汽車銷售流程？九個(gè)流程分為：客戶開發(fā)(接待準(zhǔn)備)、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品推薦、試駕、價(jià)格談判、成交(異議解決)、交車、售后跟蹤?？蛻糸_發(fā)主要是解決我們客戶的貨源問題，這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。作為個(gè)人銷

汽車銷售流程？

九個(gè)流程分為：客戶開發(fā)(接待準(zhǔn)備)、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品推薦、試駕、價(jià)格談判、成交(異議解決)、交車、售后跟蹤。

客戶開發(fā)

主要是解決我們客戶的貨源問題，這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。作為個(gè)人銷售人員在日常工作中可以做哪些客戶開發(fā)工作？

比如讓你的親朋好友了解你的產(chǎn)品；你在外面向陌生人介紹自己的時(shí)候會(huì)告訴他們你是做什么的嗎？

顧客接待

第一次進(jìn)店接待客戶，要解決對(duì)公司、品牌、銷售人員的第一印象。

汽車銷售六大流程？

1.接待：接待最重要的是主動(dòng)和禮貌。銷售人員看到客戶來訪，應(yīng)立即微笑著上前，主動(dòng)打招呼。如果有其他顧客陪同，用眼神和陪同的顧客交流。在眼神交流的同時(shí)，銷售人員要簡(jiǎn)單介紹自己，禮貌地和客戶握手，然后詢問客戶需要什么幫助。盡量做到熱情真誠(chéng)。

2.需求咨詢：咨詢的目的是收集關(guān)于客戶需求的信息。銷售人員需要從客戶那里收集盡可能多的信息，以便充分挖掘和了解客戶的確切購(gòu)車需求。銷售人員的詢問一定要耐心友好，這個(gè)階段適度和信任很重要。銷售人員在回答顧客的詢問時(shí)，應(yīng)該很好地把握服務(wù)的適當(dāng)性，既不能服務(wù)不足，也不能服務(wù)過度。在這個(gè)階段，要讓客戶自由發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，了解他們的需求和愿望，以便在后續(xù)階段進(jìn)行更有效的銷售。而且銷售人員在接待之初就要拿相應(yīng)的宣傳資料給客戶查閱。

3.車輛介紹：車輛介紹階段最重要的是針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員要具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要充分了解競(jìng)品車型的情況，這樣才能在介紹自己產(chǎn)品的過程中不斷進(jìn)行比較，從而突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)可度。

4.試駕：試駕過程中，客戶要集中精力體驗(yàn)汽車，避免過多的交談，讓客戶集中精力獲得汽車的第一次體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)談判：通常是價(jià)格談判。銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格談判開始前，確?？蛻魧?duì)價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等方面的信息有充分的了解。

6.簽約成交：在成交階段，不要有催促，要讓客戶有更多的時(shí)間考慮和做決定，但銷售人員要巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)證件時(shí)，銷售人員要努力營(yíng)造輕松的簽約氛圍。交車：為保證車輛毫發(fā)無損，業(yè)務(wù)員在交車前要清洗車輛，保持車身清潔。

汽車銷售九大流程？

1.銷售準(zhǔn)備：

1，人的準(zhǔn)備，包括著裝，狀態(tài)，gfd等。

2.工具準(zhǔn)備，包括銷售文件夾，各種銷售工具，名片等。

3.車輛準(zhǔn)備，包括車輛狀態(tài)、車輛隊(duì)形、車輛展示工具等。

4.環(huán)境準(zhǔn)備，包括展廳5S，音視頻等軟件環(huán)境，材料等。

2.銷售接待，主要把握兩點(diǎn)：

1.如何向客戶介紹自己；

2.如何認(rèn)識(shí)客戶；

3.需求分析：

1.了解客戶的基本信息：家庭、工作、用途、支付方式、興趣愛好等。

2.找到共同話題，拉近彼此距離；

3.及時(shí)記錄并確認(rèn)客戶的回答信息；

4.產(chǎn)品介紹：

1.你需要熟練的開好身邊的車，各方賣點(diǎn)需要各有各的話；

2.必須按照FABI的模式準(zhǔn)備文字，這樣文字才有沖擊力和感染力；

3.介紹產(chǎn)品時(shí)留一些包袱，以引導(dǎo)客戶試駕，增加體驗(yàn)感；

5.試駕：邀請(qǐng)客戶試駕，成交率提升80%。當(dāng)然，試駕是必須要準(zhǔn)備的；

1.專人試駕；

2.準(zhǔn)備各種路況的試駕路線；

3.銷售p

1.報(bào)價(jià)時(shí)明確優(yōu)惠條款；

2.不要快速回復(fù)或拒絕客戶的議價(jià)；

3.對(duì)于執(zhí)迷不悟的客戶，要有及時(shí)的；

7.熱心送車：

1.設(shè)置送貨區(qū)；

2.全程熱情，讓客戶開心；

3.留下汽車交付的照片，給客戶一個(gè)驚喜；

4.服務(wù)人員應(yīng)檢查車輛上的貨物，檢查車輛并介紹其功能；

8.售后跟蹤：

1.3 3 3回訪，3小時(shí)電話是否打回家，3天用車感受，3周車況，3個(gè)月保養(yǎng)提醒；

2.節(jié)日生日護(hù)理；

3.用車體驗(yàn)好的客戶，推介政策的推廣等。

汽車銷售九大流程？

1、客戶開發(fā)。

2.客戶接待。

3.需求評(píng)估。

4.產(chǎn)品介紹。

5.試駕一下。

6.談判一筆交易。

7.新車交付。

8.客戶服務(wù)。

9.后續(xù)跟蹤和再開發(fā)。希望對(duì)你有用