外貿(mào)老手是如何提高客戶詢盤轉(zhuǎn)化率的？做外貿(mào)的時(shí)候有客戶來(lái)咨詢，不要 I don'我不急于答復(fù)。了解顧客是必要的。;首先，分析隱藏在顧客背后的信息。;并做出準(zhǔn)確的推薦，這將大大提高查詢的回復(fù)率。我有一個(gè)

外貿(mào)老手是如何提高客戶詢盤轉(zhuǎn)化率的？

做外貿(mào)的時(shí)候有客戶來(lái)咨詢，不要 I don'我不急于答復(fù)。了解顧客是必要的。;首先，分析隱藏在顧客背后的信息。;并做出準(zhǔn)確的推薦，這將大大提高查詢的回復(fù)率。

我有一個(gè)朋友是做外貿(mào)的。我們經(jīng)常聊天。因?yàn)槲乙彩歉沅N售的，所以有時(shí)候會(huì)談到客戶。我也喜歡和她聊這個(gè)問(wèn)題。畢竟她接觸的客戶來(lái)自各個(gè)國(guó)家，能開闊我的眼界。有一次她談到為什么那些外國(guó)客戶信任他的時(shí)候，她說(shuō)當(dāng)客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，她要做很多工作才能回復(fù)。整個(gè)過(guò)程讓我受益匪淺，在這里分享給大家。

了解客戶背景。她告訴我:"想要了解前來(lái)詢問(wèn)的客戶的真實(shí)訴求，首先要了解客戶背景。 "我問(wèn)她: "客戶咨詢，只有一封郵件，我們?nèi)绾瘟私饪蛻?的背景？ "我整理了她的答案:

第一，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，可以知道客戶來(lái)自哪個(gè)宣傳渠道和國(guó)家。而且知道客戶來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，可以想到很多問(wèn)題。

1.這個(gè)國(guó)家會(huì)不會(huì)有什么政策限制，比如有沒有反傾銷調(diào)查？

2.會(huì)有什么特別的規(guī)定嗎，比如通關(guān)信息，商檢，付款？

3.我以前在這個(gè)國(guó)家有顧客嗎？他們是什么樣的客戶？合作狀況如何？這個(gè)客戶和老客戶可能是什么關(guān)系？

4.有什么明顯的特征嗎？例如，印度顧客喜歡討價(jià)還價(jià)，而美國(guó)顧客不喜歡。;我不太喜歡黑色包裝。

第二，想辦法找到客戶。;的網(wǎng)站。通過(guò)分析客戶網(wǎng)站上的內(nèi)容，確定咨詢客戶的基本信息。

1.如果網(wǎng)站上的和給你發(fā)詢盤的一致，基本可以確認(rèn)對(duì)方公司不大，老板和員工都在挑擔(dān)子。

2.網(wǎng)站顯示公司規(guī)模較大，所以前來(lái)咨詢的基本都是采購(gòu)人員。

3.從網(wǎng)站上可以知道對(duì)方公司的性質(zhì)，是中間商還是終端客戶。

中間商在乎價(jià)格，怕你搶他的客戶；終端客戶更關(guān)心供應(yīng)的穩(wěn)定性。

進(jìn)入客戶的地址簿。;個(gè)人聯(lián)系1。一般比較大的公司都會(huì)注冊(cè)link

拼多多靠客服回復(fù)提升轉(zhuǎn)化率的店鋪類型？

拼多多依靠客服回復(fù)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率，從事這類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的店鋪類型一般都是電商店鋪。

電商店鋪的類型是在拼多多平臺(tái)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，依靠客服回復(fù)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率，其業(yè)務(wù)屬于客服回復(fù)。