管理咨詢師考了有什么用？難不難考？來自《CMC國際注冊管理咨詢師資格考試教材》 T1(民政部社會出版社出版)14美國管理顧問的素質要求：1.身體健康。2.熟悉職業(yè)規(guī)范和禮儀。3.穩(wěn)重的行為。4.要有自

管理咨詢師考了有什么用？難不難考？

來自《CMC國際注冊管理咨詢師資格考試教材》 T1(民政部社會出版社出版)

14美國管理顧問的素質要求：

1.身體健康。

2.熟悉職業(yè)規(guī)范和禮儀。

3.穩(wěn)重的行為。

4.要有自信。

5.要有效率，要有動力。

6.誠實守信。

7.能夠獨立工作，不屈服于他人的觀點，能夠根據(jù)自己的能力和經驗做出判斷。

8.機智。

9.睿智果斷，有正確的評價能力。

10、有高度的分析和解決疑難問題的能力。

11、豐富的觀察能力和創(chuàng)造性的想象力去發(fā)現(xiàn)新事物。

12、具備溝通能力，能正確認識和處理人際關系；善于接受他人提出的新觀點、新建議；能夠贏得信任和尊重，說服他人接受意見，參與解決問題。

13.口頭表達、寫作和插圖能力。

14.心智成熟，行動冷靜客觀，不容易受外界影響而偏離正確方向。

管理行業(yè)學者提出的管理顧問的素質

1.知識

管理知識、社會知識和咨詢知識。

2.經驗

咨詢經驗(包括項目管理經驗)、管理經驗

3.素質和能力

核心素質：邏輯思維(概念思維)、學習能力、創(chuàng)新能力。

一般素質：承受壓力，自我激勵，渴望成功。

人際交往技能(溝通技能、適應性、敏感性、親和力)

技能(寫作技能、時間管理、計算機應用、培訓技能)

身體健康(身體健康，適應旅行)

4.態(tài)度

團隊合作，主動，服務意識和卓越。

5.興趣

對管理咨詢感興趣

管理顧問的三項工作技能

1.專業(yè)技能

又稱職業(yè)技能，是指從事專業(yè)工作的關鍵能力，主要包括操作技能和智力技能兩個方面。對于大企業(yè)來說，專業(yè)技能尤為重要。

操作技能是通過專業(yè)實踐或反復實踐形成和鞏固的法定操作能力。目前，幾乎每個行業(yè)都有自己獨特的資格證書，職業(yè)資格證書是從業(yè)者具備從事某一職業(yè)所必需的知識和技能的證明。比如：電腦操作員、人力資源經理、營銷人員、管理顧問。

智力技能是借助內部言語在頭腦中實現(xiàn)的認知活動。這種認知活動是借助內部言語，按照合理完善的程序組織起來，自動運行的。智力技能可分為一般智力技能和特殊智力技能。智力技能一般指認知活動的技能，如觀察技能、思維技能、記憶技能；職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的技能是特殊智力技能，而特殊智力技能必須建立在一般智力技能的基礎上。比如寫咨詢報告的技巧，就離不開觀察、思考、想象、記憶等一般的智力技能。

2.項目管理

項目管理是管理科學的一個分支，是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目在有限的資源下達到或超過設定的需求和期望的過程。

管理咨詢項目管理的專業(yè)知識和方法在本系列教材中單獨介紹。

3.客戶管理

客戶管理，即客戶關系管理(CRM)，是指企業(yè)通過對客戶的不斷溝通和了解，影響客戶的購買行為，以贏得新客戶，留住老客戶，不斷增加企業(yè)利潤的方法。

CRM需要以客戶為中心的經營理念和企業(yè)文化來支持有效的營銷、銷售和服務流程。包括市場營銷中的客戶關系管理，銷售和客戶服務中的客戶關系管理。