香格里拉服務(wù)宗旨？香格里拉大酒店的服務(wù)宗旨是 "體貼的員工提供亞洲式接待。顧名思義，是指為客人提供富有東方文化風(fēng)格的體貼優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括五個(gè)核心價(jià)值觀:尊重、溫柔謙遜、真誠(chéng)質(zhì)樸、助人為樂(lè)、禮貌待人。在

香格里拉服務(wù)宗旨？

香格里拉大酒店的服務(wù)宗旨是 "體貼的員工提供亞洲式接待。顧名思義，是指為客人提供富有東方文化風(fēng)格的體貼優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括五個(gè)核心價(jià)值觀:尊重、溫柔謙遜、真誠(chéng)質(zhì)樸、助人為樂(lè)、禮貌待人。在此基礎(chǔ)上，香格里拉:提出了以下八項(xiàng)指導(dǎo)原則。

首先，我們會(huì)在所有關(guān)系中表現(xiàn)出真誠(chéng)和體貼。第二，我們會(huì)在每一次接觸中盡可能的為客戶提供服務(wù)。第三，我們將保持服務(wù)的一致性。第四，我們將確保我們的服務(wù)過(guò)程能夠讓客戶感到友好，讓員工感到輕松。第五，我們希望每一個(gè)高級(jí)經(jīng)理都能盡可能多的接觸客戶。第六，我們將確保決策點(diǎn)在與客戶接觸的現(xiàn)場(chǎng)。第七，我們將為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的環(huán)境。第八，客戶滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。

香格里拉一直把顧客滿意作為經(jīng)營(yíng)理念的核心。因此， "員工滿意度和滿意度和 "客人滿意度和是香格里拉的基本出發(fā)點(diǎn)。;在企業(yè)管理實(shí)踐中，指導(dǎo)原則也轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的管理措施和服務(wù)措施。

香格里拉服務(wù)宗旨？

在香格里拉，要求服務(wù)人員勇敢地與客人溝通是酒店的精髓。當(dāng)你感受到服務(wù)的時(shí)候，你就感覺(jué)到了香格里拉。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性是每個(gè)酒店的工作，但是香格里拉酒店強(qiáng)調(diào)的服務(wù)體現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)上。只要你真的想為客人服務(wù)，你只需要走到他面前，對(duì)他微笑。這就是溝通，服務(wù)有時(shí)候不需要語(yǔ)言。無(wú)數(shù)細(xì)致的服務(wù)給香格里拉帶來(lái)了成功。

香格里拉是做什么的？

香格里拉大酒店是上市公司香格里拉(亞洲)有限公司旗下品牌。成立于1971年，總部位于，是馬來(lái)西亞郭氏集團(tuán)的子公司。它是亞洲最大的豪華連鎖酒店。

香格里拉集團(tuán)在世界各地?fù)碛卸嗉液廊A酒店和度假村。

香格里拉是做什么的？

香格里拉是上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌。該酒店集團(tuán)隸屬于馬來(lái)西亞著名華商郭鶴年郭氏集團(tuán)。香格里拉一直注重硬件設(shè)施的豪華和舒適，加上亞洲人的熱情好客，已經(jīng)成為適合亞洲文化的知名酒店品牌。

根據(jù)《《HOTELS》》雜志2005年7月公布的2004年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，香格里拉名列第43位，擁有44家酒店和21，442間客房。2003年，它排名第47位，擁有41家酒店和20，227間客房。1971年，香格里拉在新加坡開(kāi)設(shè)了亞洲第一家酒店。香格里拉亞洲有限公司(股票代碼香格里拉是做什么的？

香格里拉集團(tuán)在世界各地?fù)碛卸嗉液廊A酒店和度假村。酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豪華的設(shè)施和美酒，為客人創(chuàng)造難忘的住宿體驗(yàn)。...