化妝品推廣話術(shù)和技巧？化妝品銷售技巧1。在顧客來(lái)之前。熟悉產(chǎn)品:，你真的應(yīng)該熟悉公司 s產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)。:對(duì)這家公司很熟悉。;歷史、規(guī)模、組織、人

化妝品推廣話術(shù)和技巧？

熟悉產(chǎn)品:，你真的應(yīng)該熟悉公司 s產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)。

:對(duì)這家公司很熟悉。;歷史、規(guī)模、組織、人員、銷售政策、規(guī)章制度。你必須熟悉它，這樣你才能回答顧客可能提出的問(wèn)題。回答問(wèn)題可以消除客戶。;疑慮，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求:工作時(shí)化淡妝，發(fā)型得體，站姿端正，衣著整潔，說(shuō)話清晰，勤刷牙，嘴里沒(méi)有影響顧客的異味。;心情。給人一種職業(yè)感(佩戴胸卡)、親切感(微笑服務(wù)卡)、整潔感、舒適感，整體給人一種信任感。

化妝品銷售技巧2。會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)

1 :演講-讓客戶信任我們。

自信表現(xiàn)在，:面對(duì)客戶時(shí)，聲音不要顫抖，腿腳不要顫抖，語(yǔ)言要鏗鏘有力。正視客戶，既是對(duì)客戶的尊重，也是自信的表現(xiàn)。換句話說(shuō)， "銷售等于銷售你的自信。自信是基于你的專業(yè)知識(shí)，你對(duì)產(chǎn)品性能、用法等細(xì)節(jié)了如指掌。

微笑服務(wù):盡量保持親切大方的微笑和熱情的態(tài)度，切記以貌取人，服務(wù)周到。(如果笑的很慘，可以讓心情愉悅。)服務(wù)好一個(gè)客戶，其實(shí)就相當(dāng)于打了一個(gè)形象廣告。她可能會(huì)告訴她周圍的朋友，介紹公司。;為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動(dòng)接收: ;標(biāo)準(zhǔn)普爾歡迎來(lái)到美麗的女人 "歡迎信息。要主動(dòng)為顧客服務(wù)，帶孩子的時(shí)候幫顧客照顧，提大包的時(shí)候提醒顧客放下包。 "我們現(xiàn)在在搞活動(dòng)，比如* * * * "，贏得客戶。;通過(guò)真誠(chéng)地告訴他們，優(yōu)雅地站著來(lái)表達(dá)善意。

交流: ;的問(wèn)候與問(wèn)候能為你做什么？ "用心，從而拉近與客戶的距離，像談戀愛(ài)一樣盡量把自己最好的一面留給客戶。仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)。;在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候贊美、點(diǎn)頭和微笑來(lái)表達(dá)你的贊同。

2:開(kāi)始與客戶交談——溝通并達(dá)成這筆交易。

問(wèn)題:，你有化妝品嗎？

分析:客戶口袋里有錢，只是為了買化妝品，我們應(yīng)該盡力留住她。

對(duì)不起，我們沒(méi)有。;這家商店暫時(shí)沒(méi)有這種東西。其他分行有。如果需要，我可以要求公司盡快發(fā)貨(有可以錄音打)。

對(duì)不起，這個(gè)牌子的化妝品沒(méi)有，但是我們這里有同樣效果的化妝品，現(xiàn)在很多顧客都在用。

姐姐，我 我很抱歉。是的，我們公司 s的產(chǎn)品挺全的，肯定有適合你的。

是的，這個(gè)賣得很快，有很多回頭客。(這更符合客戶 的觀點(diǎn)，這實(shí)際上相當(dāng)于稱贊客戶 的選擇。)

是的，這款賣得很快，正在促銷(誘導(dǎo)顧客購(gòu)買)。

姐姐，我 對(duì)不起，沒(méi)有。可以試試這個(gè)產(chǎn)品，也很適合你的皮膚。在北京、石家莊、邯鄲都很暢銷。

化妝品推廣話術(shù)和技巧？

贊美提醒和贊美客戶。;的皮膚優(yōu)勢(shì)，如自然白皙或高膠原蛋白或較少油性皺紋。

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然后提醒人的不足，比如白皮膚容易缺水，油性皮膚容易長(zhǎng)痘和毛孔粗大，或者皮膚好但是暗沉，然后根據(jù)情況推薦產(chǎn)品。

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動(dòng)之以情，多投資自己，小投資等于大回報(bào)，投資自己等于幫助自己的人生，對(duì)自己好，才能收獲愛(ài)情和親情。

4/5

禮物援助，告訴顧客禮物是有限的，分析性價(jià)比，制造緊張氣氛，加速顧客 購(gòu)買決定。