網(wǎng)上移動營業(yè)大廳？網(wǎng)上營業(yè)廳是通信為客戶提供的受理業(yè)務(wù)、推廣營銷、查詢信息的網(wǎng)上自助服務(wù)平臺。 "網(wǎng)上營業(yè)廳分為GSM、動感地帶、神州行、集團客戶四大客戶品牌的自助網(wǎng)上營業(yè)廳。服務(wù)內(nèi)容1.、定制或更改

網(wǎng)上移動營業(yè)大廳？

1.、定制或更改功能以及支付在線費用等服務(wù)。當月話費查詢:查詢當月非國際漫游累計通信費用總額及分類明細。賬戶余額查詢:查詢當前賬戶中剩余的通信費。當月賬單查詢:查詢上月賬單的賬單。歷史票據(jù)查詢:查詢前五個月的已開票票據(jù)。歷史清單查詢:根據(jù)手機號碼、時間段等信息，提供查詢指定時間段內(nèi)通話清單的詳細信息。付款歷史查詢:查詢付款歷史信息。定制來電信息:在線申請、定制、取消相關(guān)來電信息通知服務(wù)，包括繳費提醒定制、賬戶余額提醒定制、短信月賬單定制、紙質(zhì)月賬單定制、郵件賬單定制。在線支付:通過公司網(wǎng)站上的銀行賬戶支付。

2.業(yè)務(wù)處理產(chǎn)品功能和服務(wù)的在線申請、定制、更改和取消。常用產(chǎn)品網(wǎng)上營業(yè)廳提供常用產(chǎn)品介紹、開通、注銷功能，包括:基本通話、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼叫限制、來電顯示、來電提醒、彩鈴、彩信、手機秘書、國內(nèi)漫游、在線支付、短信、手機上網(wǎng)等。(包括各省公司的特約服務(wù))。新業(yè)務(wù)辦理新業(yè)務(wù)是指全網(wǎng)推出的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)，如飛信、短信回執(zhí)、號碼本管家、手機報等。對于這類業(yè)務(wù)，可以在網(wǎng)站上實現(xiàn)業(yè)務(wù)的介紹、申請、定制、注銷、狀態(tài)變更。移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)是指除 自己的事。夢網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理是指在網(wǎng)站上辦理第三方公司為客戶提供的查詢、瀏覽、訂購服務(wù)等業(yè)務(wù)和功能。移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)訂閱提供查詢和訂閱所有已訂閱的移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的功能。夢網(wǎng)服務(wù)取消將整合到SP服務(wù)查詢和取消中。無線音樂業(yè)務(wù)無線音樂業(yè)務(wù)是指提供的無線音樂產(chǎn)品，包括彩鈴、IVR、振鈴等。可以在網(wǎng)站上獲得彩鈴、IVR、振鈴等無線音樂產(chǎn)品的查詢、瀏覽、收聽、下載、訂購、設(shè)置等服務(wù)和功能。包裹處理和更改提供個人包裹處理和修改，包括:GSM包裹。、神州行套餐、動感地帶套餐等主資費產(chǎn)品及其他主產(chǎn)品上疊加數(shù)據(jù)的長途通話、優(yōu)惠套餐(含省公司特色服務(wù))。套餐業(yè)務(wù)包括申請?zhí)撞头?wù)，查詢使用的套餐方案，實現(xiàn)下月套餐方案的變更和取消。預(yù)約服務(wù)提供鉆石卡、金卡、銀卡預(yù)約服務(wù)的受理、查詢、取消等功能。手機停報/接聽手機停報是指你可以通過網(wǎng)站申請暫時停止對你手機終端號碼的所有服務(wù)。手機答錄機是通過網(wǎng)站恢復手機終端號的所有服務(wù)。激活備用卡可以通過網(wǎng)站來激活手機SIM卡的備用卡?？梢酝ㄟ^網(wǎng)站無條件設(shè)置或取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。

3.積分計劃全球通積分計劃簡介全球通積分計劃是為答謝全球通客戶長期以來的支持與厚愛而推出的客戶回饋服務(wù)。GSM客戶在使用移動業(yè)務(wù)時可以賺取和積累積分，并將積分兌換成話費、服務(wù)、定制終端及配件、實物等六種禮品。