內(nèi)容運(yùn)營 在新媒體運(yùn)營中的作用與意義？內(nèi)容運(yùn)營是指運(yùn)營商將利用新媒體渠道，將企業(yè)信息以文字、圖片或視頻的形式呈現(xiàn)給用戶，激發(fā)用戶參與分享和交流的完整運(yùn)營過程。第一層內(nèi)容形式的含義，用戶通過手機(jī)或電腦通

內(nèi)容運(yùn)營 在新媒體運(yùn)營中的作用與意義？

內(nèi)容運(yùn)營是指運(yùn)營商將利用新媒體渠道，將企業(yè)信息以文字、圖片或視頻的形式呈現(xiàn)給用戶，激發(fā)用戶參與分享和交流的完整運(yùn)營過程。第一層內(nèi)容形式的含義，用戶通過手機(jī)或電腦通過網(wǎng)絡(luò)看到的文章、海報(bào)、視頻或等同的數(shù)字內(nèi)容，第二層是內(nèi)容，是指內(nèi)容頻道的用戶瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，一般來自官方賬號、微博中的門戶網(wǎng)站，新聞應(yīng)用內(nèi)容頻道的對應(yīng)運(yùn)營者也要將內(nèi)容安排在對應(yīng)的內(nèi)容頻道中，以匹配用戶 內(nèi)容瀏覽習(xí)慣。

其次，在內(nèi)容運(yùn)營上也有助于提升營銷質(zhì)量。

新媒體已經(jīng)成為每個人發(fā)財(cái)?shù)墓ぞ?，普通人反擊的武器，a "第一生產(chǎn)力與農(nóng)業(yè)。

只要學(xué)會了寫作文，寫個幾百字，然后一鍵發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。新朋友朋友會喜歡，然后一群粉絲會關(guān)注。只要這個循環(huán)能持續(xù)下去，賺錢的機(jī)會就在眼前。

雖然作者有點(diǎn)可笑，但是新媒體確實(shí)幫助很多人實(shí)現(xiàn)了收入增長和地位提升。只要能利用官方賬號產(chǎn)生大量的流量，就可以進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，甚至有機(jī)會 "上市，想想就令人興奮。

然而，雖然新媒體的低門檻令人擔(dān)憂，但大量想從事運(yùn)營和新媒體工作的人，對新媒體的系統(tǒng)運(yùn)營還不熟悉，甚至不熟悉，這也是本文寫作的初衷。

筆者從賬號定位、功能設(shè)置、現(xiàn)金增加三個方面簡單梳理一下基于官方賬號的操作系統(tǒng)。

一、賬號定位官方賬號第一步 s運(yùn)營就是明確定位，主要包括兩個方面:一是用戶定位，二是內(nèi)容定位。

什么是用戶定位？對于官方賬號來說，就是要清楚的知道給誰看，更具體的說是給什么領(lǐng)域，什么具體需求，什么樣的特殊用戶群體看。

因?yàn)榭次椅恼碌娜舜蠖嗍墙逃袠I(yè)的，如果我想做這些人的官方賬號，那么用戶定位就是:在教育行業(yè)，從事運(yùn)營崗位，對業(yè)務(wù)成長、工作技能、職業(yè)規(guī)劃有明顯困惑的成年群體。

那么，這個定位準(zhǔn)確嗎？相對來說是這樣的，因?yàn)槲覀兛梢郧宄闹拦俜劫~號是要寫給誰的，但是我們可以繼續(xù)往下分，比如可以細(xì)分為:從事在線教育行業(yè)的專業(yè)人士，從事用戶增長的，工作0-3年的。

那么什么是內(nèi)容定位呢？簡單來說，就是在用戶定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)內(nèi)容需求延伸出來的內(nèi)容形式和內(nèi)容風(fēng)格。所謂形式就是圖文、漫談、短視頻等。至于風(fēng)格，是搞笑的，嚴(yán)肅的，深刻的。

在官方賬號 s生態(tài)，圖文處于正統(tǒng)地位，其次是條，主要是前幾年爆條的流行，尤其是一些借助官方賬號 的早期獎金，而且他們對長條情有獨(dú)鐘。有了對視頻內(nèi)容的支持，相信會有一批基于視頻的官方賬號。

官方賬號內(nèi)容風(fēng)格其實(shí)是決定粉絲流量的關(guān)鍵因素。輕松、搞笑、焦慮、雞湯等情感風(fēng)格容易傳播，但近年來隨著用戶的深入 對內(nèi)容挑剔，有用干貨，認(rèn)知提升等風(fēng)格的內(nèi)容開始大規(guī)模傳播。

所以，如果想進(jìn)入官方賬號，可以選擇一個比較小的領(lǐng)域，以專業(yè)內(nèi)容為突破口。

第二，設(shè)置官方賬號第二個方面的功能 s操作是了解和使用基礎(chǔ)功能，這是很多講官方賬號的人容易忽略的。要知道官方賬號的成長已經(jīng)過了單純依靠內(nèi)容的時(shí)代，可以借助產(chǎn)品和相關(guān)功能來成長和變現(xiàn)。

由于篇幅有限和作者 的認(rèn)知，我可以 不詳細(xì)解釋官方賬號有哪些具體功能。我只想說兩個大部分運(yùn)營商常用的，應(yīng)該用好的功能。

第一個是自動回復(fù)。自動回復(fù)有兩種，一種是關(guān)注回復(fù)，一種是關(guān)鍵詞回復(fù)。

后面的回復(fù)是某個以粉絲身份關(guān)注官方賬號的人通過搜索、掃碼、推薦等渠道推送的消息。可以是文字、超鏈接、圖片、音頻、視頻等形式。

記得很多官方賬號為了讓新粉絲記住，用音頻歡迎新人。體驗(yàn)很好，但就我個人而言，它并不。;對官方賬號影響不大 s保留。

如果你想增加新粉絲的留存率，就用文字。一個訣竅是巧妙地使用超鏈接和關(guān)鍵詞。這兩種形式可以與其他內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，并通過關(guān)聯(lián)有用的內(nèi)容來保持彼此。請注意 "有用的內(nèi)容和。

既然提到了關(guān)鍵詞，那就是另一種形式的回復(fù)，需要用戶在官方賬號對話中輸入文字、數(shù)字、字母或混合字段來觸發(fā)配置的內(nèi)容。

我一直覺得這個功能是為了留住粉絲而開放的，非常好用。你可以在圖文中列出一堆關(guān)鍵詞，粉絲會積極響應(yīng)。久而久之，粘性就會增加，關(guān)鍵詞功能就可以演變成粉絲拉新的工具，這一點(diǎn)我們會在第三部分講到。

二是自定義菜單欄。可以開辟三個欄目，每個欄目還可以開辟五個子菜單，每個子菜單可以關(guān)聯(lián)圖形、圖片、小程序等多種形式，是留住粉絲的一大利器。

關(guān)于菜單欄的使用，重點(diǎn)是規(guī)劃，可以產(chǎn)生非常好的成長效果。

你可以把你寫過的文章，做過的活動，賣過的產(chǎn)品分別放在三欄里?；驹硎前衙總€欄目按照相關(guān)維度劃分好的類別，把經(jīng)過驗(yàn)證的最好的內(nèi)容、活動、產(chǎn)品放進(jìn)去，作為長期留存、引流、變現(xiàn)的起點(diǎn)。因?yàn)橛泻芏嘤眠@種方法做的官方賬號，我贏了 不要舉例子。

第三，前兩個方面不是很干，主要是內(nèi)容輸出是一個長期的事情，功能的使用是建立在一定內(nèi)容積累的基礎(chǔ)上才能慢慢產(chǎn)生效果。但是現(xiàn)在的新經(jīng)營者都很焦慮，都喜歡急功近利，所以這部分會教一些相對實(shí)用的方法來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的增加。

如果你仔細(xì)觀察在官方賬號中，我們會發(fā)現(xiàn)，增加粉的只有幾種:爆款、互推、投放、裂變、社群推廣。

我贏了。;不介紹它，因?yàn)樗?太神秘了。如果內(nèi)容做得好，還是有戲的。如果做得不好，很容易懷疑人生。

相互促進(jìn)和提升的邏輯很簡單。通過交易換取粉絲，前者與雙方交易 資源，而后者處理一方 美國的資源和一方 這些都不是長期的提升。

如果想做長期增粉，推薦裂變增粉和社群增粉。

裂變分為免費(fèi)型和付費(fèi)型。免費(fèi)型是借助關(guān)鍵詞功能分享圖片或海報(bào)，里面有關(guān)注的入口，從而實(shí)現(xiàn)裂變循環(huán)。付費(fèi)類型在路徑上類似。關(guān)鍵在于需要購買第三方工具，可以實(shí)現(xiàn)審核截圖、檢測好友等功能。

社區(qū)繁榮就是提前通過其他渠道建立一個社區(qū)，然后在里面推廣官方賬號。當(dāng)然，推廣的理由一定是官方賬號能給群里的人提供價(jià)值，比如關(guān)注官方賬號 獲得信息、折扣和課程。其實(shí)社區(qū)也可以拆分，但是可以嵌入官方賬號作為路徑的一部分。

讓 我們來看看官方賬號是如何實(shí)現(xiàn)的。有四種主要模式:

流量主:粉絲達(dá)到一定數(shù)量級就可以打開，編輯圖文時(shí)會提醒你查看，粉絲點(diǎn)擊后會給錢。

接廣告:甲方給你產(chǎn)品，你寫軟文，或者直接發(fā)布給你，按閱讀或轉(zhuǎn)化結(jié)算。

搞電商:自己找貨源或者做周邊，用有贊、微店等工具上架，通過官方賬號渠道賣給粉絲。

做課程:將自己擅長領(lǐng)域的課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)輸出，借助錢聊、鵝通賣給粉絲。

總結(jié)本文其實(shí)是官方賬號的入門文章 s操作，而且很多內(nèi)容值得單獨(dú)寫一篇，但是你會發(fā)現(xiàn)，任何東西都是需要實(shí)踐才能看懂的，所以我推薦小白去讀一讀，至少能給你一個相對清晰的認(rèn)識。

最后，盤點(diǎn)一下官方賬號的大致脈絡(luò) 的操作:

賬號定位:用戶定位，內(nèi)容定位。

功能設(shè)置:關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自定義菜單欄。

增粉爆款、互促、投擲、裂變、社群推廣。

變現(xiàn)模式:流量主、廣告、電商、課程。

作者 s簡介獨(dú)孤君，野外運(yùn)營社區(qū)合伙人，運(yùn)營推廣專家，頭條、網(wǎng)易、微博、知乎、劍樹、新邦、人人都是PM、鳥哥筆記等多平臺專欄作家，在線教育觀察員。

官方賬號:野運(yùn)營社區(qū)(ID: dugu9bubai)

私有消息頭編號，用于接收私有域流量數(shù)據(jù)包。