網(wǎng)購?fù)藫Q貨的正確步驟？方法/步驟1/4分步閱讀進(jìn)入淘寶關(guān)祖頁面，點(diǎn)擊收貨。網(wǎng)購?fù)藫Q貨的正確步驟？第一步，和客服或者商家溝通。得到同意后，第二步就可以下單了，在訂單頁面填寫完整的信息。第三步，給物流一些

網(wǎng)購?fù)藫Q貨的正確步驟？

1/4分步閱讀

進(jìn)入淘寶關(guān)祖頁面，點(diǎn)擊收貨。

網(wǎng)購?fù)藫Q貨的正確步驟？

第一步，和客服或者商家溝通。得到同意后，第二步就可以下單了，在訂單頁面填寫完整的信息。第三步，給物流一些貨，記下收貨地址和訂單的正確數(shù)量。如果需要預(yù)付運(yùn)費(fèi)，記得給商家預(yù)付運(yùn)費(fèi)的截圖。商家收到貨后才會(huì)給你運(yùn)費(fèi)，記得要注意，因?yàn)橛行┥碳沂遣粫?huì)主動(dòng)給你的 我不想要它們。

網(wǎng)購如何退換貨的四個(gè)步驟？

2.在我的手機(jī)上登錄我的淘寶賬戶，找到 "我的訂單 "在個(gè)人賬戶界面，點(diǎn)擊我的訂單后可查詢更多訂單。

3.進(jìn)入個(gè)人訂單列表界面，在此界面找到你需要降級(jí)的商品訂單。

4.點(diǎn)擊訂單，進(jìn)入訂單詳細(xì)列表頁面，顯示訂單的物流信息、交易信息和訂單信息。尋找 "返回 "然后點(diǎn)擊回車。

網(wǎng)購如何退換貨的四個(gè)步驟？

首先，如果商品是新的，沒有磨損，那就上去申請(qǐng)退款，和商家溝通為什么需要退款。等商家過了，再按她的地址退回去，等商家退款。

電商退貨處理流程？

1.用戶已付款，但訂單尚未發(fā)貨。

這種情況在電商系統(tǒng)中比較常見，用戶可能剛下單就申請(qǐng)取消訂單退款；

因?yàn)檫@種情況不涉及退貨，用戶只需要提出退款申請(qǐng)，填寫具體原因，賣家會(huì)審核是否同意退款；

同意退款:賣家已成功批準(zhǔn)付款，款項(xiàng)將退還給用戶 指定時(shí)間內(nèi)的帳戶；

拒絕退款:賣家需要填寫原因告知用戶，后續(xù)用戶可以與賣家溝通；

2.訂單已經(jīng)發(fā)貨，用戶申請(qǐng)退款。

賣家已發(fā)貨，用戶申請(qǐng)退款。有兩種情況:

(1)賣家在系統(tǒng)中填寫該訂單的物流訂單號(hào)進(jìn)行發(fā)貨，實(shí)際貨物尚未出庫。

當(dāng)用戶提交退款時(shí)，賣家確認(rèn)貨物是否未出庫，同意申請(qǐng)后，撤回物流發(fā)貨，款項(xiàng)返還給用戶 指定時(shí)間內(nèi)的帳戶；如果申請(qǐng)被拒絕(商品實(shí)際已經(jīng)出庫，無法撤回)，賣家會(huì)填寫拒絕原因，并與用戶協(xié)商收貨后再申請(qǐng)退款流程；

(2)用戶已經(jīng)收到貨物，申請(qǐng)退款。

用戶發(fā)起退款申請(qǐng)，填寫退款具體原因，等待賣家審核；

通過:用戶根據(jù)賣家提供的回郵地址信息將貨物寄回賣家后，在系統(tǒng)中填寫相應(yīng)的物流號(hào)和快遞公司，等待賣家簽收確認(rèn)。賣家確認(rèn)無誤后，會(huì)把錢退還給用戶 的帳戶。

審核不合格:填寫拒絕退貨的理由，退回給用戶(注:如果是人為因素導(dǎo)致商品損壞或不符合退貨規(guī)則，賣家有理由拒絕。絕對(duì)商品退款申請(qǐng))；

3.只換貨，不退款

在這種情況下，貨物存在質(zhì)量問題(非人為損壞)，需要更換。用戶發(fā)起換貨申請(qǐng)，填寫換貨原因并上傳照片憑證，等待賣家審核；

批準(zhǔn):用戶將貨物退回給賣家售后地址，賣家確認(rèn)收貨后再次將新貨發(fā)給用戶；

審核未通過:賣家確認(rèn)商品非質(zhì)量問題或認(rèn)為商品損壞，并寫出原因告知用戶；

電商退貨處理流程？

買方對(duì)訂單發(fā)起退款，選擇訂單的產(chǎn)品和數(shù)量，并發(fā)起退款。如果訂單沒有 t在這個(gè)時(shí)候發(fā)行，它不。;不需要操作審核，直接送到倉庫攔截下架任務(wù)或者出庫任務(wù)。

2.運(yùn)營(yíng)審計(jì)

運(yùn)營(yíng)需要審核買家發(fā)起退貨的合理性。我公司的觀眾買家 s平臺(tái)一般都是經(jīng)銷商、中間商等大客戶，不是單一買家，所以從維護(hù)客戶關(guān)系的角度出發(fā)，我們一般會(huì)在確認(rèn)收貨之日起30天內(nèi)退貨。如果買家提交的申請(qǐng)有問題，運(yùn)營(yíng)方會(huì)回電，買家會(huì)修改后重新提交。

3.倉庫簽收檢查

運(yùn)行審核通過后，買方 的退貨申請(qǐng)，買家需要上傳退回的運(yùn)單號(hào)。公司目前沒有自營(yíng)配送，暫時(shí)沒有上門取件的功能需求。

倉庫收到貨后會(huì)簽收驗(yàn)貨。通過掃描運(yùn)單號(hào)，在對(duì)應(yīng)的退貨單上簽字，驗(yàn)貨通過。如果賣家此時(shí)沒有上傳運(yùn)單號(hào)碼。這是一個(gè)沒有倉庫來源的包裹。只有買家上傳退貨運(yùn)單號(hào)，退貨流程才能繼續(xù)。

4.財(cái)政撥款

驗(yàn)收合格后，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行支付或還貸。

對(duì)于買家看到的狀態(tài)的設(shè)計(jì)，我們按照流程的節(jié)點(diǎn)劃分了以下幾種狀態(tài)。

電商退貨處理流程？

(1)電商電商退貨處理流程？

聯(lián)系賣家，協(xié)商退款。商品，根據(jù)提示選擇是否收貨，再根據(jù)具體情況選擇退貨原因。具體來說，七天內(nèi)無理由退貨，淘寶會(huì)自動(dòng)扣除郵費(fèi)給賣家。

如果是質(zhì)量問題，郵費(fèi)會(huì)一起退回，然后郵寄給賣家。當(dāng)他收到貨物沒有問題時(shí)，他會(huì)同意退貨。記得為你的返回保留快遞帳單。如果有退貨險(xiǎn)，賣家確認(rèn)后可以添加快遞單號(hào)等信息。如果你在淘寶信譽(yù)好，淘寶會(huì)先把你的退貨款打到你的支付寶，然后你會(huì)等3個(gè)工作日左右，保險(xiǎn)公司 s退貨險(xiǎn)也會(huì)打到你的支付寶。