希爾頓酒店里有啥？1 .早上7點到晚上11點，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工迎接客人。2.客人等待服務(wù)或員工向其解釋的時間不應(yīng)超過三分鐘。3、歡迎客人時應(yīng)使用酒店的名稱。4.與客人確認(rèn)房型、離店日

希爾頓酒店里有啥？

2.客人等待服務(wù)或員工向其解釋的時間不應(yīng)超過三分鐘。

3、歡迎客人時應(yīng)使用酒店的名稱。

4.與客人確認(rèn)房型、離店日期、無煙房或吸煙房以及房價。

5.與客人確認(rèn)希爾頓榮譽客人俱樂部的會員號。如果客人沒有加入俱樂部，員工必須告知加入俱樂部的優(yōu)惠條件，并自愿提供登記表。

6.解釋 "快速退房致希爾頓榮譽嘉賓俱樂部成員。

7.與客人確認(rèn)航空公司的榮譽會員號。如果系統(tǒng)中沒有這些信息，建議客人使用他的希爾頓榮譽俱樂部會員卡并說明 "。

8.如果客人在希爾頓住過，他/她要根據(jù)客人現(xiàn)有的信息，提及客人的一些習(xí)慣，讓他/她感覺自己是酒店的尊貴客人。

9.把房號寫清楚，給客人看清楚，而不是口頭告訴。

10.指出客房的方向，并祝他們住得愉快。

11、所有客人需要得到行李搬運服務(wù)，至少有一名行李員隨時提供服務(wù)。

12.在不耽誤客人的前提下 時間，向客人介紹一兩個酒店的主要特點。

13.陪同客人到房間時，必須為客人提包裹、箱子和外套。

14.當(dāng)陪同客人進入房間時，你必須提到客房中可能被忽略的兩個一致的特征。

15.客人排長隊時，除了增加人力加快服務(wù)速度外，還應(yīng)有一名員工在長隊旁邊提供服務(wù)和幫助。

希爾頓酒店里有啥？

希爾頓酒店主要提供客房入住，以及餐廳、咖啡吧、健身房和會議室。

希爾頓酒店有刮胡刀嗎？