網(wǎng)友解答: 現(xiàn)在購物網(wǎng)站很多，如果選擇網(wǎng)購最好還是選擇官網(wǎng)，因為官網(wǎng)的手機肯定都是跟實體店的質量是一樣的而且有售后保障。如果選擇淘寶的話還是不太建議，天貓旗艦店也可以。 現(xiàn)在淘寶出售電子

現(xiàn)在購物網(wǎng)站很多，如果選擇網(wǎng)購最好還是選擇官網(wǎng)，因為官網(wǎng)的手機肯定都是跟實體店的質量是一樣的而且有售后保障。如果選擇淘寶的話還是不太建議，天貓旗艦店也可以。 現(xiàn)在淘寶出售電子數(shù)碼產(chǎn)品的店鋪一般都需要有保證金的，而且必須支持7天退貨，所以如果一定為了那點差價冒險試一下的話也不是不行，買回來之后一定要仔細檢查手機個方面，比如充電和耳機插口有沒有磨損，還有手機配件齊全。最后要看手機內部的IMEI碼，IMEI碼一般在手機包裝盒上會有，還有手機的SIM卡槽上也會有最后還要看手機內部設置中的碼，如果這三個碼都是一樣的基本就沒什么問題了。如果發(fā)現(xiàn)有問題七天之內一定要及時退貨以免不必要的麻煩。如果想買蘋果的話還是不建議去淘寶買了，因為淘寶很多蘋果手機價錢比市場價低很多吸引你去買，買回來用的時候沒有任何問題甚至連系統(tǒng)都是一模一樣，但是用不到一個月就會有很多問題比如打電話沒聲音，震動不好用甚至輕微的磕碰就會導致黑屏死機。這時候已經(jīng)超過七天了想退已經(jīng)退不了了。而這種手機其實就是用其他廢棄的蘋果手機的零件組裝起來的，組裝的手法非常的粗糙內部結構特別爛從外觀根本分辨不出來只有用一段時間就會發(fā)現(xiàn)問題了所以遇見那種價錢特別低的手機還是不建議在淘寶購買了。

這個問題我有話要說了。過年前一段時間，幾個朋友都叫我?guī)兔μ羰謾C，方便他們回家見親戚送禮。我家里的親戚的甚至以為我做科技媒體這一工作就是玩手機的，當然還以為我也參與到賣手機的生意上去了。

他們最怕的是買到了假的手機，浪費錢是一回事。要是自己都不知道是假的，然后送人了，那就更加不好意思了。

所以他們最喜歡就是拉著我去一起買手機?？墒?，可憐弱小又無助（劃掉）的我不加班下個月房租就交不起了，分身乏術啊。

我問：“網(wǎng)購可以嗎？”。他們不少人表示不放心，怕不靠譜，畢竟新聞上也出現(xiàn)過：“某某某網(wǎng)上購買手機，打開快遞發(fā)現(xiàn)是板磚！”

這個問題，你可以這樣想：“為什么你覺得線下買的就一定比線上的好?！笔且驗榫€上的便宜讓你覺得不踏實？還是因為線上的看不見摸不著讓你覺得不靠譜？

線下購買手機除了看得見摸得著之外，還有一個原因，那就是認為一家手機店總不會憑空消失（雖然每年都有實體店店家跑路的事情曝光）。

那么，大型的商家會不會像這些店家一樣不會憑空消失的啊。你看看超大型的網(wǎng)購平臺，注冊資本上千萬，是不是有一種比實體店更加踏實的感覺呢？

同時，2014年3月15日《網(wǎng)絡交易管理辦法》施行，使得網(wǎng)購行為更加規(guī)范，消費者的權益得到更加全面的保護。

在我看來，我們不能有一竹竿打死一船人的思維，網(wǎng)購手機其實還蠻靠譜的。

大家可以參考一下 @蘇寧手機 的答案：大規(guī)模的網(wǎng)上出售手機已經(jīng)有好幾年歷史了，有成千上萬的人都網(wǎng)購手機；同時它們這種大型平臺十分注重消費者的消費體驗，蘇寧的消費者甚至還能線上下單，到線下門店享受服務。網(wǎng)購手機已經(jīng)非常成熟，可以說是非?？孔V了。

①節(jié)省時間。作為一名并不在商業(yè)區(qū)辦公的人，如果購買手機需要花幾個小時到市區(qū)的話，這會讓我很難受。畢竟每天搬磚都這么累了。隨著物流行業(yè)的發(fā)展，在一些大的平臺上購買手機，隔天甚至幾個小時就能收到手機，可以說是非常方便。

②更多選擇。如果你在線下逛商店的話，幾乎是不可能一家店里就有全部的品牌的手機。但是網(wǎng)購不一樣，尤其是大的網(wǎng)購平臺，容納了大部分的手機品牌和型號。只需要動動手指就能查找到你所需要的手機。

③價格上有優(yōu)勢。有一些品牌，線下線上的價格并不一樣。主要是線下線上的成本并不一樣，而且代理商也不一樣。所以會導致不同區(qū)域、不同渠道會有不一樣的價格。

同樣是得益于物流行業(yè)的發(fā)展，不同區(qū)塊的代理商可以輕松地把自己的手機買到外地去。所以，運營成本相對低一點的代理商或者經(jīng)銷商會降低價格來吸引消費者。所以我們看到了某些手機在線上和線下的售價并不一樣。

⑤享受跟廠家一樣甚至更好的售后服務。就以小米之家為例，商品出售之后并不接受七天無條件退貨的，但是很多的電商平臺的部分機型是接受七天無條件退貨的。

(截圖來源：蘇寧）

①購買手機的時候，盡量選擇大平臺、信譽良好、有資質證明的商家。選擇比較大型、靠譜的平臺。這些大型平臺甚至能夠提供比官網(wǎng)購買的更好的服務。

②價格太便宜的就不要買了。1500元買iPhoneX，這事情只有睡著的時候才能發(fā)生的，不要貪小便宜。

③收到快遞看外包裝是否完整，一定要本人簽收，并且先驗機，再簽收。

手機價格是比較高的。收貨時，大家要比較細心，不要讓家人或朋友代收，以免出錯。另外包裝要看一下是不是完整的，如果包裝有問題，或者有破損，要當著快遞員開拆檢查清點后，再簽收。

如果破損嚴重呢，就要馬上聯(lián)系賣家，是否簽收或者退回。不管賣家怎么回答你，都要對包裝拍一下照片再開拆。(這里強調一下，不要去惡意拖快遞員的時間，因為對他們來說，時間就是業(yè)績或者生命)。

④機子收到后，先不要帖保護屏，外觀千萬不要刮傷。

先試一下機子是否有問題，如果有問題可以聯(lián)系賣家退貨或者換貨，但要保證外觀不能刮傷，以免影響2次銷售。

⑤退貨退款時要做哪些準備?

首先要在簽收快遞后的7天內申請退款。并且向賣家要退貨地址。如果大型的平臺上購買，如果你沒有弄花手機、不影響二次銷售的話，標注可以七天無理由退款的手機都會讓你退。如果是在第三方的商家上購買的，還可以向這些大型平臺申請人工服務接入，能夠解決很大部分的紛爭。

國內的智能手機出貨量出現(xiàn)下跌，那就意味著中國智能手機市場進入存量市場。廠商之間會競爭更加激烈，線上線下渠道建設都會花大力氣。這就意味著無論是從線下或是線上，大家獲得的服務也越來越好。

同時，從消費者自身出發(fā)，在網(wǎng)購手機的時候不貪小便宜、從有資質的商家網(wǎng)購手機、收到快遞的時候也做好檢查等工作。我相信網(wǎng)購手機網(wǎng)購手機能夠帶來更多樣化的選擇，能夠帶來不一樣的良好的消費體驗。