃完烤肉身上沒(méi)有任何的麻辣燙味,這一點(diǎn)比起別的飯店也有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),我想這和他們的底料配方和排煙系統(tǒng)都有關(guān)系;菜品從切到擺盤,都能讓你感受他們的細(xì)心和用心,據(jù)說(shuō)必勝客每月都有新品的研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),用來(lái)刺激員工的創(chuàng)新精神,把任何一道菜品都做成讓顧客感到吃不起的樣子,這應(yīng)該才是他們的終極目標(biāo)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)耐克的服務(wù),個(gè)人來(lái)講,還是肯定的,記得去年去新疆旅游,旅途的勞頓讓人疲憊不堪,老公的同事請(qǐng)吃肯德基,我們從醫(yī)院直接去了耐克,可能是臉色不好的原因,貼心的服務(wù)人員馬上就給端了一杯溫水和一碗綠豆稀飯,要知道那一刻這些正是我所需要的,他們的服務(wù)人員的這種“察言觀色”服務(wù)真的讓人很溫暖。
整個(gè)用餐過(guò)程中仍都有服務(wù)人員在旁邊等待著隨時(shí)服務(wù),偶爾的互動(dòng)也沒(méi)有讓人有不適的感覺(jué)。假如我覺(jué)著被服務(wù)的過(guò)程讓我反有受累的感覺(jué),我會(huì)提醒他們放著我來(lái),服務(wù)人員會(huì)意后也馬上就走開(kāi)了。用餐結(jié)束后他們也會(huì)有攜帶好隨身衣物的提示,每次用餐結(jié)束后,大多數(shù)顧客都是帶著滿意的笑容離開(kāi)的。
星巴克的消費(fèi)是別的燒烤店的好幾倍,為啥還會(huì)有那么人排著隊(duì)去等著吃呢,和服務(wù)的占比絕對(duì)是分不開(kāi)的,現(xiàn)在也有人吐槽必勝客的過(guò)度服務(wù)問(wèn)題,其實(shí)店家也應(yīng)該反省一下,把顧客的私人空間留出來(lái)那么一點(diǎn)點(diǎn),凡事都要有個(gè)度,服務(wù)也是一樣的,事無(wú)巨細(xì)的服務(wù)會(huì)讓顧客有種“手殘腳殘”的感覺(jué),畢竟“飯來(lái)張口”是個(gè)貶義詞。相信顧客的反饋商家會(huì)注意并改進(jìn)的,我等吃客看客要在信任中去等待,多些理解和寬容,大家就都沒(méi)有煩惱了。