信息化系統(tǒng)有哪些？主要包括oa、如何實現(xiàn)ERP與CRM的集成？1.先了解兩者的區(qū)別。CRM的全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶活動和客戶關(guān)系為中心的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)模塊更加垂直細(xì)化。ERP的全稱是企業(yè)資源

信息化系統(tǒng)有哪些？

主要包括oa、

如何實現(xiàn)ERP與CRM的集成？

1.先了解兩者的區(qū)別。CRM的全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶活動和客戶關(guān)系為中心的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)模塊更加垂直細(xì)化。

ERP的全稱是企業(yè)資源計劃，是以企業(yè)的經(jīng)營活動為中心的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)模塊大而全。

兩者雖有本質(zhì)區(qū)別，但也有一定的重合。ERP會包含一定的客戶管理模塊，比如客戶基本信息、銷售訂單、發(fā)貨處理、開票、開票、售后處理等等。

和ERP的業(yè)務(wù)集成。CRM系統(tǒng)將銷售機(jī)會、營銷活動、營銷管理和項目跟蹤整合到系統(tǒng)管理中。當(dāng)客戶正式開戶交易時，可以考慮整合客戶 的正式開戶信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊，以便于ERP 銷售訂單的后續(xù)處理，發(fā)貨，開票和退貨。另一方面，ERP中以訂單為主線的系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)也與CRM系統(tǒng)對接，避免CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性幫助客戶管理數(shù)據(jù)。

的分析。

3、系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫中間表對接的技術(shù)手段。

Api接口對接

消息隊列是異步處理的。

定制開發(fā)和模塊嵌入，系統(tǒng)深度集成。