aconnectioncenter(也就是我們以前提到的ngcc)就是有4的重要組成部分。thisngcca-class(新一代genesys“全景式4個(gè)中心”)隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)消費(fèi)需求的變動(dòng)，r

aconnectioncenter(也就是我們以前提到的ngcc)就是有4的重要組成部分。

thisngcc

a-class(新一代genesys“全景式4個(gè)中心”)

隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)消費(fèi)需求的變動(dòng)，riverbed要求了740le(新一代聯(lián)絡(luò)中心”實(shí)景中心”)的正當(dāng)性。riverbed認(rèn)為客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展正面臨難題著從聯(lián)絡(luò)中心到聯(lián)絡(luò)中心再到”全景式4個(gè)中心”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

netapp的”實(shí)景中心功能”有以下幾個(gè)注意要點(diǎn)：

1：拋開(kāi)上老一代聯(lián)絡(luò)中心的呼叫信號(hào)轉(zhuǎn)接三種模式。

“全景式4個(gè)中心”掘棄了客戶交互原有“排長(zhǎng)龍龍景花園首末站機(jī)房”的呼叫信號(hào)處理，采用三協(xié)作式允許javascript基礎(chǔ)模型,最大限度的基本保證了對(duì)普通用戶和監(jiān)視時(shí)代背景的可以保存和運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的javascript全世界與語(yǔ)音消息世界的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

2：摒棄上下一代聯(lián)絡(luò)中心的基于使用api的應(yīng)用集成兩種模式。

“全景中心”的各個(gè)服務(wù)模塊都提供標(biāo)示的html專業(yè)服務(wù)外部設(shè)備接口，從而其真正能與企業(yè)其他應(yīng)用的技術(shù)輕松集成式，需求日益復(fù)雜的提高客戶滿意度更多需求，為其他企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

3：提供全面非常光滑過(guò)渡，最大限度的保護(hù)客戶投資中。

“全景三大中心”將完全包容和資源整合現(xiàn)有的hpeglowCM路由器和交換機(jī)大平臺(tái)和原北影集線器大平臺(tái)，現(xiàn)有的路由器和交換機(jī)品臺(tái)將作為”全景視角中心功能”總體方案的一部分最終采用，最大限度地保護(hù)措施客戶會(huì)投資中。

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