問題1 ：威客網(wǎng)對于電子商務模式創(chuàng)新起到的作用是什么？答：（1）傳統(tǒng)的威客在細分市場可以做到蓬勃的發(fā)展。威客促使智慧、經驗交易，讓整個知識流動起來，是一件利國利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比網(wǎng)

問題1 ：威客網(wǎng)對于電子商務模式創(chuàng)新起到的作用是什么？

答：（1）傳統(tǒng)的威客在細分市場可以做到蓬勃的發(fā)展。威客促使智慧、經驗交易，讓整個知識流動起來，是一件利國利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比網(wǎng)游等其他模式更加正面和健康。傳統(tǒng)威客在細分市場可以獲得蓬勃發(fā)展原因主要在于兩點。一是把握了顧客需求，尤其設計類需求。二是真正把顧客當成了上帝，以買方為導向，找到了可以買單的人。

（2）威客是電子商務的一種形態(tài)。威客是在網(wǎng)上進行交易的人，交易肯定是有買有賣，但是我們現(xiàn)在的威客感覺是像在互聯(lián)網(wǎng)上進行知識招標的人，感覺僅僅是一個招標的概念。為了威客行業(yè)的蓬勃發(fā)展，要發(fā)出更多聲音。而電子商務本身具備蓬勃發(fā)展的前景，我們把威客和電子商務結合起來，這樣可以使我們的整個行業(yè)獲得更好的發(fā)展。

（3）促進網(wǎng)絡實名制的實施。威客模式網(wǎng)站為用戶提供智力成果交易的平臺，為了保證平臺上交易商品的質量和貨款支付的安全性，實名制將成為網(wǎng)絡互動問答模式網(wǎng)站正常運行的必要條件，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然需求

(4)隨著網(wǎng)絡的普及發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸被人接受，網(wǎng)絡正在潛移默化中改變人們生活。網(wǎng)上購物變成一種時尚，針對企業(yè)來講，一些企業(yè)上了電子商務系統(tǒng)，自動化辦公系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡大大提高了企業(yè)運作的效率，威客出現(xiàn)的時間短，但發(fā)展速度十分驚人。威客是通過自己的能力在網(wǎng)絡上賺錢。電子商務是個很寬泛的概念，可是實物交易，也可是虛擬的物品，也可以是服務或是創(chuàng)意，威客網(wǎng)是創(chuàng)意交易平臺，威客模式是電子商務的一種。威客是電子商務的服務類。

（5）豐富互聯(lián)網(wǎng)服務的類型。網(wǎng)絡互動問答模式網(wǎng)站與新聞類網(wǎng)站、實物電子商務類網(wǎng)站、博客網(wǎng)站將在不同領域為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務，滿足用戶的各類需求。威客模式需要借助新聞類網(wǎng)站進行宣傳。需要借助博客的技術形態(tài)作為個人知識庫建立的基礎，威客模式網(wǎng)站與傳統(tǒng)實物電子商務類網(wǎng)站的功能互為補充，傳統(tǒng)實物電子商務類網(wǎng)站主要是進行實物交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，支付系統(tǒng)和線下物流系統(tǒng)的結合。威客模式主要進行智力成果的線上交易，形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和支付系統(tǒng)的結合，由于智力成果如文字、圖像、視頻可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。威客模式的運營成本將大大低于傳統(tǒng)實物電子商務網(wǎng)站。

問題2 ：查閱資料，寫出威客與博客、維客的區(qū)別。

答：（1）博客與威客模式同起源于bbs ，博客的原意是網(wǎng)絡日志，更注重于個人情感思想的單向抒發(fā)。博客寫作的動力主要的讓更多的人了解自己，同意自己的觀點。

（2）維客（wiki ）從編程的角度來看也應屬于bbs 功能的變形，而且這個變形的功能還是bbs 很弱很小的功能。傳統(tǒng)上我們在bbs 上發(fā)帖，只有發(fā)帖人和管理員有修改權。而維客模式把這種修改權擴大到所有察看該帖的用戶，當然維客（wiki ）模式更復雜一些，它加上了歷史恢復機制。

（3）威客模式同樣起源于bbs 。是bbs 互動問答功能的變形，它把問題和所有回答者的答案同時展現(xiàn)出來供求助者察看。在實現(xiàn)方式上威客模式比較復雜，它可以借用博客的實現(xiàn)技術作為知識庫的基礎，要借用電子商務的技術實現(xiàn)知識和信息的交易。

（4）威客與博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今沒有明確盈利模式，威客和博客分別繼承了BBS 的部分功能，博客繼承了BBS 發(fā)布信息、自我表達的功能：威客繼承了BBS 的資源共享。互動互助的功能。

問題3 ：隨著時代的發(fā)展，威客的盈利模式將會怎樣變化？

答：（1）從去年下半年開始，威客作為一種全新的概念迅速在中國火了起來。幾乎沒過兩月，全國大大小小的威客網(wǎng)站如雨后春筍一般冒出來。威客即起源于 witkey 的諧音--在網(wǎng)絡互動問答平臺上出售自己的技能，知識和智慧，通過幫助別人從而獲得財富的人。目前，威客模式的兩種實現(xiàn)形式:1．懸賞式--提問者將問題標價懸賞，威客利用個人的技能，知識，智慧形成答案通過競爭中標。范例網(wǎng)站有google answer，新浪愛問，百度知道，k68，任務中國等。這種模式對提問者有利。2．知識出售式--威客根據(jù)個人的技能，

知識，智慧形成智力作品存放在網(wǎng)站上。有疑問者通過查詢尋找到合適的作品進行買賣。范例網(wǎng)站有泛世紀，搜庫網(wǎng)，這種模式對威客有利。

（2）當前一般的威客網(wǎng)站采用二八分成模式，即懸賞獎金的20歸網(wǎng)站，其余80歸任務完成者。然而，這種被業(yè)內看做是WEB2.0最可行的盈利模式近日卻開始遇到挑戰(zhàn)了：任務中國威客網(wǎng)28日正式宣布，任務中國的懸賞制度將進行改變，打破目前行業(yè)默認的機制，實行階段性完全免費政策。從宣布消息起到2008北京奧運會結束之前。在任務中國的所有服務，均是免費，任務中國不再抽取20。沒有了分成，威客網(wǎng)站靠什么來盈利？靠廣告？毫無疑問，又將進入一個死胡同?？匡L險投資燒錢？沒有哪個投資人會那么傻。盡管我們可以把任務中國的這一舉措理解成促銷模式，就像03年的淘寶一樣。但是，一旦培養(yǎng)了中國網(wǎng)民的免費享用慣性，到時候怎么收手？就如現(xiàn)在的淘寶一樣。

我們都知道，威客網(wǎng)站有個很大缺陷就是一個項目或者設計中標后，將會落下很多其實也很不錯的方案或者設計。除了網(wǎng)站管理人員能夠看到以外，沒有人能夠再發(fā)現(xiàn)它的價值。我個人認為為什么不充分利用一下這些資源呢？以任務中國為例，它完全可以將招聘類網(wǎng)站的盈利模式拿進來，即象企業(yè)收取年費，企業(yè)就可以自由查詢原本閑置的作品。當然，為了尊重作品創(chuàng)作人的知識產權，企業(yè)方還是應該向創(chuàng)作人提供一些費用的。但是費用可以比較低一些。這樣，其實對企業(yè)和創(chuàng)作人都是雙贏的結果。

（3）威客，英文名：WitKey 。其中，Wit 意為智慧,Key 即鑰匙。威客是一個通過互聯(lián)網(wǎng)解決科學、技術、工作、生活問題的平臺。它是一個交易知識、智慧、技能和經驗的超級市場。威客市場在國內發(fā)展迅速，目前已有一大批職業(yè)的威客人群。威客模式正處于市場導入期，發(fā)展?jié)摿薮?。但一個明顯的弊端是，目前的威客偏重于創(chuàng)意型概念類商品，而對商標專利、域名版權等知識產權交易涉足較淺，這使得國內的威客群體活躍有余而專業(yè)不足，缺乏核心競爭力。

知識就是財富。這在即將洶涌而來的在線知識產權交易浪潮顯得尤為確切，而威客市場也正步入良性發(fā)展軌道。與世界經理人社區(qū)(bbs.icxo.com)為高級管理人才提供創(chuàng)業(yè) 咨詢 職業(yè)規(guī)劃管理咨詢等貼心的個性化服務而迅速崛起雷同，k68.cn 這類為滿足網(wǎng)友的需求而生的功能性網(wǎng)站正成為目前互聯(lián)網(wǎng)的新寵。而新進知識產權在線交易、創(chuàng)意產品銷售網(wǎng)站“點石成金”網(wǎng)，更是獨辟蹊徑，將域名注冊、交易，商標轉讓以及專利、版權、威客創(chuàng)意等產品交易作為主要經營內容，尤其顯得專業(yè)的是，該網(wǎng)站提出打造知識產權策劃的“點石計劃”，全新導入知識產權包裝、策劃、新聞傳播、整合營銷等全套經營理念，明確表示將全力為這些知識產權轉化為生產力而努力。據(jù)了解，“點石計劃”是“點石成金”網(wǎng)在2007年主打的服務項目，其“創(chuàng)意創(chuàng)造生意”的經營理念有望在網(wǎng)上知識產權交易市場嶄露頭角，并成為威客市場發(fā)展的一個有益嘗試。

（4）增值服務成新興贏利模式

Web2.0在去年被外界質疑為“叫好不叫座”的概念，一些Web2.0網(wǎng)站也因為贏利模式不明朗而被指責過多。實際上，威客模式相比其他新興的Web2.0應用，最顯著的優(yōu)勢在于擁有一個相對清晰的商業(yè)模式，這是博客、維基等應用所不具備的。據(jù)了解，目前威客包括積分激勵和現(xiàn)金激勵兩種商業(yè)模式，服務商提供一個網(wǎng)絡平臺和一個知識庫，互聯(lián)網(wǎng)用戶以提問者和回答者的雙重角色參與到對知識產品的問答中來，知識在問答中被提問者賦予價值(懸賞積分或現(xiàn)金) ，服務商從中抽取小部分利潤，大部分懸賞被最佳回答者獲得。 不難看出，當其它Web2.0應用的商業(yè)模式還不成熟的時候，威客成為Web2.0催生出的新模式。由于網(wǎng)絡服務商可以從每次交易中抽取利潤實現(xiàn)贏利，并通過廣告、通訊和其他增值業(yè)務支撐威客模式的運作，這讓威客的贏利方向非常明朗。

（5）按商業(yè)模式來分，威客模式可以分為基于大型搜索引擎的威客網(wǎng)站，如Google answer、百度知道、新浪愛問等，以及獨立的威客網(wǎng)站K68、點石成金等。百度、新浪等服務商在推出伊始，采用了積分激勵機制，就是從培育市場的思想出發(fā)，而點石成金、K68等網(wǎng)站雖然實現(xiàn)現(xiàn)金激勵，但都是在較為專業(yè)的領域嘗試，如點石成金就主要專注于域名、商標、專利、版權等知識產權領域，也屬于培育市場、吸引用戶的做法。

正是由于其清晰的商業(yè)模式和贏利前景，威客被投資市場看好。由于威客的應用領域廣泛，制造業(yè)、服務業(yè)、貿易都涵蓋在其中;Web2.0的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)市場處于轉型期，正是威客崛起的有利時機; 而完善的答案、低廉的價格、提供策劃推廣以及整合營銷使得威客模式更具備市場競爭力。

問題4：簡述國內的網(wǎng)絡代購模式的優(yōu)缺點。

答：優(yōu)點：（1）成本低，風險小，不易出現(xiàn)售后糾紛.

(2)所在的城市或縣如果沒有顧客想要的商品，又不想耽誤時間，代溝會很方便，非常適合

(3)方便快捷

（4）省錢。憑借網(wǎng)絡，將有相同購買意向的會員組織起來，用大訂單的方式減少購銷環(huán)節(jié)，廠商將節(jié)約的銷售成本直接讓利，消費者可以享受到讓利后的最優(yōu)惠價格。搬新家者參加全屋家居團購可望省下幾千至數(shù)萬元！

（5）省時。深圳團購網(wǎng)所提供的團購商家均是其領域中的知名品牌，且所有供貨商均為廠家或本地的總代

理商，透過本網(wǎng)站指引“一站式”最低價購物，避免自己東奔西跑選購、砍價的麻煩，節(jié)省時間、節(jié)省精力。

(6)省心。通過團購，不但省錢和省時，而且消費者在購買和服務過程中占據(jù)的是一個相對主動的地位，享受到更好的服務。同時，在出現(xiàn)質量或服務糾紛時，更可以采用集體維權的形式，使問題以更有利于消費者的方式解決。

(7)另外，因為是團體購買，常還可以在網(wǎng)上網(wǎng)下通過購物會友，交流消費信息和購物心得，增益生活情趣，提高生活品質。

缺點：1、時間大約需要等待7到15天

2、毋庸置疑，售后無法同國內那樣方便，這是所有網(wǎng)購的弊端

3、退換貨麻煩，因為運輸無形中增加了國際運輸。

問題5：查閱資料，寫出網(wǎng)絡代購的模式包括哪些？

答：1、個人對網(wǎng)購中心

2、企業(yè)對網(wǎng)購中心

3、企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)購

4、政府對網(wǎng)購中心

問題6 ：團購這一電子商務創(chuàng)新模式不足的地方在哪里？

答：（1）團購這種購物方式雖然能給市民帶來一些實惠，但其間也存在不少“陷阱”。據(jù)了解，部分市民團購之后不愿意再次嘗試，因為他們遭遇了各式各樣的問題。有的商家借著團購的名義誤導消費者，讓大家誤以為買到便宜商品，但實際并非如此，那些沒有進行實地考察的消費者就被“忽悠”了，買來的東西價格反而更高。如果團購的領頭人想借此方式獲得非法利益，那參加團購的消費者就更有可能受騙了

（2）一些買家當初選擇團購，是覺得人多好辦事，維權方便。但實際上，很多“購物團”都是臨時組織起來的，大家購物后各奔東西，即使遇到問題，聚在一起的可能性也很小。

（3）作為一種新興的消費方式，網(wǎng)絡團購目前還沒有相關的規(guī)則來約束它，因此，詐騙案也屢見不鮮

（4）網(wǎng)絡團購目前存在著一些陷阱。例如：建材、家具等行業(yè)的產品價格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標價再打折，這樣消費者就很被動?，F(xiàn)在有的網(wǎng)絡團購很多是由隱藏在背后的商家發(fā)起的，這樣的團購其實就是促銷

（5）網(wǎng)絡團購還存在售后服務不完善等問題

（6）網(wǎng)絡團購畢竟只是出于某一特定目的而臨時組織的松散團體?，F(xiàn)實中，團購者交易成功后就分散了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費者日后的維權行動帶來困難

（7）還有就是某些個別商家，為了吸引消費者，也不排除組織一些內部人士來套取其他不明真相消費者的行為。比如他們組織一些人在網(wǎng)絡上留言召集對這家商品感興趣的客戶一起團購，然后商家就和這些人一起來哄騙消費者

問題7 ：比較深圳團購網(wǎng)、0451 團購網(wǎng)、我愛我家團購網(wǎng)。

答：深圳團購網(wǎng)

（1）深圳團購市場從2003年發(fā)展至今，已經有超過1000多萬深圳市民參加過各種團購，在“省錢才是硬道理，團結起來更便宜”的理念下，快節(jié)奏、高壓力的深圳市民選擇了團購這個消費渠道。目前，市民購買家具、建材、家電、婚慶、汽車等大宗消費品的時候，首先會考慮參加團購。

、網(wǎng)站提供的內容

（2）設計施工：業(yè)內首推“裝修支付寶”和“免費第三方監(jiān)理”，提供媒體監(jiān)督、裝修服務、為網(wǎng)友提供裝修質量保障。目前平臺上的家裝公司已達200家。 建材商城：商品結構涵蓋建材、家具、電器、軟裝飾以及相關衍生領域，滿足高、中、低各類需求檔次，為消費者提供新家裝修的全程服務。 婚慶頻道：業(yè)務范圍包括婚紗攝影、鉆石珠寶、婚宴、婚慶、婚禮用品等，并首推“先結婚后買單”，人性化服務貼近用戶消費需求。 家具軟裝：引進皇朝、曲美、紅蘋果、左右、富之島、玉庭等眾多知名品牌，品類齊全，產品結構多樣，為用戶提供了便利。 資訊寶典：提供全面、專業(yè)的家居行業(yè)資訊，以及實景裝修圖片。 現(xiàn)場團購：網(wǎng)站首創(chuàng)現(xiàn)場砍價模式，由資深砍價師現(xiàn)場專業(yè)導購，規(guī)?；少彏榫W(wǎng)友帶來最大可能的實惠，并可實現(xiàn)一站購齊。 呼叫中心：專業(yè)導購服務小秘書，為所有會員提供全程消費導購咨詢和服務跟蹤監(jiān)督。 服務中心：2006年業(yè)內首推落地的產品服務中心，配置了產品展示廳、網(wǎng)友活動中心、網(wǎng)友體驗室和VIP 服務中心，為網(wǎng)友提供貼心的服務。 U 卡訂購系統(tǒng)：為網(wǎng)站會員提供最便利、最有保障的體驗式購買方式。（點此可馬上申請U 卡） 齊家社區(qū)：裝修、婚慶、團購、旅游生活、家庭生活等開放式交流社區(qū)。

（3）企業(yè)文化 一、成本——·成本控制是深圳團購網(wǎng)得以長期生存的基礎 ·公司每個人都有義務了解公司的現(xiàn)狀與發(fā)展 二、細節(jié)——·深圳團購網(wǎng)長期保持行業(yè)競爭力的基礎，成功的重要因素之一 ·關注細節(jié)，為用戶提供更優(yōu)質的服務 三、效率——·網(wǎng)絡行業(yè)的飛速發(fā)展促使深圳團購網(wǎng)必須跟上時代的腳步 ·效率的提高是節(jié)約人力資源成本和公司運營成本的重要條件 四、決心——·決心是工作、創(chuàng)新、發(fā)展的源動力 ·有決心可以排除萬難，達成最終的目標

0451團購網(wǎng)

（1）0451團購的全稱是哈爾濱0451團購網(wǎng)，是哈爾濱升華管理顧問有限公司旗下運營的網(wǎng)站之一。0451團購是一家向行業(yè)用戶提供“團購整合營銷解決方案”的本地化電子商務網(wǎng)站，成立于2004年7月，經過近4年時間的成長與發(fā)展，現(xiàn)已成為哈爾濱專業(yè)團購服務領域的行業(yè)領先者。我愛我家團購網(wǎng)(蘇州鴻洋電子商務有限公司) 位于養(yǎng)育巷99號東弘科技園，是蘇州最大最專業(yè)的家裝建材團購網(wǎng)站之一，也是蘇州建材裝飾業(yè)內領先的家居建材咨詢平臺。公司成立于2007年，目前已擁有近千平米的。

（2）專注于人生中最具消費能力的房產、家居、結婚、汽車、教育五大核心團購業(yè)務。 3：我愛我家團購網(wǎng)：提供家具、廚電、地板、陶瓷、衛(wèi)浴、吊頂、移門等。

我愛我家團購網(wǎng)

（1）“我愛我家網(wǎng)”成立于2012年，是一個以家裝資訊平臺為基礎，通過提供超大數(shù)量的家裝知識、家裝資訊將需要家庭裝修的人群緊密地聚攏在一起，成為需要家庭裝修人士的“家”。在此基礎上提供實時動態(tài)更新的數(shù)萬種家裝建材價格信息以及家裝線下服務，真正成為國內家庭裝飾領域的門戶網(wǎng)站。我愛我家目前每天的來訪獨立IP 地址，網(wǎng)站和論壇之和達到了接近100，日PV 更是達到180。網(wǎng)上可銷售商品超過300種3萬個，線下的團購活動更是達到了每次千人的程度。并且因其誠信的營銷模式，網(wǎng)站分別被評為2011年和2012年中國電子商務TOP100，并評為裝修和建材類網(wǎng)站中最有價值網(wǎng)站。網(wǎng)站還在2013年被評為上海市誠信網(wǎng)站。

（2）行業(yè)協(xié)會頻道及時地把行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理要求等在此予以公布，開拓了國內行業(yè)管理的新路子，成為家裝行業(yè)從業(yè)單位的每日必讀。我愛我家作為上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會的官方信息發(fā)布窗口，既為協(xié)會實現(xiàn)了電子政務的工作，同時也極大地提高了自己的知名度和公信力

（3）“我愛我家網(wǎng)”擁有裝修指南、樣板房、裝修資訊、行業(yè)協(xié)會、裝飾企業(yè)等頻道，內容涵蓋家庭裝飾領域的各個方面，有海量實用文章。另有裝修大學、自主預算、周三在線咨詢等網(wǎng)友互動功能。

學知識頻道包括裝修故事、裝修準備、裝修設計、建材選購、施工監(jiān)理、驗收知識、居家布置、家裝保養(yǎng)、經驗交流等欄目，更有匯集網(wǎng)友家裝親身感受的愛家測評。